この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
下足箱に関しては当ホテルでも今後の課題でございます。貴重なご意見誠に有難うございます。
館内では、お寛ぎ頂けましたようで大変安堵致しました。
朝食・夕食は共に季節やイベント、宮城の名産等取り入れながらご提供させて頂いております。
沢山のお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。
次回、宮城にお立ち寄りの機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン 多賀城駅東
フロントクラーク　根本

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
タバコの匂いが気にならなくなったとの事大変安堵致しました。ご希望のお部屋がご予約出来ない場合でも、消臭対応等致しますのでお気軽にご連絡いただければ幸いです。
お部屋・浴場共お褒め頂きまして誠にありがとうございます。今後も清潔感あふれるホテルでいられるように努めて参ります。
お近くに御用の際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン 多賀城駅東
フロントクラーク　根本

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。スタッフ一同、お客様の為に出来る限りのおもてなしを常日頃心掛けております。
また、こちらにご旅行でお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　新井

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
他のルートインとシステムが違い戸惑わせてしまう分、スタッフの対応でカバーできるよう日頃から訓練をしております。
お部屋や食事など決められた時間はございますが柔軟に対応し、喜んで頂ければと思いますので、これからもご意見・ご要望がございましたら遠慮せずお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
シルバーウィークのご予約の件では大変ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、喜んで頂けたようでとても嬉しく思います。
今回は多賀城駅東以外のスタッフも県外から駆けつけ一致団結をしてお迎えする事ができました。
今後は繁忙期だけでなく普段のご宿泊でもより喜んで頂けるよう邁進して参る所存でございますので、ご意見・ご要望がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ゆったりとした気分で過ごして頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
当館はシングルルームにシャワー・バスがございませんが、その分ゆったりとご利用頂けると大変好評を頂いております。
また他のルートインと比べ、大浴場も倍以上の広さでご準備しておりますので快適にお過ごしいただけるかと思います。
今後もより喜んで頂けるよう邁進して参る所存でございますので、ご意見・ご要望がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
チーフフロントクラーク　佐々木

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
洗面台がご利用頂きにくかったようで、申し訳ございません。改善案を検討しておりますが、現在は濡れてしまった絨毯は交換させて頂く事で対応を致しております。絨毯に限らず、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。ご意見いただき、ありがとうございます。
ご朝食はお日にちにより種類は異なりますが、デザートはヨーグルトやゼリー、フルーツもございます。レパートリーを増やすべく日々考案しておりますので、お気軽にフロントスタッフやレストランのスタッフへお声を寄せて頂けますと幸いでございます。
ご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　赤坂

日頃より、ホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を賜りましてありがとうございます。
ご宿泊中は、ゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？大型連休期間中は混雑する時間帯もあり、気がかりでおりました。
入口での靴の履き替えは珍しいというお言葉を頂く事が多くございます。ルートインホテルズは各地のホテルごとにお部屋の色合いや家具の仕様なども様々でございます。是非各ホテルの特色をお楽しみ頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　赤坂

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お客様がご不快な思いでホテルでお過ごしになられましたこと、大変残念で申し訳ない気持ちでございます。
除湿へのご指摘を頂き、今後は備品類やお部屋の仕上がりは勿論のこと、室内状態をより快適に保てるような空間づくりを目指して参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございます。皆様にご満足頂けるホテルとなるようスタッフ一同、努めて参ります。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロントクラーク　赤坂

この度は、ホテルルートイン多賀城駅東へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場は快適にお過ごし頂け何よりでございます。寒い２月、体の芯まで温まって頂けましたら幸いでございます。
ご朝食へのご指摘を頂き、ありがとうございます。メニュー内容の幅を広げることや、お料理を切らすことのないようにし、頂いたご意見を活かして参ります。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございます。又のご来館を心より、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン多賀城駅東　赤坂

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きましてありがとうございます。
　お風呂（大浴場）に満足して頂けたようで嬉しく思います。当ホテルの大浴場は近隣の関連施設より更に広く作られて折、お客様にくつろいで頂ける空間を目指しております。
　今後とも清掃・メンテナンスをしっかりして快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。
　近隣へお越しの際は、再度のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　又、忙しい折ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。朝食内容とスタッフの対応お褒め頂きスタッフも皆喜んでおりました。今後のモチベーション
アップへ繋げさせて頂きます。
　近隣へお越しの際は又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　気温の差が大きい季節でございますのでご自愛くださいませ。

　この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、忙しい折、お褒めのご投稿ありがとうございます。
　当ホテルではお客様に心地よくご滞在して頂くためにフロントスタッフだけではなく、ハウスキーパーの研修にも力を入れております。お褒めの
言葉に甘じることなく今後とも更に精進して参ります。
近隣にお越しの際は又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン多賀城駅東をごご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、お連れ様へご不満を感じさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。

今回の女性大浴場の利用が出来なかったことについて、4月4日の正午ごろ発生した福島県沖を震源とする地震(当館周辺は震度4を観測)の影響で、男性大浴場の浴槽内に非常に大きなひび割れが発生したことが原因としてございます。
（工事の該当日は、浴室無しのお部屋にお泊りの方の多くが男性ということもあり、平常時は女性大浴場としてご案内している場所を男性大浴場としてご案内致しました。女性の方は浴室付きのお部屋へご案内し、お詫びと致しましてバスアメニティをお渡し致しました。）

工事の日程がやにわに決定し、十分なアナウンスが出来なかったことが、女性のお客様方への配慮不足へと繋がってしまったことと深く反省しております。
大浴場を楽しみにいらした方を、折角足を運んでいただのにもかかわらず、がっかりさせてしまったままチェックアウトまで過ごさせてしまうことの重大さと、ルートインの醍醐味でもある大浴場の存在の大きさを、強く再認識致しました。

年明けより日本各地・海外でも地震が多発しており、防災・緊急時対応について改めて考えさせられる日々でございます。
今後はより一層、日々の設備・備品の整備やメンテナンスの実施、緊急時対応の見直し等に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

繰り返しとなりますが、この度のご利用及び、ご投稿ありがとうございました。
今後とも、何卒ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロントクラーク　安海

この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在頂いたお部屋のスリッパの劣化に気付けず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、各スタッフ充分に留意いたします。

引き続きご高配を賜りますよう、よろしくおお願い申し上げます。



ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　佐々木

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋が大浴場をご利用いただく浴室なしのタイプでございましたので、その分広くお使いいただけたかと思います。

大浴場もゆったりと手足を伸ばしてお入り頂けます。お身体の疲れを癒して頂けましたでしょうか。

またこちらにお越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　菅原

この度はホテルルートイン多賀城駅東にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は浴室なしのタイプでございましたので、その分お広くご利用いただけたかと思います。

ご朝食は無料サービスでございまして、和洋食のバイキング形式となっております。皆様にとって「素敵な1日のはじまりになりますように」と気持ちを込めて提供いたしております。

風の強い日が続きますが、桜の開花はまもなくとのことです。春の訪れが少しずつ近づいている様ですね。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン多賀城駅東
フロント　善家

この度は、多数あるホテルの中より多賀城駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。

泊まりやすいとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

ご朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
多数品数をご用意し、工夫を凝らしております。

また、浴室なしのお部屋にお泊りでしたので、大浴場でお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　菅原

この度はお忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を早速従業員間で共有を致しました。
エアコンは脱衣所に備え付けており、営業前に稼働するようにしておりますが、エアコンの電源を押し稼働の有無の確認を省いてしまった可能性が高いものによって今回の事案が発生してしまいました。
管理体制が十分なものでなかったと猛省しております。経年劣化でエアコンの効きが悪くなっていることもあるかと存じますが、稼働している事はご指摘以降毎日確認が出来ております。
今回頂いたご意見を機に意識を高めて対応致します。

改めまして、ご宿泊時にはとても寒い環境を提供してしまい申し訳ございませんでした。
大変貴重なご寄稿誠にありがとうございます。

マネージャー　今井