この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では騒音によりご迷惑をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

アパホテルでは、午前8：00～11：00までの時間帯は清掃作業を行う際でもなるべく物音を立てない様心掛ける「サイレントタイム」の取り組みを行っております。

全清掃スタッフに今回のご意見を伝え、これまで以上にミーティング中の声量や清掃作業中の物音に細心の注意を払い、また、特に早朝等はお休み中のお客様が多くいらっしゃると言う事を念頭に置き作業を行う様に指導して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：池崎

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は周辺地区でのイベントの影響もあり、多くのお客様にご宿泊いただきました。お客様の仰るとおりコスト面で大きなご負担をお掛けしたこととは思いますが、料金に見合うサービスを提供させていただくことでお客様に御満足していただけるよう、またお客様のご期待に沿うことができるよう努めております。
どうぞ御理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課　中村

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同気持ちの良い接客をするよう精進してまいります。また小倉にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
フロント　田島

この度は、アパホテル〈小倉駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。またお客様の貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋のにおいに関しましてお客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。今後の清掃を徹底するとともに臭いについては、今後の改善点として当館では改善に努めて参ります。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　西村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご宿泊では浴室からの異臭により快適にお過ごし頂く事が出来なかった事を心よりお詫び申し上げます。

バスルームにつきましては、清掃・設備スタッフと連携を取りながら点検を行っており、詰まり解消や消臭対応等も行っておりますが、管理が行き届いておらずご迷惑をおかけしてしまいました。

排水管の定期点検の回数を増やし、清掃時に異臭や詰まりが確認される場合は即時対応する様改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともアパホテル並びにアパグループを宜しくお願い致します。

宿泊課　村上

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

客室につきましては、臭気や排水溝点検など日ごろの更に強化し、清掃スタッフフロントスタッフ共々すべての客室においてお客様にご満足頂けます様、改善に努めて参る所存でございます。

朝食につきましても、落ち着いてお召し上がりになれなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に向けて検討して参ります。
この度ご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をよろしくお願い致します。

宿泊課　松尾

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めて参ります。また小倉にお越しの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
フロント　中野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。全スタッフに指導し、今後ともサービス向上に努めて参ります。次回小倉にお越しの機会がございましたら当館のご利用いただけますと幸いです。貴重なご意見の投稿いただきありがとうございました。フロント　松成

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館の設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。また小倉にお越しの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
フロント　中野

この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにチェックインに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スムーズに対応出来るよう努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿をありがとうございました。フロント　沖田

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせし不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございません。
混雑時の対応で自動チェックイン機の案内に限らず、フロントにて有人対応を行うなど臨機応変に対応してまいります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、私共に改善の機会を与えて下さったことを心よりお礼申し上げます。
甚だ勝手ながら次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント　杉田

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、周囲の騒音に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間の中口コミを投稿していただきましてありがとうございました。次回小倉にお越しの際は当ホテルのご利用を検討頂けますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。　フロント　中野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食スタッフの接客でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一日の活力となるべき朝食を台無しにしてしまい、私共としましても非常に心苦しく感じております。レストランスタッフにお客様の声を伝え、すぐに改善するよう指導して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

フロント　本田

数あるホテルの中から、アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴いたしました御意見を基に、価格相応、またはそれ以上のサービスの品質向上を図り、「また泊まりたい」と自負していただけるホテルになれるよう日々邁進してまいる所存でございます。お客様の期待に反しましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後とも、アパホテル〈小倉駅前〉をご愛顧賜りますようお願い致します。　　　　　　　　スタッフ　成見

この度はアパホテル＜小倉駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

浴室の排水口の匂いにつきまして大変ご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。早急に排水口を確認し対応しております。
数あるホテルの中から当館を選んで頂きましたのに、ご期待に沿える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなご不便をお掛けする事のないよう勤めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　濱崎

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、「フリーチェックアウトポスト」をロビーに設置しております。ポストに、連泊のお客様にもご利用いただける旨を表記はしておりますが、私どもの案内が不足していた為、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫びいたします。鍵をお持ちのまま外出も可能となっておりますので、次回ご利用の際は、ぜひご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。貴重なご意見に重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　中村優

この度はアパホテル＜小倉駅前＞
をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数多くある中、当ホテルをお選び頂き、
大変光栄でございます。


また、当ホテルの客室や備品へもお褒めの言葉を賜り、大変恐縮で御座います。

今回の御滞在中にご不満が残り
ご迷惑をお掛けした事を
心よりお詫び申し上げます。

清掃につきまして、お部屋の隅々まで行き届いておらず大変恐縮で御座います。

今まで以上に今後の清掃強化に努めて参ります。



スタッフ一同、サービス向上を目指し精進して
参りますので、
小倉へ足を運ばれる機会がございましたら、
またご利用いただければと存じます。


お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。



宿泊課：吉冨

この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食会場に関しまして、混雑時の対応が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。料理内容に関しましては、今後バラエティに富んだご提供ができるよう努めてまいります。
客室においても、お客様をご不快にさせてしまったとのこと、重ねてお詫びいたします。

今後、至らなかった点に関しましては、改善してゆけるよう善処して参ります。貴重な御意見をありがとうございました。

宿泊課：中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、アメニティについてご不満の残るご滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。今回ご要望のありましたハンドソープや靴磨きの常設については、貴重なご意見として承り前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。次回も当ホテルをお客様に選んで頂ける様、スタッフ一同尽力して参ります。

宿泊課：池崎

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ブルーウェーブの頃よりご利用頂き、スタッフとして大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しまして大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を調理スタッフに伝え、より多くのお客様にご満足頂ける料理を提供するべく改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安富