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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 10:23:30
-
8/24~の宿泊を6月13日に喫煙部屋で予約をしているにも関わらず、チェックインをした時に「喫煙部屋を取ることができませんでしたので禁煙部屋となります。」と言われた。
直近の予約ならまだしも、何故予約2か月前なのに禁煙部屋が取れなかったのか。
また、喫煙部屋が取れなかったかわりにグレードアップや何らかの措置も取られなかった。
明らかにホテル側のミスである。非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ新橋 2023年09月04日 11:10:50
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
今回の滞在ではお客様のご要望に満足いくサービスが提供ができず申し訳ございません。
喫煙のお部屋につきましては、部屋数が少なくご案内できないこともございます。
ご理解いただけたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 15:06:01
-
東京新橋 東急ステイ新橋
なんといっても部屋に洗濯乾燥機洗濯が在る事
特に2泊なんかは重宝します ただ最近高くて泊まる機会も激減だわ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ新橋 2023年09月04日 11:15:44
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございました。
口コミへのご投稿御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】
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きんきん50さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- きんきん50さん [60代/男性] 2023年09月02日 12:29:47
-
8月28日に一泊しました。
チェックインしたのが22時過ぎだったので、チェックアウト時間が11時だったのが良かったです。
立地は駅からちょっと遠く、わかりづらかったのですが、浴室入口はバリアフリーで、机やテレビも大きかったのが良かったです。
但し、自動販売機が1階にしかなかったので、途中階にもあればいいなと思いました。
あと、サラリーマンの街らしく室内にズボンプレッサーがありましたが、今時使う人がいるのか疑問です。
何度か改装された跡は見受けられましたが、小物類(ポット、手鏡、ハンガー等)に古さを感じました。
駅からホテルまでの間には、居酒屋・立ち飲み屋があり、賑やかな感じでしたが、ホテル周辺は静かで騒音も気になりませんでした。結果、満足とします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東急ステイ新橋 2023年09月02日 15:30:09
-
この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
満足して頂けたご様子をお伺い出来まして、誠に恐縮でございます。
自動販売機や製氷機は1Fにのみの設置となり、ご不便をおかけいたします。中層階にも設置となりますと大幅な改修工事が必要となりますため、ご希望に添えませんが今後の店舗作りの参考に努めて参ります。
備品につきましても劣化している物も中にはございますが、何卒ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。
またお見えになられます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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グッチ9222さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- グッチ9222さん [50代/男性] 2023年07月31日 22:43:45
-
3泊しましたが、とてもゆっくりできました。駅からも、散歩ができて、運動になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ新橋 2023年08月07日 02:58:50
-
この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当館は新橋駅から徒歩でアクセスが可能であり、駅周辺の散策や、電車移動にも適しております。
また、ホテル内ではゆっくりとお過ごしいただけましたようで、理想的なご滞在が叶い大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております。
東急ステイ新橋 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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ぴよ1231さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- ぴよ1231さん [50代/男性] 2023年07月27日 20:48:41
-
チェックインの機械はありましたが、時間によりフォロンとの方が少ないのでチェックインに時間がかかりました。比較的新しいホテルなので他は問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ新橋 2023年08月07日 02:49:26
-
この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際にお待たせしてしまい申し訳ございません。
機械とスタッフをバランスよく配置し、出来る限りスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
また、その他の場面では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 16:23:04
-
フロントの方々に夕食で好みの店がホテルの近くにあるか、尋ねたところ、近くて良い店を教えてもらえ、大変満足しました。
改めて御礼申し上げます。
最近、よく利用させていただいていますので、教えてもらったお店、また利用します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ新橋 2023年07月24日 17:43:05
-
この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館は駅にも歩いていける位置にございますので、比較的様々なケースに対してご案内やお調べができるかと存じます。
出来る限りご満足いただけるご案内ができるよう引き続き精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 10:49:37
-
朝食の後,部屋に持っていけるコーヒーについてるパウダーミルクが口にあわないので,レストランにもどってミルクをいれてもらえないか聞いたらまるで泥棒しようとしたみたいに怒られた。このレベルのホテルならそのくらいしてくれると思うけど,だめなんだったら普通に断ればいいんじゃない?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ新橋 2023年07月10日 10:44:27
-
この度は東急ステイ新橋を折角ご利用いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
レストランのスタッフへもすぐに共有し指導いたしました。
今後お客様へ寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 16:52:17
-
入室直後、トイレに行った際、浴槽を覗いたところ、女性の茶色い長い髪が落ちていて、不快な気持ちになった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ新橋 2023年07月07日 13:54:40
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回の滞在中清潔なお部屋をご提供できず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃担当含めお客様のお声を共有し改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 17:17:37
-
風呂とベッドがゆったりしており、しっかり休養できた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ新橋 2023年06月28日 17:45:44
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございました。
ゆっくり休養いただけて、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後も安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
東急ステイ新橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
総合4
投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:54:28
-
駅近いので便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東急ステイ新橋 2023年06月28日 17:44:12
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき有難うございます。
またクチコミへのご投稿御礼申し上げます。
当ホテルはJR新橋駅烏森口を出て左へ進み、新橋西口通りを進んでいただければ、突き当りの大通りの反対側に見えて参ります。
また新橋お立ち寄りの際ご利用頂ければと存じます。
東急ステイ新橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 13:14:46
-
東京出張の際に使います。場所がよく値段も相応と思います。ユニットバスは広めで快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ新橋 2023年05月29日 16:32:38
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
今後も快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
東急ステイ新橋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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北斗星0707さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 北斗星0707さん [60代/男性] 2023年05月28日 16:41:20
-
思ったより綺麗な部屋で満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ新橋 2023年05月29日 16:31:27
-
この度はご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく存じます。
今後も快適に過ごしていただけるよう精進してまいります。
今後とも東急ステイ新橋を宜しくお願い致します。
東急ステイ新橋 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
総合4
投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 21:39:19
-
連泊してもマンパワーの関係か、部屋清掃はしてくれても、ベッドメイキングはしてもらえないので、サービスは「やや不満」にしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東急ステイ新橋 2023年05月29日 16:30:28
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございました。
連泊のお客様の場合タオル交換・寝巻交換・ゴミ箱の中のゴミ回収のみのご案内となります。
有料になりますが、ベッドメイク・フル清掃も承っておりますので合わせてご利用いただければと存じます。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月14日 22:41:49
-
駅から少し遠かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東急ステイ新橋 2023年04月24日 22:50:12
-
この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます
当ホテルに一番近い出口となりますとJR新橋駅烏森口となります。
また、大きな道路を渡ることが必要ですので少し遠く感じてしまうかも知れませんが、駅前の喧騒から離れておりますのでゆっくりと過ごせるかと思います。
もし今後も機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 16:34:43
-
初めての人は、駅からなかなか辿り着かないかも…
連泊の場合、部屋清掃は意思表示しないとしてくれませんし、
ベッドメイキングはしてくれません。
1番近いコンビニが24時間営業じゃないのにはびっくりした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東急ステイ新橋 2023年04月16日 18:52:55
-
この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連泊時の清掃に関しましては、タオル類寝巻きの交換とゴミ箱にありますゴミの回収となっております。
上記の清掃をご希望の場合は、客室内のドアに貼られております札を廊下側のドアに午前11時までに貼り直して頂く必要がございます。
ベッドメイクやお部屋のお掃除は含まれておりませんので何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
またお近くにありますコンビニエンスストアでございますが、深夜帯~未明にかけて閉店してしまいますためご利用頂く際に大変お手数をお掛けいたしますこと、申し訳ございません。
大変恐縮でございますが、またのご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 18:54:04
-
駅から近いのでよかったです。時期的にちょっと値段が高かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東急ステイ新橋 2023年04月16日 18:38:00
-
この度は、東急ステイ新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は新橋駅烏森出口より歩いて約5分ほどに位置しておりますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。
お値段に関しましては、春先は団体様の受け入れなどにより特に高需要になります為、お値段も上がってしまうのが現状でございます。
大変申し訳ございません。
またお近くに来られる機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】
総合4
投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 15:49:36
-
部屋に入っていきなりゴミが落ちていて残念でした。飲み物のストローの袋みたいなゴミですが、フロアの真ん中落ちてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ新橋 2023年03月23日 17:52:58
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きありがとうございました。
今回の滞在では清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を担当者含め共有し改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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はる0164さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- はる0164さん [50代/女性] 2023年03月21日 08:15:57
-
洗濯乾燥機や電子レンジもあり、お部屋の設備は良かったですが、前泊者の歯磨き粉が置きっぱなしだったり何かの容器のふたも置いてありました。洗濯機の床は誇りが目立ち、気分が良くなかったです。
浴室のドア縁もカビが目立ちました。
またフロアーの廊下はカーペット使用になっていますが誇りが目立ち掃除機をかけていないのが良く分かります。
もう少し清掃に力を入れてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ新橋 2023年03月21日 10:31:24
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中、清潔なお部屋のご提供ができず不快な思いをさせてしまいしましたこと深くお詫び申し上げます。
お声を共有し、改善に努めて参ります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】19平米/洗濯機・電子レンジ付】
総合3
投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月16日 19:21:18
-
連泊だとタオル、シーツを交換してくれない。
カードをドアに張り付けする必要があったようだが、わかりづらい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ新橋 2023年03月21日 10:29:06
-
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。
ご案内が行き届いておらず申し訳ございません。
毎日のタオル類の交換・お寝間着の交換ゴミ箱の中のゴミ回収はリクエスト制でございます。
有料になっておりますが、追加でベッドメイクやフル清掃も承っておりますのであわせてご利用いただければと存じます。
今後分かりやすい案内ができるよう努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
東急ステイ新橋
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】
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Butter1702さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ
駅とコンビニが近くて大変便利です。
部屋に電子レンジがついているので持ち込むご飯の幅が増えて快適に過ごせました。
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この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント