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One On One Stoneさんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- One On One Stoneさん [50代/女性] 2021年07月26日 12:51:34
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クーラーが良く効いた。フロントに行くまで、階段ありで、スーツケースは持ち上げないといけないので、スーツケースの人は注意。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館喫煙洋室】
サービス2
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frogfishontherockさんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- frogfishontherockさん [60代/男性] 2021年06月25日 16:30:33
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他の方も書かれていますが、朝食は項垂れるものでした。
夕食の提供はなかったので、隣のレストランで摂りました。
新館の部屋は、広くてまあまあ快適でした。
利用しませんでしたが、ミニキッチンがあります。
プールは、ヨーロッパのクアハウス並みのしっかりした設備です。
ただロッジもプールも、ゲストにきちんと案内しないスタッフだったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
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- ご利用の宿泊プラン
- 温泉水を使った温水プール2日間フリーパスプラン！(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【新館禁煙洋室】
サービス2
投稿者さんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 12:17:35
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朝食を含めたサービス全般で、以前より質が低下していました。
感染症対策も雑に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館喫煙和室】
サービス2
random4165さんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- random4165さん [30代/男性] 2020年12月22日 22:06:01
-
風呂や部屋はいいのですが、難点が幾つか…
通路からの騒音が酷く響きます。
共用のトイレと水場が不便です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館禁煙和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mhfさんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- mhfさん [30代/男性] 2020年01月02日 23:17:06
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何年かぶりに利用しました。その事を伝えると説明があまり無く、変わった所ばかりでした。温泉への連絡通路は暗く寒くて身障者の親父には応えました。階段に補助器具がありましたが、係員を呼べとの張り紙にどちらの係員を呼ぶのにも暗く寒く遠い通路を行き来するのはめんどくさくなり使いませんでした。朝風呂システムなら耐えれたんですが…後は朝食。自慢のウィンナーがバイキング方式と書いてあるので期待してましたがいざ、行ってみると数本しかなく追加を頼みづらい感じでした。以前はパンも食べ放題でしたが最初の2つとハムみたいなのを焼いたのとサラダしかなく？となりました。コーヒーも選択肢にありますが他のを頼むと飲めない感じに思えました。これなら軽朝食ってのにして下手にバイキングとかにしない方が良いのかなと思います。中には名物のウィンナーを期待してくる人間も居ると思うので…改善されたら来るかもしれないですね。温泉は良いだけに残念な旅行になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 宝泉坊ロッジ 2020年01月03日 17:09:17
-
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。また、ご不便、不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食は、蒸しパンとウィンナーを無料で提供いたしておりますが、混雑時や朝食終了時間は少ない場合があり、確認するようにはしておりますが、確認不足でご迷惑をおかけいたしました。
パンは食べ放題はここ15年はしておりませんので、申し訳ございませんが、それ以前の事かと存じます。
この度はせっかくお越しいただいたのに、誠に申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、きちんとしたご指摘のコメントをいただきありがとうございました。
今後はきちんとしたご案内ができますよう、スタッフに再度指導させていただき、一同初心に戻り、精進いたしますので、是非またお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【新館禁煙洋室】
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投稿者さんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 10:46:57
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温泉はとても気持ちよくて2回入りました。
朝食も派手ではないですが美味しかったです。自家製のハム？
周りは山に囲まれているので、長期滞在で、ロッジや温泉でのんびり過ごすにはぴったりだと思います。
ただ、ロッジの存在が外見上わかりにくく、どこに車を停めていいのかわかりませんでした。
（スパの方に行ってしまった）
行き慣れていたら気にならないのかもしれないのですが、
温泉の引換券、朝食券、下駄箱のキー等、こちらで管理しないといけないものが多く、ルールもやや煩雑で面倒に感じました。
宿泊棟から温泉までの移動で、スリッパの履き替えなどがちょっと面倒でした。
また、部屋のエアコンの効きが今ひとつのようです。（部屋のつくりが暖まりにくい？）
スタッフの方の対応も、卒なくこなされている感じですが、
癒されに行っている人が多いはずなので、
もう少しおもてなしや笑顔があると好感度が非常に上がると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 宝泉坊ロッジ 2018年01月13日 16:55:41
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この度は、宝泉坊ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の声のご投稿有難うございます。
当施設はもともと旧温泉時代に建てられたため、現在の温泉より奥まった位置となっていますのと
駐車場がそれぞれ別にあるためわかりずらい点もあろうかと思います。
申し訳ございません。
温泉券、朝食券に関しましては必要ない方との差別化の為どうしても必要なものですので何卒ご理解いただければと存じます。
下駄箱、温泉までの渡り廊下での履き替え等に関しては今後の課題として受けたまわりたいと思います。
また、スタッフの対応につきましてご指摘いただき、ありがとうございます。
普段より笑顔の接客をモットーとして励んでおりますが、なお一層の努力に努めて参りたいと思います。
今回のご意見をご参考にして今後に生かしたいと思います。
お客様またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館禁煙洋室】
サービス1
投稿者さんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月09日 21:09:40
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エアコンがほぼ効かず、窓やドアの隙間に座布団を詰めて寝ました。
向かいの部屋の女性も従業員にエアコンが効かず寒いと言ってましたが、
「充分効いてます。こんなものですよ」と説得されてました。
あと風呂のない部屋は分かりますが、洗面所がない。
朝は共同トイレの小さい水道で顔を洗えということなのか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 宝泉坊ロッジ 2018年03月10日 13:05:04
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この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、寒い思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。本年はまれにない寒波襲来にて、大雪と寒さがひどく、客室の対応不足でした。
私どもスタッフは日頃より寒さに慣れているとはいえ、お客様はそうではないという事に思いが及ばず、対応を怠ったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
お風呂、洗面所がないのは記載させていただいておりましたが、もう少し分かり易く記載させて頂くようにいたします。洗面台につきましては、すぐにとはまいりませんが、今後の課題として検討させていただきます。ご不便をおかけし、重ね重ねお詫び申し上げます。
最後になりましたが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館禁煙和室】
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84くるりん♪さんの 宝泉坊ロッジ のクチコミ
10月２日に女子二人で宿泊しました。急な四国カルスト登山計画だったので 少し離れた場所での宿泊でしたが 清潔感のあるお部屋、温泉、朝食も丁度良く 満足でした。楽しい旅かできて良かったです。
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