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ゆずと言う名前の猫さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- ゆずと言う名前の猫さん [60代/男性] 2015年05月25日 17:17:36
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場所は、河原町三条、まさに繁華街のド真ん中。
ホテルは、バスの排水処理効率が悪いなど、少し老朽化が目立つかな。
朝食は、歩いて３分くらい離れてるガストに。
バイキングではありませんが、ドリンクはフリー。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2015年05月31日 14:24:01
-
この度は井筒ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
バスルームのご利用についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
水回りの整備および部屋の備品等点検を今一度確認いたします。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月27日 18:29:24
-
旅行中12/12にツインルームにシングルユースで一泊。
シモンズ社製ベッドが好きなのでお宿に決めさせていただきました。
使っている枕もシモンズ社製だったのでしょうか。寝心地よかったです。
立地は四条、三条ともにアクセスが良く
公共の交通機関も利用しやすい位置にあるためとてもよかったです。
室内設備もよく空気清浄機等の+α的なものは
廊下においてあるので希望したい方は各自利用できるようになっていました。
受付にコーヒー等のドリンクサービスがあってほっこりしました。
一点だけ、リフォームしたばかりながらお風呂のお湯が
安定供給されず使用中に水になることが度々で
ちょっと残念な気持ちになりました。
LIXIL製な時点でいやな予感はしてたのですが・・・新しいのに何故でしょうね。
又機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2015年01月03日 13:55:37
-
この度は、数あるホテルの中より井筒ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、また当ホテルの立地、サービスにつきましても喜んで頂けた様で大変嬉しく存じます。
お風呂のお湯に関しましては、ご迷惑をおかけし、まことに申し訳御座いませんでした。
原因を早急に見つけ、改善していく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 21:01:24
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建物は新しく、設備もきれいです。ロケーションは最高でした。先斗町で夜遅くまで遊ぶなら最高でしょう。
ただ、立地が良すぎて、通りの車の音が夜遅くまでうるさかったです。寝るのに耳栓が必要でした。ホテルが新しすぎるせいか、フロントの人の対応にも、かなりばらつきがありました（しっかりした方もいましたが）。土曜日の夜だったせいか、値段が高すぎるという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2014年10月07日 15:05:36
-
この度は数あるホテルの中より、井筒ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
繁華街のど真ん中という立地条件の都合もあり、騒音の方はこのホテルの悩みどころでもございます。
もういちどスタッフ一同で対処法を検討していきたいと思っております。
料金に関しましてですが、土曜日の夜は確かに通常料金よりお高くなっております。さらにお客様がお泊りになられた部屋は、繁華街沿いの大きな窓があるお部屋ですのでさらに少しお高めだったかと思います。
料金設定に関しましてはお客様のご意見を含め、スタッフ一同で検討させて頂きます。
最後ではございますが、折角のご滞在、お客様のご要望にそぐえない宿泊になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフ一同お客様のご意見ご感想を参考にし、精進してまいりますので、何卒これからも宜しくお願い致します。
井筒ホテル スタッフ一同
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月25日 14:17:49
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部屋はとてもきれいで、アメニティも充実しており、はじめはうれしかったです。
しかし、水回りが最悪で、赤カビ、黒カビがびっしりでかなりテンションが下がりました。
一週間に一度でもカビ取り剤の散布をするだけで十分なので、お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2016年06月30日 16:13:25
-
毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
カビの件、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
再度点検いたします。
不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月26日 18:56:44
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エレベーターを降りてすぐ横に部屋があり、ドアの前にベッドと狭い空間をなんとか部屋にしたという感じでした。お風呂は、ユニットバスですがバスタブのお湯が流れにくく不快でした。その他はほぼ予想通りでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2014年09月29日 13:40:32
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
これからはスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 23:47:18
-
兎に角、好立地！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2014年08月09日 21:14:37
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地に関してのお褒めの言葉、感謝いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 16:18:14
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立地がとてもよく、アメニティ等も整っていました。訳ありプランでしたが広いお部屋で、1階なのはむしろ外出に便利でよかったです。
残念だったのは、チェックインの際、呼び鈴を鳴らして出てきた方が微妙な対応だったことです。スタッフ同士の会話から、最初に出てきた方の勤務時間を過ぎているということがわかりましたが、客からすればそのような内輪の事情を聞くのはあまり気持ちよくありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2020年01月16日 15:22:36
-
この度は井筒ホテルにをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙し中ご滞在の感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。ですがお客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後スタッフの社員教育の徹底に努めさせて頂きますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
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TAKA3344さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- TAKA3344さん [40代/男性] 2015年05月11日 15:52:08
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4月に利用しました。できたばかりのホテルで綺麗でした。
訳ありプランで、客室はスロープがあり、バリアフリーなのですが、荷物を広げたりするのに難しいレイアウトでした。客室の外の音(声)が聞こえるのもプラン名に書いてありましたが、何かしら対策が欲しいところです。
客室にインスタントの味噌汁があり、ビックリしましたが、美味しかったです。
頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2015年05月15日 17:00:44
-
当ホテルのご利用誠に有難うございます。
お部屋のレイアウトに関しまして、荷物を広げにくいとのことで大変申し訳ございません。
また、1階の防音設備強化に関しましては現在検討中ですので、しばらくの間訳ありプランとなっております。大変申し訳ございません。
客室のお味噌汁につきまして、美味しく召し上がって頂けたとのことで、大変嬉しく思っております。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後ともご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月24日 10:42:58
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新しいということで初めて宿泊してみました。ツインルームを利用。広くはないですが真新しい、落ち着いた色調の内装でいい感じ。河原町通りに面していて立地は便利。通りの騒音がウルサイという書き込みもありましたがうちは最上階の７階だったせいかほとんど気にはなりませんでした。（音が全くしないということはありません）
アメニティは充実していてよかったと思います。必要なものは一通りそろっているし、枕などもいくつかの種類が準備されていて自由に使えます。ティーバッグが置いてあるホテルは多いですが、お味噌汁（お弁当のオマケについてくるようなものですけれど）は、ちょっと笑いました。ネットはWifiのみですが十分高速なので困らないでしょう。
駐車場は併設ではありませんがカーパーク「ワタギ」という平地（機械式でない）提携駐車場があり割引料金で利用できます。到着した時に仮に満車でも、前に車を止めて、おじさんにキーを渡すと、あとはやっておいてくれるので便利です（提携ホテルの宿泊者のみのサービス）。この周辺で駐車場を持ってないホテルの多くは、この駐車場と提携しているので、条件は同じ。ただホテルからちょっと離れていて徒歩５分ほどかかります。
一方でいくつか気になる点も・・・
まずトイレというか便器がとても小さい。小柄な うちの奥さんでも小さいと感じるようなミニサイズで。大柄な方、特に男性はかなり困ると思います。ちょっと快適とは言い難く、ここはどうしてもポイント下げざるをえない。なぜ今時こんなサイズのものを設置したのか理解に苦しみます。
またもう一つがっかりポイントは、朝食付きプランを選んだら近所にあるガストかエクセルシオカフェの食券を渡されたこと。こういうとこに行って食べるのがイヤだから朝食付きを選ぶ人も多いと思うのですが・・・これは相当にイマイチ感いっぱい。気になる方は朝食無しのプランを選ぶほうがいいかと思います。
最後の？ は門限。夜１２時になると玄関が施錠されフロントも無人になります。とはいえ別に暗証番号で開くドアがありチェックイン時に番号を教えられるので１２時過ぎでも入れなくなるわけではありません。ただ料金をとって宿泊客を泊めている以上２４時間スタッフを置くのは最低限の体制だと私は思うんですけどねぇ・・・
まぁ総合的には普通のビジネスホテルかな・・・という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2015年02月26日 20:49:42
-
この度は、数あるホテルの中より井筒ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見・ご指摘をいただき、大変有難く感じております。
ご指摘の中にありました、トイレの便器につきまして、今回お客様にご不便を感じさせてしまったことは大変遺憾に思います。申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、お客様に提携店舗のガストかタリーズコーヒーに行っていただき、朝食をとっていただいております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、当ホテルは客室も少ない、小さなホテルで、自動販売機の飲み物を除き、一切飲食物を販売していないため、ご理解いただけたらと思います。
最後に深夜時間帯のフロントスタッフ不在についてですが、２４時間ホテル内からスタッフがいなくなることはありません。
厳密には、深夜時間帯はフロント近くにあります事務所で仮眠という形を取らせていただいており、フロントは不在になりますが、なにか起きたときに対応できるよう待機しておりますので、ご安心下さいませ。
説明が不十分でご心配をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様にもっとご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月18日 16:50:50
-
突然の人数変更にもご対応いただき、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2014年09月24日 20:27:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
さらにお客様に満足いただけるよう、最善を尽くしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
連泊する場合は注意が必要のホテルです！！
ホテルの方針で、連泊の場合でも「10:00から15:00」までの間は客室を利用できません。
理由は清掃のためで、フロアを一斉に清掃するため「10:00から15:00」までずっと入室を制限しているというとんでもない理由です。
部屋の清掃無しでタオル交換のみで良ければ部屋は使用可能とのことですが、清掃はもともと宿泊料金に含まれているはずなので納得いきません。
連泊の場合はチェックインからチェックアウトまでの部屋を使用する権利も、毎日部屋を清掃していただく権利もあるはずであり、それが提供できてないのは、契約上問題があるのではないでしょうか？？
少なくともこんな条件でしか使用できないのであれば、購入ページにあらかじめ記載しておくべきだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご連泊中の清掃に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましたので、この度ご連泊中の清掃に関しまして改善させて頂くこととなりました。
快適にお過ごし頂けるよう、今後ともスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお持ち申し上げます。