この度は、アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、数多くあるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な
思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと確認し、定期的に換気口の掃除をするなど、今後このようなことが無いよう、徹底して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
また、お客様の御宿泊日に関しまして、学会が開催されており通常よりも高い価格設定となっておりました。当館は料金変動制をとっており、お日にちによって料金が変動致しますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今後ともアパホテル並びにアパグループを宜しくお願い致します。


宿泊課：米元

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

客室につきましては、臭気や排水溝点検など日ごろの更に強化し、清掃スタッフフロントスタッフ共々すべての客室においてお客様にご満足頂けます様、改善に努めて参る所存でございます。

朝食につきましても、落ち着いてお召し上がりになれなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に向けて検討して参ります。
この度ご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をよろしくお願い致します。

宿泊課　松尾

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は周辺地区でのイベントの影響もあり、多くのお客様にご宿泊いただきました。お客様の仰るとおりコスト面で大きなご負担をお掛けしたこととは思いますが、料金に見合うサービスを提供させていただくことでお客様に御満足していただけるよう、またお客様のご期待に沿うことができるよう努めております。
どうぞ御理解の程よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ブルーウェーブの頃よりご利用頂き、スタッフとして大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しまして大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を調理スタッフに伝え、より多くのお客様にご満足頂ける料理を提供するべく改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安富

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

アメニティの件に関しましては、こちらの不手際がございまして、まことに申し訳ありませんでした。

お客様にもこのようなご迷惑をおかけしない様、スタッフ一同精進して参ります。

次回、お客様にご滞在頂ける際にはご満足頂けるようなサービスを心がけて参ります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山田

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、当ホテルの不備でこのようなご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に二度とこのような思いをおかけしないよう、当ホテルの設備をはじめ、清掃やアメニティ、また接客・サービスなど、スタッフ一同、一から見直していく所存でございます。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜小倉駅前＞　宿泊課：松尾

このたびはアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
リブランドオープンに伴い、当ホテルをお選び頂けたことスタッフ一同大変光栄に思っております。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。

まずフロントスタッフの対応に関しまして、
チェックインの際、詳細説明を怠ったこと大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう一同改めて参ります。

また部屋に関しましては、全国のアパホテルにて大型テレビを導入させていただいております。
ご満足頂けなかったこと心苦しく思っております。
空調に関しましては温度は全館一括調整となっているためお部屋での調整は空調のみとなっております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましては清掃スタッフに伝え、改善を図っている所存にございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

また朝食に関しましては、レストランスタッフに相談をし、可能な限り対応を図ってまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今回頂いた貴重ご意見を頂戴し、お客様に満足して頂けるサービスを目指してまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをいご利用いただけたら幸いでございます。
宿泊課　梅野