この度はご来館ありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋着につきましては、フロント前に作務衣をご準備いたしており、ご自分のサイズをお持ちいただくようになります。スタッフのご案内不足でご不便をおかけいたしました。
ご指摘のシャワーにつきましては、お客様よりご指摘があり、すぐに業者を手配し修繕いたしました。確認不足でどうも申し訳ございません。
体調を崩されたようで、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう確認をし、ご不便をお掛けする事のないよう徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には気持ちよくお過ごし頂ける様いたしますので、是非またお越しくださいませ。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、寒い思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。本年はまれにない寒波襲来にて、大雪と寒さがひどく、客室の対応不足でした。
私どもスタッフは日頃より寒さに慣れているとはいえ、お客様はそうではないという事に思いが及ばず、対応を怠ったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
お風呂、洗面所がないのは記載させていただいておりましたが、もう少し分かり易く記載させて頂くようにいたします。洗面台につきましては、すぐにとはまいりませんが、今後の課題として検討させていただきます。ご不便をおかけし、重ね重ねお詫び申し上げます。

最後になりましたが、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。温泉施設は、チェックアウト後10時からも終日無料でご利用できますので、次回またお越しの際は是非温泉施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
湯治宿泊の下見との事、各地の美味しい食材を持ち込んでの調理、大変魅力的ですね。

当施設は安全面からガスではなくIHコンロを採用させて頂いておりますので、慣れていない方には調理が難しいとの声も聞いております。
しかし、魚料理などはIH向きといった話を聞いたこともありますのでまずはお試しいただければと存じます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は宝泉坊ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「マットレス」の件に関しまして、ご感想をご記載頂きありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後の課題とし取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は宝泉坊ロッジをご利用いただき、誠に有難う御座います。

せっかくご宿泊いただきましたのに、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に徹底した清掃をさせていただきます。
また、WIFIにつきましては改善させていただきましたが、無線LANのため場所によっては入りづらい場合もございますので、ご予約の際ご相談していただければと思います。

最後になりましたが、今回は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
皆さまに満足していただきますよう、今後ともスタッフ一同気をつけてまいります。

もうすぐ桜の季節となりますが、肱川ダム沿いは桜並木となりますので、是非お花見がてらお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

副支配人　宇都宮