この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、駅が近いこともありお車を置いて観光などを楽しんでいただいたりしております。
西日の件ですが、大変貴重なご意見ありがとうございます！今後の温度管理などの参考にさせて頂きます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いておりました。
今後もご満足頂けるサービスを心掛けて参りますので、宮城に御用の差は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご料金に関しましては、連休中は確かにお高くなってしまいます。平日ですとただ今ＨＰと直予約でのキャンペーンを行っておりますので、シングルのお部屋でしたらお安くご利用頂けます。
連休中の料金に負けないサービスを心掛けて今後も務めて参りますので、機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン 多賀城駅東へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。浴場は広めのつくりでございますが、ご宿泊者様が多いお日にちでのご宿泊で、大浴場や館内の施設では混雑した場面もあったことと存じます。
仕様面でご案内出来かねる点はございますが、より快適にお過ごし頂けるように工夫や対策を行って参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事への満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
お部屋に関しましては、ご投稿頂きましたようにシングルルーム全室にシャワー・バスが無い仕様でございます。頂いた貴重なご意見は今後のホテルルートイン新規オープンの際に活かさせて頂きたく存じます。
お客様にとって快適なホテルライフをお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お時間が短かった中でお寛ぎ頂けました事大変安堵いたしております。またの機会がございましたら、その際はお時間長くお寛ぎ頂ける事を願っております。お忙しい中でご投稿頂きました事、誠に感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中から、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のシングルのアウトバスの部屋につきまして、希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルが復興支援用に建てられておりまして、シングルがアウトバスになっていて、ツインがお風呂付になっております。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東　呼慶

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご夕食会場でのスタッフの応対では、ご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
スタッフへは挨拶や応対、お食事を楽しみにご来店下さったお客様のお気持ちなど改めて指導し、このようなお気持ちにさせてしまうことの無いよう改善致します。

快適にお過ごし頂けるよう努める私どもスタッフがお客様を不快にさせてしまいました事、大変申し訳なくてなりません。重ねてお詫び申し上げるとともに、早急に改善を行って参ります。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

　この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　館内は玄関先で靴を脱いで頂き、備付の下駄箱にあるサンダルに履き替えて頂いております。ご面倒をお掛けしてしまうこともあるかと存じますが、冬場に館内での転倒が少ない点やお子様が歩くにも安心とのお声も頂いております。
　
　お食事処に関しまして、お客様に多くのお店をお客様にご紹介できるよう周辺の情報収集をし、ご案内マップを新しく作成致しました。
勉強段階ではございますが、おすすめのお店もございますので場所やご予約などお気軽にスタッフにお声掛け頂ければと存じます。
また、ご希望のお食事処が近隣に見当たらない際には、タクシーの手配も承ります。お役に立てることがございましたら是非お申し付け下さいませ。
またの来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造で、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。寝具の配置に関しましては、頂いたご意見を参考に今後改善させて頂きます。
　当ホテルの大浴場は多店舗と比べ広い造りとなっており、お客様にもお寛ぎ頂けたかと存じます。
　近隣へお越しの際は又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　ベッドの件大変申し訳なく思います。今後の参考意見とさせて頂きます。
　その他の館内施設、サービスにはご満足頂けた
ようで一安心でございます。
　当ホテルの男性大浴場は他系列ホテルより広めの造りとなっております。お仕事の疲れを少しでも癒して頂ければと思いますので機会がございましたら再度ご来館頂ければ幸いでございます。
　お忙しい折の貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、構造に関しまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
ご寄稿頂きました通り、お部屋の広さに関しましては、他の宿泊施設より小さいものでございます。
館も2つに分かれており、部屋番号の頭に「1」が付いた物が西館、「2」が付いた物が東館というお部屋番号の設定でございます。大浴場は東館にございます。このように案内がどうしても多くなってしまい、チェックイン時の案内だけでは不十分になってしまいます。改めまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内の仕方を再度検討致します。
この度はお忙しい中、貴重なご寄稿を頂き誠にありがとうございます。

マネージャー　今井

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、あらゆる面で水を差してしまう形になってしまい申し訳ございませんでした。
火災感知器が作動してしまった件ですが、該当場所に取り付けていたものの経年劣化によるものでございます。こちらは当時の現場スタッフ、並びに消防設備業者からも確認を頂いております。
深夜だったということと放送設備に不安を抱えていたこともあり、各フロアへ出向き状況説明という選択を取ってしまいました。
不安・不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めまして、避難誘導の訓練や、誤報時の対応として口頭でのご説明や張り紙の提示等努めて参ります。

ご朝食に関しましても不手際があり、大変申し訳ございません。そもそもの出勤人数の調整等対策を取ります。
お手数にもかかわらず、改善の機会を与えて頂き誠にありがとうございます。また改めまして数多くの不手際で大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

マネージャー　今井

この度は約3年ぶりに当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ネット環境におきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

弊社には、ITシステム課という専門の部署がございますので、ご宿泊頂きましたお部屋のネット環境を確認し、改善して参ります。機器の増築などが必要な場合は少しお時間を頂戴してしまう可能性もございますが、お部屋での貴重なお時間を快適にお過ごし頂けるように、対応して参ります事お約束致します。

お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。朝夕はかなり冷える時期となりましたので、お身体ご自愛下さいませ。

マネージャー藤原

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
先ずは貴重なご意見を頂戴したにも関わらず、ご返信が遅れました事をお詫び致します。
また、フロント対応につきましてお客様のご期待に副える対応が出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ一同改善に繋げて参りますので、再度ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用の程お待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
遠藤

この度は数あるホテルから当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳御座いません。
また、本来であればすぐさまご返答すべき事項にも拘らず、返信が滞りましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘の事項に対し、当館でも再発防止の為に清掃スタッフへこれを周知させ、清掃完了後の清掃箇所確認の強化を指導、徹底を実施しております。
頂戴しましたご指摘を貴重なご意見として重く受け止め、再発防止に努めて参ります。

ご不快な思いをさせましたにも関わらず、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難う御座いました。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　伊東

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事関しまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食を承った時点で混雑する旨をお伝え出来なかった事、更にハーフバイキングの内容・仕様等の説明不足が原因かと思われます。今後このような事が無いように、スタッフ一人一人細かな心遣いの出来る様心掛けて参ります。
貴重なご意見を誠に有難うございました。
またの機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭い…大変ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
喫煙希望のお客様でも、お部屋の臭いがきついのはちょっと…と仰るお客様もいらっしゃいますので、今後一層気を付けて参ります。
なお、ご予約の際消臭対応希望の旨お伝え頂く事が出来ましたら、出来る限り対応して参りますので、お気軽にお申し出下さいませ。
大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
全てにおいてご満足頂けなかった様で、ご不便をお掛け致しました。
大浴場に関しましては、今後定期的に巡回等を実施し、衛生な環境を作る様に努めます。
朝食のメニューやオープン時間に関しましては、決して差別をしているわけではなく、個人のお客様にも団体のお客様にもご満足をして頂けるようにと配慮したつもりでしたが、逆に気分を損ねてしまったようで、申し訳ございません。
今後機会がありましたら、是非またご利用頂ければと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
アウトバスの件では、大変ご不便をお掛け致しました。
ただ、他のルートインよりも大きな大浴場がございますので、そちらでごゆっくりと疲れをとって頂けるかと思います。
今後はさらにご満足頂けるよう精進して参ります。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊では大変ご不便をお掛け致しました。
ご提案と致しましては、ルートインのＨＰか直接お電話でのご予約ですと、お風呂付のプランも平日限定ではございますが6500円でご用意させて頂いております。
お仕事でのご宿泊との事でしたので、平日のご利用であれば、かなりお得にご宿泊して頂けるかと思います。
次回、機会がございましたらぜひご利用になってみて下さいませ！
今後も他のルートインとの格差を埋めるべくサービスの向上等に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。