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1.0
投稿日：2020-01-02 15:40:46
4.0
投稿日：2012-08-16 18:51:55
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投稿日：2012-05-05 08:19:44
総合1
show.westcoastさんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
禁煙室なのにバスルームから喫煙直後のようなタバコの臭いがしました。フロントに申し出ても「満室で部屋変更ができず、消臭剤で何とか」と。対応してくれた若いスタッフに非はありません。むしろ丁寧に謝罪を受けました。しかし、禁煙室とまで謳っておきながら、タバコ臭の部屋で消臭剤で我慢せよというホテルとしてのスタンスに大不満です。あの時対応してくれた若いスタッフが「次からはこのようなことがないようにします」と言ってくれましたが、次はないのでご安心を。禁煙室希望の方、ぜひご参考に。アパホテルは約束を守ってはくれません。
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この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の煙草の臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。清掃スタッフの者にも周知させて頂き、清掃の徹底に努めて参ります。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら、また当館をご利用頂ければ幸いです。
フロント 大美