この度は、アパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回は、春帆楼のお食事について貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

今回ご利用頂きました夕食付きプランは、リーズナブルな価格でふく御膳をお楽しみ頂ける＜足立御膳＞をご提供させて頂いておりました。

前回ご宿泊の際は、本格的なふく会席＜早鞆＞をご提供させて頂いておりましたので、やはり御膳は会席とは違い、安価な分、見劣りしてしまう部分もございます。ご理解頂ければ幸いでございます。

冷酒につきましては、決して古いものをご提供した訳ではなく、元々琥珀色のお酒で、また小倉の地酒でございます。

味わいはほのかにフルーティーですが、好き嫌いが分かれてしまう味と聞いております。

ヒレ酒に関しては、ヒレの焼具合によって味が変化しますので、お好みの味でご提供出来なかった事をお詫び致します。

次回お越しの際にはご満足頂ける様、スタッフ一同精進する次第でございます。

お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

宿泊課：池崎

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は小倉駅北口より徒歩3分の箇所にございまして、繁華街へも徒歩圏内と非常に便利な立地でございます。

また、1階に入っております「春帆楼」では、非常にリーズナブルにフク料理をご堪能いただけます。また小倉へお越しの際は、是非ご利用いただければと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともアパホテル＜小倉駅前＞並びにアパホテルグループを何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課：池崎

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつもアパホテルグループに御宿泊いただいていることに重ねて感謝申し上げます。

朝一番、さわやかにお客様を送り出すべきはずのフロントスタッフがお客様を不快にさせる接客態度であったこと、深くお詫び致します。私どもの指導不足ゆえに基本的な御挨拶さえもお客様の耳に届かないものであったことは、お恥ずかしい限りです。非礼の数々、お許しください。

お客様にご指摘ご忠告いただいた点をスタッフ全員が肝に銘じ、今後同様の過ちを繰り返さぬよう徹底をしてゆきたいと思っております。

貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


宿泊課　中村

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ブルーウェーブの頃よりご利用頂き、スタッフとして大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しまして大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂ける朝食を提供することが出来ず、申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を調理スタッフに伝え、より多くのお客様にご満足頂ける料理を提供するべく改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安富

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、当ホテルの不備でこのようなご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に二度とこのような思いをおかけしないよう、当ホテルの設備をはじめ、清掃やアメニティ、また接客・サービスなど、スタッフ一同、一から見直していく所存でございます。

この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜小倉駅前＞　宿泊課：松尾

この度は、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の状態には常に心がけておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
　
新聞等のサービスについてはすぐに実施とは行きませんが、可能な限り対応を図ってまいります。

これからもアパホテルグループを宜しくお願い致します。

宿泊課：高田

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは小倉駅より徒歩2分の好立地として、サイトにも掲載させて頂いております。しかしながら、お疲れのお客様にそのように感じさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。

客室ではゆっくりとお休みになれましたでしょうか？お客様にまた、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　吉國

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
『花ごころ溢れるおもてなし』というアパホテルのコンセプトに沿って、全客室に浴衣と折鶴を置かせて頂いております。
ただ、ご指摘のようにサイズは単一のものしかございませんので、ご不便をおかけする事となってしまい申し訳ありませんでした。
また、チェックイン時の対応に付きましても、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
経験の長短に拘らず、お客様にスムーズにチェックインして頂く態勢が取れていなかった事に対し、深く反省致しております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　岡本

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様とお連れ様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご指摘頂いた表記の件につきまして、改めて確認致しましたところ、確かに『個別空調』表記となっておりました。誤解を招く表記をしてしまい、大変申し訳ありませんでした。直ちに、表記削除を行わせて頂きました。
この度のことを深く反省し、これからのホテル造りに一層邁進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

宿泊課　岡本

このたびはアパホテル＜小倉駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
リブランドオープンに伴い、当ホテルをお選び頂けたことスタッフ一同大変光栄に思っております。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。

まずフロントスタッフの対応に関しまして、
チェックインの際、詳細説明を怠ったこと大変申し訳なく思っております。
お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう一同改めて参ります。

また部屋に関しましては、全国のアパホテルにて大型テレビを導入させていただいております。
ご満足頂けなかったこと心苦しく思っております。
空調に関しましては温度は全館一括調整となっているためお部屋での調整は空調のみとなっております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましては清掃スタッフに伝え、改善を図っている所存にございます。何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

また朝食に関しましては、レストランスタッフに相談をし、可能な限り対応を図ってまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今回頂いた貴重ご意見を頂戴し、お客様に満足して頂けるサービスを目指してまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また福岡へお越しの際は当ホテルをいご利用いただけたら幸いでございます。
宿泊課　梅野

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見の投稿をありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子がお見受け出来、大変嬉しく思います。
ご利用のお客様には安心してお泊り頂けます様今後も努めて参ります。
小倉にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　沖田

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またアクセスに関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。またのご利用頂けますと幸いです。貴重なご意見の投稿ありがとうございました。フロント　松成

この度はアパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご足労、ご不便をおかけして申し訳ありません。また、お忙しい中口コミを投稿していただきましたことお礼申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。　フロント　中野

アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対するお褒めのお言葉を嬉しく感じております。
しかしながら、清掃や駐車場に関してお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては清掃スタッフとの連携を強化し細部まで丁寧な清掃を行ってまいります。
駐車場に関しまして、すぐの改善は難しいところではありますが今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　村島

この度アパホテル〈小倉駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、多大なご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　東

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は小倉駅北口を出て、2～3分で御到着いただける立地に御座います。
北口の方面にあり初めて北九州の小倉を訪れるお客様は、小倉駅前にあるとはいえ、
辿り着くのにお時間を頂くかと存じます。
次回、当館をご利用頂ける際は御連絡頂けましたら、最短でのルートをお伝え出来ますのでフロントまでお立ち寄り下さいませ。

またの機会に今一度御利用頂けましたら幸いで御座います。
スタッフ一同、お客様のご来館を心からお待ちしております。
お忙しい中の御投稿有難う御座いました。
宿泊課：久藤

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではご不満の残るご滞在となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

朝食会場は7：00から開店となりますので、次回はお時間のある時にごゆっくりとご堪能頂ければ幸いでございます。

また、お食事処は駅の南口側に集中しております。少々歩いて頂くお店もございますが、お薦めのお店もございます。また、周辺マップのご用意もございますので参考にして頂き、是非小倉のグルメを楽しんで頂きたいと存じます。

駐車場に関しましては、申し訳ございませんがご用意がございません。

近隣駐車場をご利用頂き、現地でご精算を皆様にお願いしておりますのご了承下さいませ。

次回小倉へお越しの際にも選んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともアパホテル並びにアパホテルグループを何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿に重ねて感謝申し上げます。


宿泊課：池崎

この度は数多くあるホテルの中から
アパホテル＜小倉駅前＞を選んで頂き誠にありがとうございます。また、客室に関してもお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、駅から当館にお越し頂くまでに不便さを感じてしまった事をお許しくださいませ。小倉駅周辺にもたくさんのホテルが連なっておりますが、当館は新幹線北口出口を出て2分の立地に御座います。

そして、スタッフのお客様への接客・サービス、並びに客室で快適にお過ごし頂ける様、日々努力しております。

お客様がアパホテル＜小倉駅前＞を御利用いただく間はおもてなしの精神で勤めております。

他のホテルに負けないと自負しております。

またの機会にアパホテル＜小倉駅前＞をお選び頂きましたら幸いで御座います。

御多忙の中、貴重な御意見を頂きまして有難う御座いました。

宿泊課：湯浅

この度はアパホテル〈小倉駅前〉を御利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食の営業時間に関しまして、以前は現在より早く営業していた事もあったのですが、現在の営業時間の方が様々なお客様のお時間に都合が良いと判断した為、現在の営業時間となっております。予めご了承くださいませ。
今後ともより良いホテルを目指し励んで参りますので当館を宜しくお願い致します。
宿泊課：大良

この度はアパホテル＜小倉駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では御不満が残る結果となってしまった事に、心よりお詫び申し上げます。

ご意見やご感想等がございましたら、フロントまで是非お声掛け下さいませ。

今後のサービス向上の為、参考にさせて頂きます。

お客様方のお声を元に、全ての面で御満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：池崎