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東急ステイ新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.28
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.97
  • 食事3.86
宿泊年月
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987件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 10:38:19

このランクのホテルならミネラルサービスくらいあっても良いと思う。
部屋の洗濯機は見た目がが良くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ新橋 2024年11月04日 11:09:56

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターでございますが、自販機にて販売させて頂いておりますことご了承頂ければ幸いでございます。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

東急ステイ新橋 フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 15:25:31

チェックインの受付で20分近く待たされたあげく、アメニティ等の説明無し。
スタッフは終始無愛想だし対応が最悪です。
二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ新橋 2024年11月03日 00:37:45

この度は数あるホテルの中から東急ステイ新橋をお選びいただいたのにも関わらず
ご到着時、長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきまして
大変失礼な応対を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。

誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ新橋 
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 21:31:50

コンパクトで機能的、清潔で快適に過ごすことができた。接客も丁寧で気持ちいい。
駅からやや距離あり、大きな道路も渡るのが多少面倒。
総合的に見れば大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年10月26日 09:19:54

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

deep5191さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

deep5191さん [40代/男性] 2024年10月21日 19:44:35

値段からすると満足のいくサービス内容でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年10月22日 03:28:56

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにつきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

miy3103さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

miy3103さん [50代/女性] 2024年09月26日 16:12:58

新橋駅、虎ノ門ヒルズにもアクセスがよく、このエリアではリーズナブルな価格でした。
広い部屋を選びたかったので
お部屋に洗濯機、キッチン付きを選びましたが使用していません。
キッチンは簡易なもの料理するのは不十分なスペースでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年09月28日 06:20:50

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)〇
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】20平米/洗濯機・ミニキッチン付】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 16:23:30

2連泊しました。
駅から徒歩圏内で、部屋に洗濯機や電子レンジが有り便利でした。
入室すると臭いが気になり、エアコンかなと思っていましたが、何故だか折り畳み式の卓上鏡が凄く臭かったです。
空気清浄機があったので助かりました。
フロントの方の対応はちょっと素っ気ない感じで、ウェルカムドリンク等の説明もなく印象はあまり良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年09月21日 17:07:57

東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は当方の管理不足によりご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいた内容を施設担当者へ共有し早急な改善に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 20:11:46

禁煙室を予約したはずなのに部屋に入った瞬間タバコ臭い!
こちらが間違えたかと思い確認したが確かに禁煙室で予約していた。
やはり臭いが気になるので部屋を変えてもらった。
その際に対応された女性従業員の方からは謝罪もなく。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年09月17日 22:02:49

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきありがとうございます。

しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ対応も含め、今以上に管理の徹底に努めて参ります。

この度は申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

ミッキーナカシマさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

ミッキーナカシマさん [60代/男性] 2024年08月24日 19:21:25

東急ステイは安心のブランドですが、これまで泊まったことが無く、今回初めて宿泊しました。洗濯機を使ってみましたが、とても快適でした。お部屋もお風呂も使い勝手が良かったです。全国の東急ステイにも泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ新橋 2024年08月24日 22:36:59

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合5

sigeranaiさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

sigeranaiさん [30代/男性] 2024年08月13日 12:01:21

イベント参加の為に利用させて頂きました。
利用の決め手が部屋に洗濯機もあるということで東急ステイさんを利用することに
部屋全体も綺麗でしたし、何よりも当方難聴でしたがスタッフの皆様には丁寧な対応をして頂き大変助かりました。
また東京に来ることがあれば利用したいなと思っております
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ新橋 2024年08月14日 19:57:10

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 16:28:19

駅近で場所がわかりやすい
他のビジネスホテルに比べるとお風呂が広くて使いやすい
ズボンプレッサーがあるので、翌日もきちんとした服装で仕事へ行けるのが嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ新橋 2024年07月21日 20:43:26

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 15:32:59

禁煙室で予約したのに317号室、すごくタバコ臭い…
灰皿が置いてないので喫煙室ではないのだろうが臭いが気持ち悪過ぎる。
でもそれ以上に猛暑日かつ新しい部屋もエアコンは這入っていないはずだし、荷物が多くてお店を広げてしまったので、もうこれ以上移動する気になれず、我慢します…orz

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ新橋 2024年07月21日 20:51:03

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいた口コミを拝見致しましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう部屋の掃除が終わりましたら臭いの確認を徹底致します。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 00:48:08

洗濯機乾燥機付きで有り難かったです。なんなら送風機もあって、急いで乾かす人にとってはありがたいお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
東急ステイ新橋 2024年07月21日 20:42:51

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名利用】朝食なし
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】20平米/洗濯機・ミニキッチン付】

総合4

rinshan0728さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

rinshan0728さん [50代/男性] 2024年06月27日 16:02:40

相変わらず部屋はきれいで清掃が行き届いていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ新橋 2024年06月28日 19:26:54

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合3

Holy0823さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

Holy0823さん [30代/男性] 2024年06月18日 19:20:01

チェックインの何時間か前に先に荷物だけ預けた際にお会計も一緒に済ませたのに、いざチェックイン時にフロントの方に支払いが出来てないと言われ確認しますと2回程言われチェックインはできたが部屋に入るなりフロントから部屋に電話して来られて今すぐお支払いをお願いしますと言われた。
さすがに不快になりカード決済の領収書見せると言ったらまた確認しますと言われ数分後に引き継ぎが出来てませんでしたと言われ意味がわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東急ステイ新橋 2024年06月18日 20:23:40

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいた口コミを拝見致しましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことが無いようより一層引き締めて業務を行って参ります。お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
※【早割14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 11:17:29

立地も良く、電子レンジなども部屋にあるからとても利用しやすい。
また使わせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ新橋 2024年06月12日 18:49:41

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 17:14:19

荷物を事前に送っておいたのが他の方の部屋に行ってしまっていて、他の方の荷物が私の部屋に届けられていました。気をつけて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ新橋 2024年06月04日 17:59:58

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中のお荷物の行き違いにつきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが二度と無いよう、努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋 フロント

ご利用の宿泊プラン
※【スタンダードプラン】短期~長期滞在も広めの客室と充実設備で快適ステイ!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】20平米/洗濯機・ミニキッチン付】

総合5

kiyomi0206さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

kiyomi0206さん [60代/女性] 2024年05月30日 08:45:29

洗濯機と電子レンジがあるホテルがあるとは 知りませんでしたが いつでも洗濯が出来るのが すごくありがたい シャワーを使っている間に出来るのですから 最高です また 利用したいです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ新橋 2024年05月30日 19:46:19

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合4

Kojiro4572さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

Kojiro4572さん [60代/男性] 2024年05月07日 13:36:20

新橋駅から歩いて少し
雨が降ったら濡れてしまうかもしれません
ビジネス目的の宿泊には好適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ新橋 2024年05月09日 19:30:53

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はシングルとダブルルームしかございませんので、ビジネスのお客様は勿論のことレジャーでも新橋駅よりゆりかもめを利用してお台場方面へのアクセスが大変便利でございます。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)※
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合4

のびだ3629さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

のびだ3629さん [30代/女性] 2024年05月07日 04:00:21

普通に良いホテルでした。
ヘアに電子レンジがあって嬉しかったです。

また新橋に泊まる時はここに泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東急ステイ新橋 2024年05月09日 19:28:28

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 23:40:57

4月21日に宿泊しました。
部屋は臭い
Wi-Fiは非常に弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東急ステイ新橋 2024年04月30日 19:20:41

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいた口コミを拝見致しましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
Wifiの件ですが、弱い場合はフロントにてルーターの貸し出しがございますので、次回は是非ご利用下さいませ。また、お部屋の臭いですが清掃スタッフを含め臭いの点検に対して更にシビアに徹底していく次第でございます。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】

987件中 1~20件表示

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