この度は数あるホテルの中から東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めもお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、設備面に関してお褒めのお言葉をありがとうございます。
しかしながらご案内の不足がございましたこと、大変申し訳ございません。

当ホテルは客室内に極力お邪魔せず、お客様にご自宅のようにお過ごしいただくことをコンセプトとしております。
ベッドメイクや清掃をご希望の場合は追加料金にて承りますので、フロントまでご連絡くださいませ。

また、当ホテルは洗濯乾燥機付きのお部屋のご用意もございます。
スマートシングルというお部屋以外でしたら全ての客室に洗濯乾燥機がございますので、またお越しいただける機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。


今後とも東急ステイ新橋をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

今後もよりよいホテルを目指し、精進して参りますので新橋近郊にお立ち寄りの際は当ホテルにお越しいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミのご投稿もありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

当ホテル、JR線・東京メトロ銀座線・都営浅草線・ゆりかもめ「新橋」駅 烏森口より徒歩3分となっております。

微力ながらもお客様にお力添えすることが出来、光栄でございます。

お客様がご滞在したコンフォートダブルタイプのお部屋のみトイレとお風呂がセパレートタイプとなっております。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の清掃が行き届いてなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を清掃スタッフ、朝食スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイ新橋にご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のタイプでございますが前回と今回お客様がご予約頂いたお部屋のタイプが異なっております。今回はコンフォートダブルでお泊りになりましたがご快適にお泊りになったご様子で大変嬉しく思っております。　また機会がございましたら是非東急ステイ新橋をご利用頂けますことをお待ち申し上げます。お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。　　

東急ステイ新橋
マネージャー　

いつも東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からご足労頂き重ねて御礼申し上げます。
接客・お部屋につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
バス・トイレ別のお部屋はコンフォートダブルルームのみでございます。
朝食メニューにつきましては申し訳ございません。今後検討させていただきます。
恐れ入りますが客室のスリッパは客室内のみでのご利用をお願い致します。

お客様のまたのご利用心よりお持ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックインの際に私どもの手違いにより、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後はこういったことがない様
スタッフ一同努めてまいります。


また機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

東急ステイ新橋
マネージャー

　この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当店の設備面に関しお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

　朝食に関しましては、レストラン担当者にお客様からのご意見を伝えますとともに、ご満足頂ける朝食となるよう改善をはかってまいります。

　またのお越しをお待ちしております。


東急ステイ新橋
マネージャー

　この度は、東急ステイ新橋をご利用していただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。

　清掃のシステムに関しましては、確かに他のホテルとは異なっております。一週間以上の宿泊ですと、週に一度のステイ清掃で、全てを清掃させていただいております。一週間以内の宿泊ですと、お客様のおっしゃいますように、毎日の清掃で、ご使用になりましたタオルとパジャマの交換、ゴミ箱の整理清掃、新しい歯ブラシセットに交換だけとなっております。

　お客様にご不快なシステムであったと思いますが、以上の形に、有料にて、お部屋の清掃の追加、タオルの追加などがございます。

　申し訳ありませんが、当ホテルの清掃システムのご理解をお願いもうしあげます。

　また、朝食に関しても、多々ご不快な思いをさせてしまったようです。
　食事する場所の清掃が不十分であったこと、お客様の今回のコメントには、お詫びの言葉もございません。
　レストランのスタッフにも、今回のご意見を伝えまして、しっかりと改善に努めます。

　改めまして、お客様には、満足していただけるサービス出なかった事を、お詫び申し上げます。

　　　　　　　　　東急ステイ新橋
　　　　　　　　　マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございます。

洗濯乾燥機につきましてはご満足いただけて嬉しく思います。
スマートシングルのお部屋には洗濯乾燥機が完備しておりませんので次回ご利用の際はご注意くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご朝食の際にご不便及び不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました内容はホテルスタッフ及び、レストランスタッフで共有いたします。

そのうえでせっかくのご滞在に水を指すようなことは今後無い様に、改善に努めてまいります。


ご滞在中にご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


東急ステイ新橋
マネージャー

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、値段以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後も新橋へおこしの際はぜひとも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ新橋
マネージャー

いつも東急ステイをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃不足によりご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しまして責任者にご指摘の旨を連絡し再発防止に努めるよう指導して参ります。
なお、ホテルまでのアクセスに関しまして改めてご案内させて頂きます。
・最寄駅のJR新橋駅「烏森口」をお出になりましたら左手にございます
・「新橋西口通り」を大きな通りまでお進み下さい
・大きな通りの左手の横断歩道をお渡り頂きますと右手に当ホテルがございます
今後も設備面のみならずサービス面の向上に努めて参りますので
次回も新橋へお越しの際に当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。

東急ステイ新橋
スタッフ一同

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまからの頂きましたお言葉に関しましては真摯に受け止め、今後より良いサービスが提供できますようスタッフ一同努めてまいります。

機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております

東急ステイ新橋　
スタッフ一同

この度は数あるホテルから東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたかと存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面の向上に努めて参ります。
また新橋へおこしの際は是非東急ステイ新橋をご利用いただきますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ新橋
スタッフ一同

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのご設備に関しましてたくさんのお褒め言葉頂きスタップ一同大変嬉しく存じております。
なおよりよいサービスができるように努めていきますので機会がございましたらまたのご利用お願い致します。

東急ステイ新橋
フロント　金

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃についてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件については、今後の検討課題とさせていただきます。
また次回ご宿泊の際は、東急ステイ新橋をご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同お客様のご来館お待ちしています。

東急ステイ新橋
フロント　清家