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東急ステイ新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.28
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.74
  • 食事3.76

総合1

hello2004さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

hello2004さん [50代/男性] 2014-12-16 23:29:05

海外赴任中の帰国時の常宿。連泊者には日々サービス低下。いつまで経っても補充されないトイレットペーパー、全く無頓着に放り投げられたようなパジャマ。ちょっとひどすぎ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
東急ステイ新橋 2014-12-17 12:17:24

いつも東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘にございましたパジャマの件でございますがお客様へ大変不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。二度と同じことがないよう清掃スタッフの教育を徹底させていただきます。
またトイレットペーパーの補充につきましては6泊以下のお客様への補充はございませんので、大変お手数ではございますがフロントへご連絡いただければお部屋までお届け致します。
ご了承くださいませ。

忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
改善できますところは改善させていただきたく存じます。

今後とも東急ステイ新橋をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

東急ステイ新橋
玉木

ご利用の宿泊プラン
【2014年5月26日 新規開業!】コージーシングルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コージーシングル(禁煙)】
hello2004さん
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