たいへん遅くなりましたが、再度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また周辺の自然を満喫して頂けたようで、とても嬉しく思います。朝食につきましては、食べ放題の蒸しパンとハム類に関しましてはは自社製品をご提供しております。高評価をいただき大変嬉しく思っておりますが、今後もさらにお客様のご期待に添えられるよう取り組んでいこうと思います。
またのご来館お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

色々と施設やお食事を満喫して頂いたようで、私共も大変嬉しく思います。

また貴重なご意見も多数いただき重ねて御礼申し上げます。

今後はお客様が安心して滞在していただけるよう、できるところから改善してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館ありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋着につきましては、フロント前に作務衣をご準備いたしており、ご自分のサイズをお持ちいただくようになります。スタッフのご案内不足でご不便をおかけいたしました。
ご指摘のシャワーにつきましては、お客様よりご指摘があり、すぐに業者を手配し修繕いたしました。確認不足でどうも申し訳ございません。
体調を崩されたようで、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう確認をし、ご不便をお掛けする事のないよう徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には気持ちよくお過ごし頂ける様いたしますので、是非またお越しくださいませ。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は「ちゃぼ亭会席プラン」をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ちゃぼ亭は先日ミシュランガイドで「ビフグルマン」を獲得されて、益々人気のお店になっており、当館でも人気のプランとなっております。四季折々のメニューになりますので、また違う季節にお越しの際には、違った食材と味を楽しんでいただけるかと存じます。
温泉の定休日の件につきまして、誠に申し訳ございませんが、日帰り温泉施設ということもあり、連休中の平日に定休日になることがございます。ご宿泊のお客様には御不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、2度目のご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございました。

当ロッジにて旅の疲れを癒す事ができたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、朝風呂の件につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
クアテルメ宝泉坊につきましては、日帰り温泉として朝10時からの営業時間となっております。チェックアウトが朝10時ですので、その後のご利用につきましては、ご宿泊特典でのご利用ができます。お急ぎでない場合は翌日もクアテルメ宝泉坊をご利用ができますので、次回は是非翌日もごゆっくりと温泉をお楽しみいただければ幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

また是非お立ち寄りくださいませ。

この度は宝泉坊ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の声のご投稿を頂き、ありがとうございます。

「満足」との大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

毎週月曜日は隣接するレストランが定休日の為、お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
新館には、共同キッチンが御座います。食材・調味料をお持ち込み頂き、お料理をご家族でお楽しみ頂く事もできます。
次回お越しの際には、そちらも是非ご利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は宝泉坊ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「マットレス」の件に関しまして、ご感想をご記載頂きありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後の課題とし取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、今回はクアテルメ宝泉坊の休館日にご宿泊との事で申し訳ございません。

各プランのページには休館日のご案内を掲載しておりましたが、施設紹介のページへの掲載がされておりませんでしたので早速訂正させて頂きました。
次回はクアテルメ宝泉坊もご利用頂ければと存じます。

ご朝食につきましても貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご意見を参考に検討させて頂きたいと存じます。

また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日はお寒い中ご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
当館は山間部にあり、周りに何もございませんが、自然を満喫していただければ光栄に思います。
施設内の「リメディアル整骨院」もご利用いただきありがとうございました。腰痛も緩和されたということで、スタッフ一同嬉しく思っております。

お部屋の乾燥と毛布につきましては、フロントにて加湿器。毛布を貸し出しいたしております。
お部屋でのご案内不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。再度各お部屋の案内書の確認をさせていただきます。

温泉の通路につきましては、お客様にはこれからの季節、寒い思いをおかけいたしますが消防法の件もあり、今後の課題ともなっております。
ただ、寒い山間部ですので、袢纏の導入も検討させていただいている最中です。


最後になりましたが、ご投稿どうもありがとうございました。お客様からの温かいご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気を付けていこうと思います。

転地効果のこの山間に是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

副支配人　　宇都宮

この度は宝泉坊ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。

隣接の温浴施設が22時閉館となっておりますので、遅めにご入浴されたいお客様のために、当館の正面玄関を出てすぐの家族風呂を22時～23時までの1時間、ご宿泊のお客様にご利用いただくよう、男女分けて開放いたしております。
こちらの家族風呂も同じ温泉ですので、少し違った雰囲気でお楽しみいただけるかと存じます。

スタッフのご案内不足だったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。


最後になりましたが、ご投稿ありがとうございました。

もう少しすると紅葉の季節になりますので、美しい紅葉を眺めながら是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

副支配人　宇都宮