返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は「ちゃぼ亭会席プラン」をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ちゃぼ亭は先日ミシュランガイドで「ビフグルマン」を獲得されて、益々人気のお店になっており、当館でも人気のプランとなっております。四季折々のメニューになりますので、また違う季節にお越しの際には、違った食材と味を楽しんでいただけるかと存じます。
温泉の定休日の件につきまして、誠に申し訳ございませんが、日帰り温泉施設ということもあり、連休中の平日に定休日になることがございます。ご宿泊のお客様には御不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
2泊されてプールをご満喫頂きましたようでありがとうございます。

クアテルメ宝泉坊のプールはただの温水プールではなく、お風呂と同じように温泉水を活用しているのが特色で、健康増進に効果がございます。

また機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、宝泉坊ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の声のご投稿有難うございます。

今回は、ちゃぼ亭さんの会席プランをご利用頂き、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。こちらのお店は、地元の食材をメインに、若大将さんは、先代の味を守りつつも定期的に新メニューの開発をされております。
次回お越しの際には、また一味違ったメニューが
味わえるかもしれません。
是非またお越しいただいて、城川のお湯と美味しい食材の数々をお楽しみ頂ければと思っております。
次回は是非、隣接する「クアテルメ宝泉坊」の大浴場もご利用下さいませ。

お客様またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
ご入浴に関しましては、チェックアウト後朝10時からクアテルメ宝泉坊を無料でご案内させていただいております。クアテルメ宝泉坊は日帰り温泉施設のため、営業時間が10時からとなっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
ご朝食につきましては、現在内容含め改善を検討を致しております。もうしばらくお待ちくださいませ。
ちゃぼ亭のお料理も田舎ならではの旬の物をご提供させていただいていると大将の方からお伺いいたしております。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございます。お客様の声を励みにスタッフ一同頑張っております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
どうもありがとうございました。

この度は、2度目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。

当ロッジにて旅の疲れを癒す事ができたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝風呂の件につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
クアテルメ宝泉坊につきましては、日帰り温泉として朝10時からの営業時間となっております。チェックアウトが朝10時ですので、その後のご利用につきましては、ご宿泊特典でのご利用ができます。お急ぎでない場合は翌日もクアテルメ宝泉坊をご利用ができますので、次回は是非翌日もごゆっくりと温泉をお楽しみいただければ幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

また是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご利用頂きありがとうございます。
湯治宿泊の下見との事、各地の美味しい食材を持ち込んでの調理、大変魅力的ですね。

当施設は安全面からガスではなくIHコンロを採用させて頂いておりますので、慣れていない方には調理が難しいとの声も聞いております。
しかし、魚料理などはIH向きといった話を聞いたこともありますのでまずはお試しいただければと存じます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ロッジをご利用頂きありがとうございます。

国道沿いではありますが少し下がって建物がありますのと、県境の山間部ということもあり夜間の交通量が少ないのでとても静かだったのではないでしょうか？

秋になりますとこの静けさの中に虫の音色が聞こえてきてまたいい雰囲気になります♪
また紅葉の頃にお越しいただければと思います。

また、クアテルメ宝泉坊の軽食コーナーでは、おつまみ以外にも自社ハム製品を使ったメニューを取り揃えておりますので、また宜しければご賞味下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、今回はクアテルメ宝泉坊の休館日にご宿泊との事で申し訳ございません。

各プランのページには休館日のご案内を掲載しておりましたが、施設紹介のページへの掲載がされておりませんでしたので早速訂正させて頂きました。
次回はクアテルメ宝泉坊もご利用頂ければと存じます。

ご朝食につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご意見を参考に検討させて頂きたいと存じます。

また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この近辺は、森林に囲まれた静かな所で、四季折々の風景を楽しんでいただけることができると思います。新館からは、川にいる大きな鯉や川魚見て頂くこともでき、本館とはまた違った景色を楽しんでいただけます。よろしければ新館にも是非ご宿泊されてみてくださいませ。

近くにコンビニがございますが、22：00までとなっており、また、夕食も近くのレストランをご案内いたしておりますが、終了時間も19：30と20：30という少し早めのお時間となっております。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
出張でお越しになり、温泉に入って、ゆっくりとくつろいでいただき、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見。をいただきありがとうございます。
またご出張時には是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

この度は宝泉坊ロッジをご利用いただき、誠に有難う御座います。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

今回のご滞在はお時間が短かったとの事で、次回お越しいただいた際には是非ゆっくり温泉・プールに浸かっていただき日頃の疲れを癒してくださいませ。

温泉・プールを満喫して頂けるプランや、お仕事でお戻りの遅い方にも温泉をご利用して頂ける様ご宿泊の方限定で２３時まで家族風呂を開放致しておりますのでそちらも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが今回はご投稿いただきまして有難う御座いました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　牧野

先日はお寒い中ご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
当館は山間部にあり、周りに何もございませんが、自然を満喫していただければ光栄に思います。
施設内の「リメディアル整骨院」もご利用いただきありがとうございました。腰痛も緩和されたということで、スタッフ一同嬉しく思っております。

お部屋の乾燥と毛布につきましては、フロントにて加湿器。毛布を貸し出しいたしております。
お部屋でのご案内不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。再度各お部屋の案内書の確認をさせていただきます。

温泉の通路につきましては、お客様にはこれからの季節、寒い思いをおかけいたしますが消防法の件もあり、今後の課題ともなっております。
ただ、寒い山間部ですので、袢纏の導入も検討させていただいている最中です。


最後になりましたが、ご投稿どうもありがとうございました。お客様からの温かいご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気を付けていこうと思います。

転地効果のこの山間に是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

副支配人　　宇都宮

先日は足元の悪い中、お越しいただきまことにありがとうございました。
当館スタッフも川の増水を心配しており、要所に土嚢を積んで対応をいたしておりましたが、何事もなく安堵いたしました。
枕の件につきましては、8月最初に全室クリーニングを済ませておりましたが、台風前からの雨続きで、湿気による臭いもあるかと思います。不快な思いをおかけして、大変申し訳ございませんでした。再度確認し、処理いたします。
また、駐車場に関しましては、少し離れておりますので、玄関横に、障害をおもちのお客様専用駐車場がございます。手帳をお持ちでなくても、乗り降りや荷物の積み下ろしなどにご利用していただくようにいたしておりますので、次回は是非お声をかけていただき、ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
副支配人　宇都宮