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アパホテル〈小倉駅前〉のクチコミ･お客さまの声
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出張利用をいたしました。前月までは、別のホテルでしたが、リブランドオープンとして名前を知っていたホテルに変わっていたので、どんなものかと思い予約をしました。前までのホテルは利用したことがないので、比較はできませんので今回利用した感想を書き込みします。フロント・チェックインは、比較的スムーズでした。テキパキとしていた。・チェックイン時に、詳細説明もなく会員カードを渡された。・割引券もくれたが、こちらから質問しないと次回から利用できることが教えてもらえない・プレミア会員の登録を部屋でPCからやってみたが、エラーをしてしまい 登録できなかったので、翌日フロントで確認したが要領を得ない。 何回ももう少し時間をおいたほうがよいのかと質問してもまともに答えない。 手元のPCをいじるのに気をとられているようであった。部屋・あの部屋にあのTVは大きすぎませんか?少し仕事をしようと思ったのですが、 結局ベッドの上にPCを置いてやりました。・部屋が暑かった気がします。空調もOFFで、特に気温も高くはなかったはずですが。 窓をあけたときに、ほかの部屋もかなり窓をあけていたので、やはり暑かったのかと 思いました。 窓周辺も結露による劣化が見受けられました・シャワーカーテンがくさかったです・水回りが劣化しています。カビや化粧板のはがれ朝食・朝食付きプランでしたが、あの内容で1000円 当日1200円?は、高いです。・朝食の受付をしている人は、1泊目は女性 2泊目は男性でしたが、 対応がよかったです。その他・6月末までの割引料金であれば、次回も利用の可能性はありますが 通常料金であれば、利用の可能性はありません。 部屋のリニューアルが伴わないと厳しいのではないのでしょうか。 大きなTVを置くことがリニューアルではないと思います。 水回りのカビや窓枠の劣化等を直したほうがいいと思います。 それから目覚まし時計も貧弱です、アラームボタンも壊れていました。
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このたびはアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。リブランドオープンに伴い、当ホテルをお選び頂けたことスタッフ一同大変光栄に思っております。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。まずフロントスタッフの対応に関しまして、チェックインの際、詳細説明を怠ったこと大変申し訳なく思っております。お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう一同改めて参ります。また部屋に関しましては、全国のアパホテルにて大型テレビを導入させていただいております。ご満足頂けなかったこと心苦しく思っております。空調に関しましては温度は全館一括調整となっているためお部屋での調整は空調のみとなっております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃不備に関しましては清掃スタッフに伝え、改善を図っている所存にございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。また朝食に関しましては、レストランスタッフに相談をし、可能な限り対応を図ってまいります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今回頂いた貴重ご意見を頂戴し、お客様に満足して頂けるサービスを目指してまいります。勝手なお願いにはなりますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをいご利用いただけたら幸いでございます。宿泊課 梅野
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投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
出張利用をいたしました。
前月までは、別のホテルでしたが、リブランドオープンとして
名前を知っていたホテルに変わっていたので、どんなものかと思い予約をしました。
前までのホテルは利用したことがないので、比較はできませんので
今回利用した感想を書き込みします。
フロント
・チェックインは、比較的スムーズでした。テキパキとしていた。
・チェックイン時に、詳細説明もなく会員カードを渡された。
・割引券もくれたが、こちらから質問しないと次回から利用できることが教えてもらえない
・プレミア会員の登録を部屋でPCからやってみたが、エラーをしてしまい
登録できなかったので、翌日フロントで確認したが要領を得ない。
何回ももう少し時間をおいたほうがよいのかと質問してもまともに答えない。
手元のPCをいじるのに気をとられているようであった。
部屋
・あの部屋にあのTVは大きすぎませんか?少し仕事をしようと思ったのですが、
結局ベッドの上にPCを置いてやりました。
・部屋が暑かった気がします。空調もOFFで、特に気温も高くはなかったはずですが。
窓をあけたときに、ほかの部屋もかなり窓をあけていたので、やはり暑かったのかと
思いました。
窓周辺も結露による劣化が見受けられました
・シャワーカーテンがくさかったです
・水回りが劣化しています。カビや化粧板のはがれ
朝食
・朝食付きプランでしたが、あの内容で1000円 当日1200円?は、高いです。
・朝食の受付をしている人は、1泊目は女性 2泊目は男性でしたが、
対応がよかったです。
その他
・6月末までの割引料金であれば、次回も利用の可能性はありますが
通常料金であれば、利用の可能性はありません。
部屋のリニューアルが伴わないと厳しいのではないのでしょうか。
大きなTVを置くことがリニューアルではないと思います。
水回りのカビや窓枠の劣化等を直したほうがいいと思います。
それから目覚まし時計も貧弱です、アラームボタンも壊れていました。
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このたびはアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
リブランドオープンに伴い、当ホテルをお選び頂けたことスタッフ一同大変光栄に思っております。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。
まずフロントスタッフの対応に関しまして、
チェックインの際、詳細説明を怠ったこと大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう一同改めて参ります。
また部屋に関しましては、全国のアパホテルにて大型テレビを導入させていただいております。
ご満足頂けなかったこと心苦しく思っております。
空調に関しましては温度は全館一括調整となっているためお部屋での調整は空調のみとなっております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましては清掃スタッフに伝え、改善を図っている所存にございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
また朝食に関しましては、レストランスタッフに相談をし、可能な限り対応を図ってまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今回頂いた貴重ご意見を頂戴し、お客様に満足して頂けるサービスを目指してまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをいご利用いただけたら幸いでございます。
宿泊課 梅野