この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では騒音によりご迷惑をお掛けしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

アパホテルでは、午前8：00～11：00までの時間帯は清掃作業を行う際でもなるべく物音を立てない様心掛ける「サイレントタイム」の取り組みを行っております。

全清掃スタッフに今回のご意見を伝え、これまで以上にミーティング中の声量や清掃作業中の物音に細心の注意を払い、また、特に早朝等はお休み中のお客様が多くいらっしゃると言う事を念頭に置き作業を行う様に指導して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：池崎

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当館の設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせていただきます。また小倉にお越しの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
フロント　中野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館の客室のトイレに関しまして、恐れ入りますが、全部屋便座ウォーマーはございません。すぐの対応は難しいですが、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。また機会ございましたら、当館をご利用頂けると幸いでございます。
フトント　中村

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、周囲の騒音に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、貴重なお時間の中口コミを投稿していただきましてありがとうございました。次回小倉にお越しの際は当ホテルのご利用を検討頂けますと幸いです。またのご利用をお待ちしております。　フロント　中野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に置かれましては、客室の不備に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。またご移動頂いた際、不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
客室の清掃後、清掃員が備品等確認を行っておりますが、今後漏れのないよう徹底し再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　古橋

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食スタッフの接客でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一日の活力となるべき朝食を台無しにしてしまい、私共としましても非常に心苦しく感じております。レストランスタッフにお客様の声を伝え、すぐに改善するよう指導して参ります。重ねてお詫び申し上げます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、窓側の水によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。早急に確認し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大美

この度はアパホテル〈小倉駅前〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館はチェックイン時間が15時からでございまして15時以前にチェックインされる場合は1時間毎に早着料金1000円頂いております。
御理解頂けると幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたの御利用心よりお待ちしております。
スタッフ　松尾

数あるホテルの中から、アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴いたしました御意見を基に、価格相応、またはそれ以上のサービスの品質向上を図り、「また泊まりたい」と自負していただけるホテルになれるよう日々邁進してまいる所存でございます。お客様の期待に反しましたことを心より深くお詫び申し上げます。今後とも、アパホテル〈小倉駅前〉をご愛顧賜りますようお願い致します。　　　　　　　　スタッフ　成見

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、「フリーチェックアウトポスト」をロビーに設置しております。ポストに、連泊のお客様にもご利用いただける旨を表記はしておりますが、私どもの案内が不足していた為、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫びいたします。鍵をお持ちのまま外出も可能となっておりますので、次回ご利用の際は、ぜひご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。貴重なご意見に重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　中村優

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は周辺地区でのイベントの影響もあり、多くのお客様にご宿泊いただきました。お客様の仰るとおりコスト面で大きなご負担をお掛けしたこととは思いますが、料金に見合うサービスを提供させていただくことでお客様に御満足していただけるよう、またお客様のご期待に沿うことができるよう努めております。
どうぞ御理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ブルーウェーブの頃よりご利用頂き、スタッフとして大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しまして大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を調理スタッフに伝え、より多くのお客様にご満足頂ける料理を提供するべく改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安富

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室のホコリ等清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に確認し、改善させていただきます。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回小倉にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に確認し、改善に努めて参ります。また小倉にお越しの際は当館のご利用を検討いただけますと幸いです。
フロント　中野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉へご宿泊頂き誠に有難う御座います。当館の玄関の扉は24時間自動開閉となっておりますが、お客様が到着時になんらかの原因で扉のセンサーが反応しなかった原因が考えられます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル側でも扉の点検を実施させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
フロント　川島

この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにチェックインに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。スムーズに対応出来るよう努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿をありがとうございました。フロント　沖田

この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら館内の設備等に関しまして、お客様に大変ご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
客室の老朽化に関しまして、客室の劣化がこれ以上起こらないよう、客室点検に力を入れて参ります。
朝食に関しまして、お客様にご満足いただけるお食事のご提供が出来ず、大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
朝食会場スタッフと話し合い、品質向上に努めて参ります。
2階の水漏れ箇所に関しまして、現在早急に修繕を行っております。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のご意見をもとに館内設備の品質向上に努めて参ります。
フロント　坂井

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同気持ちの良い接客をするよう精進してまいります。また小倉にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
フロント　田島

数あるホテルの中からアパホテル＜小倉駅前＞に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時の不手際でお客様に御迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、再発防止に努めて参ります。

フロント　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞
をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数多くある中、当ホテルをお選び頂き、
大変光栄でございます。


また、当ホテルの客室や備品へもお褒めの言葉を賜り、大変恐縮で御座います。

今回の御滞在中にご不満が残り
ご迷惑をお掛けした事を
心よりお詫び申し上げます。

清掃につきまして、お部屋の隅々まで行き届いておらず大変恐縮で御座います。

今まで以上に今後の清掃強化に努めて参ります。



スタッフ一同、サービス向上を目指し精進して
参りますので、
小倉へ足を運ばれる機会がございましたら、
またご利用いただければと存じます。


お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。



宿泊課：吉冨