こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-04-08 23:22:25
5.0
投稿日：2021-04-08 23:22:25
5.0
投稿日：2021-04-08 23:21:46
2.0
投稿日：2021-04-08 23:18:22
5.0
投稿日：2021-04-08 23:12:41
総合1
DVD0566さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
朝、鍵をかけて出たのに、かえってきたら、夜、部屋の鍵が空いてました。
フロントに電話したら、掃除の時、ドアを閉め忘れたのだろうとのこと、、
部屋の中には貴重品もあるので、この様な管理で良いのでしょうか。
フロントの人も反省している様子はなかった感じです。
東急ブランドのホテルとしては、お粗末な気がします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ドアの閉め忘れの件、誠に申し訳ございません。
清掃係の作業と、清掃後のチェックに不備がございました。
清掃係に早速伝え、セキュリティー上の重大さと作業指導、清掃後のチェックを再徹底しました。
フロントスタッフに対しても、重大性の再認識の徹底を行いました。
ご不安、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
東急ステイ新橋
マネージャー