この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらのご意見を参考に客室の点検を強化してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　吉野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉へご宿泊頂き誠に有難う御座います。当館の玄関の扉は24時間自動開閉となっておりますが、お客様が到着時になんらかの原因で扉のセンサーが反応しなかった原因が考えられます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテル側でも扉の点検を実施させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
フロント　川島

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、シャワーカーテンにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
フロント　沖田

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃責任者へ報告し改善できる様努めて参ります。料金は変動制でありイベントなどがある日はお高い設定となっております。ご了承くださいませ。お客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またのご利用いただけますと幸いです。貴重なご意見の投稿ありがとうございました。フロント　松成

この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら館内の設備等に関しまして、お客様に大変ご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
客室の老朽化に関しまして、客室の劣化がこれ以上起こらないよう、客室点検に力を入れて参ります。
朝食に関しまして、お客様にご満足いただけるお食事のご提供が出来ず、大変心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
朝食会場スタッフと話し合い、品質向上に努めて参ります。
2階の水漏れ箇所に関しまして、現在早急に修繕を行っております。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のご意見をもとに館内設備の品質向上に努めて参ります。
フロント　坂井

アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。設備に関しましてすぐの改善は難しいところではありますが、お客様からのご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　村島

この度アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、多大なご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　東

この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、窓側の水によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。早急に確認し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　大美

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈小倉駅前〉に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、浴室のカーテン、部屋のカビ等に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。早急に確認し対応させて頂きます。シャワーの出につきましては、設備面のことですのですぐにの対応は出来かねますがお客様の貴重な御意見として参考にさせて頂きます。今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また小倉駅にお越しの際は当館のご利用をご検討くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　

フロント　佐伯

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、浴室の換気扇に関しましてはご不便おかけ致しましてスタッフ一同大変心苦しく思っております。当館の換気扇は自動的に微量でも回るシステムとなっております。設備面でのことですのでお客様のおっしゃるような改善を早急にはできかねます。しかしながら、お客様の御意見を参考にさせていただきましてスタッフ一同サービス向上に努めてまいる所存でございます。
また、フロントでのスタッフの対応ではご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同周知をさせて頂き、サービス向上に努めてまいります。
貴重な御意見賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度はアパホテル〈小倉駅前〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館はチェックイン時間が15時からでございまして15時以前にチェックインされる場合は1時間毎に早着料金1000円頂いております。
御理解頂けると幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいる所存でございます。
お客様のまたの御利用心よりお待ちしております。
スタッフ　松尾

数あるホテルの中からアパホテル＜小倉駅前＞に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時の不手際でお客様に御迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、再発防止に努めて参ります。

フロント　中村

この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながらご滞在中にご不満の残る結果となりました事を心から御詫び申し上げます。

温度の調整につきましては構造上、一括管理とさせていただいております。
風量の調整のみ御利用頂ける様になっており、温度の調整はご希望があれば設定変更は可能で御座います。

何卒、ご理解の程、宜しくお願い致します。

清潔感がほしいとの御指摘を頂きました事を、貴重な御意見と致しまして、今後の清掃強化につなげて参ります。

朝食につきましても、運営は異なりますが、テナントのレストランにも御意見としてお伝えさせて頂く所存で御座います。

またの機会にアパホテル〈小倉駅前〉を御利用頂けましたら幸いで御座います。

お忙しい中の御投稿有難う御座いました。

宿泊課：湯浅

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではご不満の残るご滞在となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

朝食会場は7：00から開店となりますので、次回はお時間のある時にごゆっくりとご堪能頂ければ幸いでございます。

また、お食事処は駅の南口側に集中しております。少々歩いて頂くお店もございますが、お薦めのお店もございます。また、周辺マップのご用意もございますので参考にして頂き、是非小倉のグルメを楽しんで頂きたいと存じます。

駐車場に関しましては、申し訳ございませんがご用意がございません。

近隣駐車場をご利用頂き、現地でご精算を皆様にお願いしておりますのご了承下さいませ。

次回小倉へお越しの際にも選んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともアパホテル並びにアパホテルグループを何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿に重ねて感謝申し上げます。


宿泊課：池崎

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御宿泊いただいたのにもかかわらす、ご満足いただけなかったようで、心苦しく思っております。

コンビニにつきましては、当館をでて右にいかれますと、向かいにセブンイレブン、隣のあるあるシティの２階にローソンがございます。

お客様のご意見を元に、空調と清掃の面より再度清掃方を見直し、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：米元

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

小倉駅周辺の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、この度はお客様をご不快にさせてしまうご滞在となってしまいましたことスタッフ一同大変心苦しく思っております。お客様のご期待に添えなかったこと、加えて大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました清掃の不備や客室の備品の破損に関しましては、今後清掃業者やフロントスタッフによる客室チェックを強化し、お客様にご提供するにふさわしい状態か、またお客様の安全や快適なご滞在の妨げになるものがないかどうか綿密な確認を行い、ホテルとしての品質の改善と向上に努める所存です。

お客様が再び北九州・小倉へお越しになる機会がございましたならば、私どもが、ぜひおもてなしさせて頂きたいと思っております。今後ともアパホテル＜小倉駅前＞をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティの件に関しましては、こちらの不手際がございまして、まことに申し訳ありませんでした。

お客様にもこのようなご迷惑をおかけしない様、スタッフ一同精進して参ります。

次回、お客様にご滞在頂ける際にはご満足頂けるようなサービスを心がけて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山田

このたびはアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
リブランドオープンに伴い、当ホテルをお選び頂けたことスタッフ一同大変光栄に思っております。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。

まずフロントスタッフの対応に関しまして、
チェックインの際、詳細説明を怠ったこと大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう一同改めて参ります。

また部屋に関しましては、全国のアパホテルにて大型テレビを導入させていただいております。
ご満足頂けなかったこと心苦しく思っております。
空調に関しましては温度は全館一括調整となっているためお部屋での調整は空調のみとなっております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましては清掃スタッフに伝え、改善を図っている所存にございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

また朝食に関しましては、レストランスタッフに相談をし、可能な限り対応を図ってまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今回頂いた貴重ご意見を頂戴し、お客様に満足して頂けるサービスを目指してまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをいご利用いただけたら幸いでございます。
宿泊課　梅野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室のホコリ等清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に確認し、改善させていただきます。これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回小倉にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、便座や毛が落ちていたという事に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。次回小倉にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をお待ちしております。　フロント　村田