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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月25日 14:17:49
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部屋はとてもきれいで、アメニティも充実しており、はじめはうれしかったです。
しかし、水回りが最悪で、赤カビ、黒カビがびっしりでかなりテンションが下がりました。
一週間に一度でもカビ取り剤の散布をするだけで十分なので、お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2016年06月30日 16:13:25
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毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
カビの件、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
再度点検いたします。
不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 21:01:24
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建物は新しく、設備もきれいです。ロケーションは最高でした。先斗町で夜遅くまで遊ぶなら最高でしょう。
ただ、立地が良すぎて、通りの車の音が夜遅くまでうるさかったです。寝るのに耳栓が必要でした。ホテルが新しすぎるせいか、フロントの人の対応にも、かなりばらつきがありました（しっかりした方もいましたが）。土曜日の夜だったせいか、値段が高すぎるという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2014年10月07日 15:05:36
-
この度は数あるホテルの中より、井筒ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
繁華街のど真ん中という立地条件の都合もあり、騒音の方はこのホテルの悩みどころでもございます。
もういちどスタッフ一同で対処法を検討していきたいと思っております。
料金に関しましてですが、土曜日の夜は確かに通常料金よりお高くなっております。さらにお客様がお泊りになられた部屋は、繁華街沿いの大きな窓があるお部屋ですのでさらに少しお高めだったかと思います。
料金設定に関しましてはお客様のご意見を含め、スタッフ一同で検討させて頂きます。
最後ではございますが、折角のご滞在、お客様のご要望にそぐえない宿泊になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもスタッフ一同お客様のご意見ご感想を参考にし、精進してまいりますので、何卒これからも宜しくお願い致します。
井筒ホテル スタッフ一同
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月26日 18:56:44
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エレベーターを降りてすぐ横に部屋があり、ドアの前にベッドと狭い空間をなんとか部屋にしたという感じでした。お風呂は、ユニットバスですがバスタブのお湯が流れにくく不快でした。その他はほぼ予想通りでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 井筒ホテル～京都・河原町三条～ 2014年09月29日 13:40:32
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
これからはスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 井筒ホテル～京都・河原町三条～ のクチコミ
部屋に入ったときにはきれい、と思ったのですが、二人での予約だったのにバスタオルが1つしかなかったり、バスマットがなかったり。
また、連泊だったのですが、二日目部屋に帰るとバスタオルは揃っていたのですが、バスタブには髪の毛が落ちていました。
シーツも新しいのに変えられておらず、前の日のが敷き直されただけでした。
連泊の掃除について特に予約の際の記載もなかったように思うのですが、そういうものなのかと不快に感じました。
せっかくきれいなホテルなのに細かいところが行き届いていない残念な印象でした。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、清掃無しをご希望されない限り、連泊のお客様のお部屋も浴室・ベッド共に清掃致しますので、こちらの確認または伝達ミスでございます。不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
今後このようなことのないよう、徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。