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東急ステイ新橋のクチコミ･お客さまの声
総合4
8/24～の宿泊を6月13日に喫煙部屋で予約をしているにも関わらず、チェックインをした時に「喫煙部屋を取ることができませんでしたので禁煙部屋となります。」と言われた。直近の予約ならまだしも、何故予約2か月前なのに禁煙部屋が取れなかったのか。また、喫煙部屋が取れなかったかわりにグレードアップや何らかの措置も取られなかった。明らかにホテル側のミスである。非常に残念です。
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この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。今回の滞在ではお客様のご要望に満足いくサービスが提供ができず申し訳ございません。喫煙のお部屋につきましては、部屋数が少なくご案内できないこともございます。ご理解いただけたら幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。東急ステイ新橋マネージャー
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
8/24～の宿泊を6月13日に喫煙部屋で予約をしているにも関わらず、チェックインをした時に「喫煙部屋を取ることができませんでしたので禁煙部屋となります。」と言われた。
直近の予約ならまだしも、何故予約2か月前なのに禁煙部屋が取れなかったのか。
また、喫煙部屋が取れなかったかわりにグレードアップや何らかの措置も取られなかった。
明らかにホテル側のミスである。非常に残念です。
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この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
今回の滞在ではお客様のご要望に満足いくサービスが提供ができず申し訳ございません。
喫煙のお部屋につきましては、部屋数が少なくご案内できないこともございます。
ご理解いただけたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ新橋
マネージャー