いつも上京の折には東急ステイを利用しております（主に四谷、池袋）。今回こちらのホテルがオープンということで宿泊いたしました。フロントの方の対応などは良かったですが、深夜に廊下から他の泊り客の方たちの話し声（というより大声）がひどく、部屋まで筒抜けでした。どうも酔っ払っている様子。「部屋に入ってくれれば静かになるだろう」と我慢していたのですが、なかなか静まらないのでそっとドアを開けてのぞいてみると廊下には誰もいない。でも声は聞こえる。「？？」と思うと、部屋の中に入った先ほどの泊り客の声や笑い声が廊下にガンガン漏れて、響いているのです。全然おさまらないのでフロントの方に電話連絡して、注意してもらうようお願いしました。実際来てくださって、その後は静かだったのですが、やはりまたうるさくなり、結局寝付けませんでした。おまけに線路側だったせいか、夜中までと朝方から電車の走る音が激しく聞こえて、翌日は睡眠不足で最悪の気分。今までの東急ステイではありえなかったひどい状況です。また、翌日のチェックアウトは機械による自動扱いとはいえ、前夜のことに対して声をかけていただけなかったのも残念でした（一声かけていただければ、気持ちの面でかなり違ったと思います）。正直、もうこちらのホテルにはこりごりしてしまい、宿泊いたしません。このまま苦情は言わずにスルーしておこうかな…と思いましたが、やはりこれからのお客様のためにも投稿させていただくことにしました。電車の音などは仕方ないとしても、個人個人のマナーの問題とはいえ、夜中にチェックインのお客様に対して（特にお酒が入っている方には。場所柄多いのかもしれませんので余計に）、ホテルではすでに床に入っている宿泊者が多いのですから、静かに滞在してもらいたいとの旨を伝えるなど、対策を考えるべきではないでしょうか。重ね重ね、残念で不愉快な滞在でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

オープンしてまだ一ヶ月ですので設備は綺麗です。

スタッフの接客も、ホテルを良くしようという意気込みが伝わってきました。

ホテルのアンケートにも書きましたが

部屋のお風呂に歯ブラシしかなくて、カミソリやボディスポンジはエレベーターを出た所に置いてあります。ちょっと分かりにくいかも知れません。チェックインの時にお知らせするとかエレベーター内に案内のPOPを張ると良いかも知れません。

小さい鏡もお洒落に黒いケースに入っていますが、冷蔵庫も黒いので一瞬何か分からなかったです。

それ以外は特に問題無かったので、より良いホテルに育てていってもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

6月16日に利用しました。5月オープン後間もない時期だったので内部、建物はピカピカ。チェックアウト時の混雑もうまくサービスして捌いていただけました。せっかくの電子レンジ、ドラム式全自動洗濯機、ズボンプレス付の部屋でしたが単泊のため利用せず残念でした。
新橋西口通りから建物がはっきり見え迷うことはありません。ただマッカーサー道路？を渡れる箇所が少ないので第一京浜沿いに進む方が便利です。
このあたりには店が少ないので食事は新橋周辺で済ませる方がお勧めです。ただセブン他コンビニは近くにあり、ゆで太郎もありますので困ることはありませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

便利な立地で助かります
道順は、夜に女性一人だと気になりますが
新橋なので、みなさんそこは、承知で行くと思います
なんと言っても、充実の部屋ですよね！
乾燥機付洗濯機に、電子レンジ、大きい画面のテレビ、ゆったりなユニットバス！
寝心地のいいベッド！
も～～、ほんとに良かったです、隣の音もまったく気にならないし
ここまでの設備だから、当然なんですが、いいお値段で(笑)
今回はお安く泊まれてラッキーでした
連泊で泊まることが多いだけに、もう少し、お手ごろだったらなぁ
なんて、無理なことを考えました(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

オープン記念という事で、宿泊させて頂きました。

お部屋はきれいで、お風呂も広く、食事用の食器がセッティングされているなど、施設は非常に良かったです。

ただ、連泊は短期であっても清掃が入らないという点を見落としていたので、値段の割にそこは残念でした。

そして、タオルと寝間着の交換、ごみ箱の始末なんですが、滞在中に頭痛がひどく寝ていたのですが、ドアをガンガン叩かれて無理矢理起こされました。後にしてほしいと言っても「じゃあタオル置いて行っていいですか？」と早く済ませたいのが見え見えのような対応。「起こさないで下さい」の札をかけておきたかったのですが、見当たりませんでした。頭痛の中、こんな対応をされて、とても気分が悪くなりました。
しかも翌日もまた、退出時間がまだだというのに、ドアをガンガン叩かれました。そして返事もしないうちに勝手にドアを開けられたかと思うと「あ、間違えた」と言ってドアを閉められ、すみませんでしたの一言もありませんでした。どういう対応なのかととても残念な思いでした。

施設はとても良かったのですが、この対応ですと、二度と泊まりたくないと思うのが正直なところです。施設は本当にきれいでしたから、初期の手ごろな値段で経験できたのは良かったと思う事にしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

新橋駅から歩いて５分程で到着します。
まだ新しいため、部屋もバスルームも綺麗です。内装も落ち着きのある感じでした。チェックアウトは機械で行うことができるため、すぐに済みました。
ただ、到着時に入り口の自動ドアが開かず(感度が悪かった？)、入り口で立ち尽くしていましたが、フロントの方が来てくれることはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

オープン間もない新しいホテルに気持ちよく泊まることができました。
お風呂も広く快適でした。
居室はTVが大きく、角度によっては見えにくいことがあり、少し角度調整できると
いいかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

５月３１日に宿泊しました。
できたばかりで綺麗で良かったですが室内のクーラーの風量の音がうるさくて
弱風にしてもとても、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

とても綺麗で大満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

新しいので当然綺麗。ただdocomoが繋がりにくくて何度も通話に支障があった。
改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月