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東急ステイ新橋のクチコミ･お客さまの声
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１月１４日、１５日と連泊しました。ホテルを選ぶ時の見出しに「清掃無し」の標記が無く、宿泊プラン内容をよく確認せずに予約をしてしまいました。チェックインの時に「清掃無し」ときいて「しまった」と思いました。「エコプラン」「清掃無し」等については避けていましたので。プランを確認すると「６連泊までは部屋清掃無し・寝巻き・タオル等の交換は毎日行なう」とありました。トイレ掃除も無しなのかと思い１泊目の朝に外出する時に便座の下に髪の毛を数本置いて部屋を出ました。夜帰ってから確認すると髪の毛はそのままで掃除がされていませんでした。最初の宿泊は月曜日で宿泊代は安価でしたが２泊目は１万５千円ほどで、この宿泊代で６連泊しても部屋掃除無し、トイレも清掃しないなんて、自分の住まいでさえ毎日トイレ掃除はしている。掃除をしないのであれば掃除道具ぐらい置かないと、６連泊するあいだにトイレ掃除を一度もしないなんて考えられないですね。年間１８０日ほど出張している私には信じられないですね。一泊の宿泊は使えますが、連泊はとてもじゃないけど無理ですね。同等の設備、立地、価格のホテルで「清掃無し」は経験がありません。もっと安価であればあるかもしれませんが。。。
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この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、清掃面においてご満足いただくことができず大変申し訳ございません。当ホテルでは長期滞在のお客様の声を元に現在の清掃システムを採用しております。誠に恐れながら、毎日の清掃をご希望の際は追加料金にて承っております。今後ご宿泊を検討なされる際のご参考として頂ければ幸いに存じます。これからもお客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。東急ステイ新橋 マネージャー
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
１月１４日、１５日と連泊しました。ホテルを選ぶ時の見出しに「清掃無し」の標記が無く、宿泊プラン内容をよく確認せずに予約をしてしまいました。チェックインの時に「清掃無し」ときいて「しまった」と思いました。「エコプラン」「清掃無し」等については避けていましたので。プランを確認すると「６連泊までは部屋清掃無し・寝巻き・タオル等の交換は毎日行なう」とありました。トイレ掃除も無しなのかと思い１泊目の朝に外出する時に便座の下に髪の毛を数本置いて部屋を出ました。夜帰ってから確認すると髪の毛はそのままで掃除がされていませんでした。最初の宿泊は月曜日で宿泊代は安価でしたが２泊目は１万５千円ほどで、この宿泊代で６連泊しても部屋掃除無し、トイレも清掃しないなんて、自分の住まいでさえ毎日トイレ掃除はしている。掃除をしないのであれば掃除道具ぐらい置かないと、６連泊するあいだにトイレ掃除を一度もしないなんて考えられないですね。年間１８０日ほど出張している私には信じられないですね。一泊の宿泊は使えますが、連泊はとてもじゃないけど無理ですね。同等の設備、立地、価格のホテルで「清掃無し」は経験がありません。もっと安価であればあるかもしれませんが。。。
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しかしながら、清掃面においてご満足いただくことができず大変申し訳ございません。
当ホテルでは長期滞在のお客様の声を元に現在の清掃システムを採用しております。
誠に恐れながら、毎日の清掃をご希望の際は追加料金にて承っております。
今後ご宿泊を検討なされる際のご参考として頂ければ幸いに存じます。
これからもお客様にさらにご満足いただけるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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