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ytac2008さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- ytac2008さん [50代/男性] 2017年06月15日 02:26:00
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連泊したが手間を省くためかキーをフロントに預けないよう誘導していおいてキーをなくしたら5000円請求された。事前に説明すべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2017年06月17日 14:11:05
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この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用頂き、誠に有難う御座います。当館は、外出する際にルームキーをお持ちのままでも可能で御座いますが、フロントにお預けいただくことも可能で御座います。尚、エレベーター内にも掲示させて頂いておりますが、キーを紛失の際にはルームキー再発行手数料・鍵交換代として5000円を頂戴しております。ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。もし、心配でしたらフロントにお預けいただければと存じます。お忙しい中での貴重なご意見・御投稿、誠に有難う御座いました。
宿泊課：成見
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 15:58:22
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狭すぎる 冷蔵庫の保冷剤が凍らない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2017年05月09日 20:19:57
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この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室にご満足いただけず、スタッフ一同心苦しく思っております。
当館の施設紹介のページにも掲載させて頂いております通り、「部屋設備・備品」に冷凍庫は含まれておらず冷蔵庫のみとなっております。そのため、保冷剤を凍らせるほどの冷却能力が備わっていないことを御容赦ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊係：赤嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 19:36:28
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喫煙部屋なのに、空気清浄、換気、無い。シャワーの圧力が
弱く、イライラした。
暖房の調節全然分からない
暑かつたり、寒かつたり
何もかも不愉快た一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2017年03月01日 13:34:16
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様へ本来有るべき、快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく感じます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課：末廣
- ご利用の宿泊プラン
- 40種類の朝食バイキング付プラン JR小倉駅から徒歩2分！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 16:15:40
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不満多し。
① 壁が薄いのか、隣の方のイビキがモロに聞こえる。忘年会シーズンということもありお客様が多かったのでしょう。イビキが響き大合唱でした。寝れません。
② トイレのウォシュレットの端末がバッテリー切れでした。バッテリーマークが点滅しているのに対処しない室内清掃ってどうなんですかね？
③ 冷蔵庫のサーモが入る度、入口のドアの横にある棚のライトがフラッシュしていました。漏電の可能性もあるのでは？
④ シャワーの水圧が低すぎる。寒くて風邪ひきそうになりました。
ゆっくり休みたいのに休めないことだらけで、もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2016年12月26日 12:10:37
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お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様へ本来有るべき、快適な空間を御提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。お客様から頂きました、御意見、ご提案を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重な御意見有難うございました。
宿泊課：大良
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月08日 22:21:59
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イベントがあって混雑する日に宿泊したんですが、ぎりぎりに予約した人はシングルに2万円を超える値段をつけていたと聞き、驚きました。狭い部屋に、廊下の声がつつぬけの防音設備で、それだけの価値があるとは、とても思えません。以前にも似たような口コミがありましたが、あまり人の足元をみると、ホテル全体の印象を悪くすると思いますが。
あと、忘れ物があるといって電話がかかってきましたが、他の部屋の忘れ物だったようです。どこの部屋から回収したものなのかもわからないようなら、連絡しないほうがましだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2015年06月10日 12:48:57
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、忘れ物についてこちらで手違いがありお手数をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
忘れ物につきましては、清掃スタッフからの報告に基づきフロントよりお客様へご連絡する流れとなっておりますが、大切なお客様のお荷物をお預かりしている事を再認識し、清掃スタッフへも部屋番号の記入ミスが無い様改めて指導致します。
宿泊料金につきましては、毎日変動しております。イベントや学会時は料金が高くなる日がございますが、お客様に満足いただけるサービスが提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課：池崎
- ご利用の宿泊プラン
- ■リブランドオープン記念【素泊り】プラン■ JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月23日 14:34:41
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後から聴いた話だが、当日市内で医療関係の学会があったらしく、１週間前にも係わらずビジネスホテルがどこもなく19,000を支払い利用。多少期待したが、普段5,000前後の普通のシングルルームだった。
アパはボッタクリか？
かつ、アメニティは上質だったがユニットバスのコーナーに黒カビあり。
難ホテルを買い取り、リニュアルしての商売もいいが水回りは交換しろ。
全国のアパも二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2015年05月24日 13:38:06
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の御宿泊はご不満の残るものとなってしまい、大変申し訳ございません。
浴室につきましては清掃スタッフとも連携を取り、
日頃から清掃・管理を徹底し、
更に浴槽等の交換につきましても検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
全てのお客様に御満足頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同日々尽力して参ります。
宿泊課：池崎
- ご利用の宿泊プラン
- ■和洋の朝食バイキング【朝食付】プラン■ 小倉駅北ICより車で3分
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
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namekanchiさんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- namekanchiさん [40代/女性] 2014年06月02日 20:53:48
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友人と宿泊するのに２部屋予約し、チェックインの際に新幹線の見える部屋にしてもらえませんか？とお願いしたのですが、見える部屋は５階以上の喫煙室です、と言われました。
それで部屋に入り、友人の部屋は新幹線が見える部屋、私は全く逆の部屋でした。
友人は快く部屋を変わってくれましたが、どうして私がお願いしたのに逆の部屋にされてしまったのか？？
ホテルの感じからして絶対に見える部屋があるのに、案内をした男性のフロント係の方、嫌がらせですかね？
こんなこと初めてだったので驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2014年06月03日 00:22:36
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この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは新幹線ホームから近い立地となっており、駅舎を一望できるお部屋を希望されるお客様も多数おられます。それにも関わらず今回お客様に対し配慮の欠けたご案内をしてしまったスタッフがいたこと、またお客様のご気分を害してしまいましたことお詫び致します。
今後はスタッフ全員が客室の配置を再度確認し、同じ失敗を繰り返すことがないよう指導を徹底してゆきます。
お忙しい中、投稿頂き感謝申し上げます。
宿泊課 中村優
- ご利用の宿泊プラン
- ■リブランドオープン記念【素泊り】プラン■ JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
部屋1
TETSUYA-G.さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- TETSUYA-G.さん [40代/男性] 2014年04月25日 20:57:25
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中小企業のサラリーマンです。小倉泊の時はいつもコンフォートホテルか、東横インを利用していますが、今回は安い価格に釣られてアパさんに初めて泊まりました。
予約前には必ず部屋の設備情報をサイトで確認しています。今回も宿泊の判断基準である『個別空調』が、アパさんにも確実に案内されていたので、サイト情報を信用して予約したのですが、チェックインし入室すると実際は昔ながらのセントラル管理の空調で、大切な客人との会食が迫っていたため、ホテル側へ苦情を云う間も無く即座に外出し、夜分に戻ると案の定、風呂上がりの室温調整が全く出来ず不快な思いと不便を強いられ、小生同様暑がりの同行者(上司)共、翌日は騙された気分で小倉を後にしました。
同行者には不快な思いをさせてしまい大変申し訳無く、小生は顔に泥を塗られたとはこの事でした。
案内の表示は正確にして下さい。“少し間違ってただけ”では済まされない情報も有ります。今回の正しくない情報表示は偽装表示と紙一重です。日本国内宿泊施設として責任ある正確な情報を求めます。世界に発信する情報としても日本の恥に繋がらない為に。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2014年04月28日 15:59:20
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この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様とお連れ様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご指摘頂いた表記の件につきまして、改めて確認致しましたところ、確かに『個別空調』表記となっておりました。誤解を招く表記をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。直ちに、表記削除を行わせて頂きました。
この度のことを深く反省し、これからのホテル造りに一層邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
宿泊課 岡本
- ご利用の宿泊プラン
- ■こだわり食材の和洋の朝食バイキング【朝食付】プラン■ 小倉駅北ICより車で3分
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 22:25:08
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隣との壁がかなり薄いようで、隣の話し声がリアルに聞こえてきて我慢出来ずフロントに電話して対応願った。その後、話し声は止んだがテレビの音がずっと聞こえ、やっと隣が寝たと思ったらイビキが聞こえてきた。様々なホテルに泊まったがここまで音が聞こえたのは初めてだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2014年03月25日 21:22:50
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
隣からの声やテレビの音など気になられたようで
快適にお寛ぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。
構造上すぐに改善とは致しかねますので、
悪しからずご了承下さいませ。
今後ともお客様のご意見を参考にして、
改善・サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
宿泊課：毛井
- ご利用の宿泊プラン
- ■リブランドオープン記念【素泊り】プラン■ JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
部屋1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
3月30日に宿泊しました！部屋最悪
風呂はユニットバス！有名なアパホテルなのにショックでした！大人2人、子供１人で予約したのにベッドは一つしかもセミダブル？大人2人でも狭くゆっくり休めなかった！アメニティも最悪！ただコンビニは近く、駅はちかいので出張等、仕事で宿泊するのには良いと思います レジャー向けホテルではない！
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。浴室に関しまして、当館には大浴場がございませんで、客室のお風呂のみとなっております。フォースのお部屋でしたら浴室とトイレが別のお部屋がございますので、ご検討くださいませ。アメニティに関しましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳なく思っております。
お客様のご意見を基に今後の参考にさせて頂きます。
今回は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 吉冨