先日はご宿泊頂きありがとうございました。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
清掃とチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
御宿泊の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件早急に対応出来るよう努めさせていただきます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。



東急ステイ新橋
マネージャー

sakuraK 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

タオルの交換につきまして、お客様にご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございせんでした。
今後同じことが起こらないようにスタッフ一同気精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ミネラルウォーターに関しましては全ての客室にご用意していない旨。また、現在コロナ禍におきまして共用部分にあたる製氷機の使用を制限している状態でございます。
今後とも頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非また新橋にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿有難う御座いました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室及びフロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後ともより良いホテル作りにスタッフ一同邁進していく所存でございますので、
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

東急ステイ新橋　
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けて、スタッフ一同大変嬉しく存じます
新橋を訪れた際は、是非当ホテルをご検討くださいませ
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊まことにありがとうございました。
合わせてお忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
日によって価格が変動するため高値の日がございますことご了承下さいませ。
またお近くにお越しにの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋へのご宿泊ありがとうございました。

領収書の発行に関しましては、一部ポイントの利用・フロントでのお支払いに関しましてはチェックインの際にご発行しております。
ですが、事前決済予約などホテルとの直接のお支払いについてのやりとりが無い場合はお手数ではございますが、ご予約を頂いているサイトより領収書の発行を皆様にお願いしております。

ご不便お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備やスタッフの対応の至らなさによりご満足いただくことができず誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無い様スタッフの教育に努め、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に、お客様に快適にお過ごし頂ける様精進してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の気配りが足りず、大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深く反省しております。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、スタッフ全員で見直してまいります。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ新橋　マネージャー

いつも東急ステイ新橋にご利用くださいまして誠にありがとうございます。
重ねて当ホテルの施設に関しましてお褒めの言葉頂き、大変嬉しく思います。
コーヒーに関しましては改善できますように
努めてまりますのでまた機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いです。
それではお客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからの頂きましたお言葉に関しましては真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できますようスタッフ一同努めてまいります。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております

東急ステイ新橋　
スタッフ一同

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。当館は開業から3年ということもあり施設の新しさも魅力の一つでございます。
ご指摘いただきました地図の件は改善点があると思いますので、お客様によりわかりやすいものをご提供できるよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃についてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件については、今後の検討課題とさせていただきます。
また次回ご宿泊の際は、東急ステイ新橋をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同お客様のご来館お待ちしています。

東急ステイ新橋
フロント　清家

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め再発の防止に努めると共に、東急ステイブランドに恥じぬサービスをお客様に提供できるよう指導・徹底して参ります。
また新橋へお越しの際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロントチーフ

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め再発の防止に努めると共に、全スタッフに心からのおもてなしをお客様に提供できるよう指導・徹底して参ります。
次回も新橋へお越しの際は東急ステイ新橋をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
フロントチーフ

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地やサービスに関しまして、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
エレベーターの毛虫について、私共の管理が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後はエレベーター内の管理をより確実の行い、お客様にさらなる快適さを提供できるように努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ新橋　飯倉

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回、ダブルルームはバスルームがセパレートタイプのコンフォートダブルというお部屋（19㎡）にご宿泊いただきました。
何かとご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ダブルルームには、ミニキッチンが備え付けられているレジデンシャルダブルというお部屋（20㎡）のご用意もございます。
ご機会がございましたら、ぜひともまたご宿泊をいただければと存じます。
どうぞ、今回に懲りず今後も東急ステイ新橋をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋　石井