風呂1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 16:15:40
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不満多し。
① 壁が薄いのか、隣の方のイビキがモロに聞こえる。忘年会シーズンということもありお客様が多かったのでしょう。イビキが響き大合唱でした。寝れません。
② トイレのウォシュレットの端末がバッテリー切れでした。バッテリーマークが点滅しているのに対処しない室内清掃ってどうなんですかね？
③ 冷蔵庫のサーモが入る度、入口のドアの横にある棚のライトがフラッシュしていました。漏電の可能性もあるのでは？
④ シャワーの水圧が低すぎる。寒くて風邪ひきそうになりました。
ゆっくり休みたいのに休めないことだらけで、もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2016年12月26日 12:10:37
-
お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様へ本来有るべき、快適な空間を御提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。お客様から頂きました、御意見、ご提案を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重な御意見有難うございました。
宿泊課：大良
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
風呂1
☆つぎのすけさんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- ☆つぎのすけさん [50代/男性] 2016年04月17日 18:28:36
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チェックイン時の対応
浴室の汚れ
床のゴミ
デスクの上のヨレたチラシの数々・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2016年04月18日 02:17:29
-
この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、バスルームに関しまして、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、満足頂ける空間を提供することが出来ず、誠に申し訳御座いません。清掃スタッフ共々、今一度清掃を見直し、改善していく所存でございます。
今後もお客様に頂いている御宿泊代金に見合うサービスをご提供できるよう、スタッフの接客スキルの向上・指導の徹底に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課 村上
- ご利用の宿泊プラン
- ■ベストプライス【素泊まり】プラン■ JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月09日 15:09:52
-
室内は価格相当の部屋でした。
普通に整えられ、アメニティも揃っていて問題はありませんでした。
空調が希望通りに設定できないのはやや問題ですが許容範囲です。
しかしバスルームに入って驚きました。
少し古臭い感じのバスルームで、タイル張りだったのですが、
バスルーム中の目地に黒いカビがびっしりとついていたのです。
どこに目をやっても目地に黒い点々がたくさんあり最初は見間違いかと思ったほどです。
しかもバスタブの下の排水溝のところは壊れて
金属のふたがはがれて浮き上がり、中の排水管が見えていました。
これまでにあちこちのホテルに泊まりましたが
こんな汚くて壊れたバスルームのある部屋に宿泊したことなど一度もありません。
家族も驚いていました。
人を泊めてお金を貰う部屋ではないですよ。
所用で疲れていたので抗議する力もなくそのまま休み、
翌日別のホテルに移動してシャワーを使いました。
折鶴とか正直どうでもいいです。
子供もいますので別に珍しくも嬉しくもありません。
そういうところに労力を使うくらいなら
バスルームの清掃をちゃんとしておいてください。
とは言っても、もう二度とアパホテルに泊まることはないと思います。
他の方にも全くお勧めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2016年04月11日 15:25:06
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
当館の客室空調は一括空調管理となっております。風量の調整をファンコントロールにてお願いしておりますので、御理解の程、宜しくお願い申し上げます。
また、バスルームに関しまして、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、満足頂ける空間を提供することが出来ず、誠に申し訳御座いません。清掃スタッフ共々、今一度清掃を見直し、改善していく所存でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、客室の品質向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中の御投稿有難う御座いました。
宿泊課：小野
- ご利用の宿泊プラン
- ■ベストプライス【素泊まり】プラン■ JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ ツイン】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月23日 14:34:41
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後から聴いた話だが、当日市内で医療関係の学会があったらしく、１週間前にも係わらずビジネスホテルがどこもなく19,000を支払い利用。多少期待したが、普段5,000前後の普通のシングルルームだった。
アパはボッタクリか？
かつ、アメニティは上質だったがユニットバスのコーナーに黒カビあり。
難ホテルを買い取り、リニュアルしての商売もいいが水回りは交換しろ。
全国のアパも二度と使わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2015年05月24日 13:38:06
-
この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の御宿泊はご不満の残るものとなってしまい、大変申し訳ございません。
浴室につきましては清掃スタッフとも連携を取り、
日頃から清掃・管理を徹底し、
更に浴槽等の交換につきましても検討させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
全てのお客様に御満足頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同日々尽力して参ります。
宿泊課：池崎
- ご利用の宿泊プラン
- ■和洋の朝食バイキング【朝食付】プラン■ 小倉駅北ICより車で3分
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■ シングル】
風呂1
namekanchiさんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- namekanchiさん [40代/女性] 2014年06月02日 20:53:48
-
友人と宿泊するのに２部屋予約し、チェックインの際に新幹線の見える部屋にしてもらえませんか？とお願いしたのですが、見える部屋は５階以上の喫煙室です、と言われました。
それで部屋に入り、友人の部屋は新幹線が見える部屋、私は全く逆の部屋でした。
友人は快く部屋を変わってくれましたが、どうして私がお願いしたのに逆の部屋にされてしまったのか？？
ホテルの感じからして絶対に見える部屋があるのに、案内をした男性のフロント係の方、嫌がらせですかね？
こんなこと初めてだったので驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2014年06月03日 00:22:36
-
この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは新幹線ホームから近い立地となっており、駅舎を一望できるお部屋を希望されるお客様も多数おられます。それにも関わらず今回お客様に対し配慮の欠けたご案内をしてしまったスタッフがいたこと、またお客様のご気分を害してしまいましたことお詫び致します。
今後はスタッフ全員が客室の配置を再度確認し、同じ失敗を繰り返すことがないよう指導を徹底してゆきます。
お忙しい中、投稿頂き感謝申し上げます。
宿泊課 中村優
- ご利用の宿泊プラン
- ■リブランドオープン記念【素泊り】プラン■ JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ シングル】
show.westcoastさんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- show.westcoastさん [40代/男性] 2020年01月02日 15:40:46
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禁煙室なのにバスルームから喫煙直後のようなタバコの臭いがしました。フロントに申し出ても「満室で部屋変更ができず、消臭剤で何とか」と。対応してくれた若いスタッフに非はありません。むしろ丁寧に謝罪を受けました。しかし、禁煙室とまで謳っておきながら、タバコ臭の部屋で消臭剤で我慢せよというホテルとしてのスタンスに大不満です。あの時対応してくれた若いスタッフが「次からはこのようなことがないようにします」と言ってくれましたが、次はないのでご安心を。禁煙室希望の方、ぜひご参考に。アパホテルは約束を守ってはくれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2020年01月03日 09:14:46
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この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の煙草の臭いにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。清掃スタッフの者にも周知させて頂き、清掃の徹底に努めて参ります。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら、また当館をご利用頂ければ幸いです。
フロント 大美
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ トリプル】
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kou11300127さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- kou11300127さん [40代/男性] 2018年08月15日 16:07:46
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チェックイン時に頂いた鍵が隣の滞在客の居る部屋でブッキング！！！気まずいのに・・・・・下のフロントまで来いと指示！この時点で人生初体験！！！！重たい撮影機材一式背負ってフロントへ！！謝るでもなく鍵交換！！なんで客が貰った鍵で部屋開けて謝らなきゃ？？？？！！しかも朝食付きのはずが・・・・朝食券渡されず・・・ぐだぐが過ぎてもはやここはサービス業してません。・・ホテルとしては失格！！！！今まで利用してきたホテルで最悪でした。セキュリティーにも問題感じました。滞在客の居る部屋の鍵を渡すホテル。よほどのことが無いとここは使えないです。人を物としてしか扱ってないような対応に怒り心頭です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2018年08月15日 19:06:49
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、鍵の渡し間違いというあってはならないミスをした事に付きまして、申し開きの余地も御座いません。
大変申し訳御座いませんでした。
加えて新しい鍵の受渡しや朝食券の件等のフロントスタッフの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような間違いが無い様、お客様に満足して頂けるサービスを徹底し、再発防止に努めて参る所存で御座います。
お忙しい中貴重な御意見賜りまして、お礼申し上げます。
この度は、御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】JR小倉駅から徒歩2分！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 23:39:12
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3月30日に宿泊しました！部屋最悪
風呂はユニットバス！有名なアパホテルなのにショックでした！大人2人、子供１人で予約したのにベッドは一つしかもセミダブル？大人2人でも狭くゆっくり休めなかった！アメニティも最悪！ただコンビニは近く、駅はちかいので出張等、仕事で宿泊するのには良いと思います レジャー向けホテルではない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2018年04月04日 21:46:02
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。浴室に関しまして、当館には大浴場がございませんで、客室のお風呂のみとなっております。フォースのお部屋でしたら浴室とトイレが別のお部屋がございますので、ご検討くださいませ。アメニティに関しましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳なく思っております。
お客様のご意見を基に今後の参考にさせて頂きます。
今回は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 吉冨
- ご利用の宿泊プラン
- 40種類の朝食バイキング付プラン JR小倉駅から徒歩2分！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【■■ 喫煙可 ■■セミダブル】
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 15:58:22
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狭すぎる 冷蔵庫の保冷剤が凍らない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈小倉駅前〉 2017年05月09日 20:19:57
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この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室にご満足いただけず、スタッフ一同心苦しく思っております。
当館の施設紹介のページにも掲載させて頂いております通り、「部屋設備・備品」に冷凍庫は含まれておらず冷蔵庫のみとなっております。そのため、保冷剤を凍らせるほどの冷却能力が備わっていないことを御容赦ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊係：赤嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン JR小倉駅から徒歩2分の好立地！出張・観光に便利！
- ご利用のお部屋
- 【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】
風呂1
投稿者さんの アパホテル〈小倉駅前〉 のクチコミ
喫煙部屋なのに、空気清浄、換気、無い。シャワーの圧力が
弱く、イライラした。
暖房の調節全然分からない
暑かつたり、寒かつたり
何もかも不愉快た一泊でした。
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この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様へ本来有るべき、快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく感じます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課：末廣