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東急ステイ新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.28
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.76
  • 食事3.76
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総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月01日 14:07:21

チェックイン前に荷物を預かっていただきたくお昼頃にホテルに行きましたが
フロントに誰も居ない状態で、従業員を呼び出す電話や呼び鈴などの設置もありませんでした。結局こちらからホテルに電話をかけると、フロント裏からスタッフが出てきました。ホテル自体はとてもきれいで居心地が良かっただけに第一印象が悪く本当に残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
東急ステイ新橋 2014年08月01日 18:40:36

この度は東急ステイ新橋にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関し、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフとしてお客様対応が遅れるということは本来あってはならぬことでございます。
いただきましたお言葉を真に受け止め、今後このようなことのないようサービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと心よりお礼申し上げますとともに、近隣にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
フロント 足達

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏得DEナットク!2014プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月08日 20:50:41

新橋駅から歩いて5分程で到着します。
まだ新しいため、部屋もバスルームも綺麗です。内装も落ち着きのある感じでした。チェックアウトは機械で行うことができるため、すぐに済みました。
ただ、到着時に入り口の自動ドアが開かず(感度が悪かった?)、入り口で立ち尽くしていましたが、フロントの方が来てくれることはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
東急ステイ新橋 2014年06月11日 19:48:15

この度は東急ステイ新橋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数&期間限定!】東急ステイ新橋オープン記念!!スマートシングルプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月02日 16:58:48

5月31日に宿泊しました。
できたばかりで綺麗で良かったですが室内のクーラーの風量の音がうるさくて
弱風にしてもとても、気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
東急ステイ新橋 2014年06月11日 19:25:19

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。空調の音でご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
このようなことの無いようにすべての空調を確認させていただきました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数&期間限定!】東急ステイ新橋オープン記念!!コージーシングルプラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【喫煙】】

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