この度のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた内容は、関係した者だけでなく全スタッフで共有し、今後このようなことが
無いように努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましたことに
お礼申し上げます。
ホテルＡＺ　長崎時津店　木下

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくり過ごすことができましたでしょうか？
今後一層のご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用をを心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　岡野

この度はホテルAZ長崎時津店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって過ごしやすいサービスの提供ができるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　岡野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　松本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、より一層清掃に努め改善させていただきます。

ご夕食は３月より新メニューが導入されております。お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　松本

貴重なご感想の投稿誠にありがとうございます。
ホテル周辺には様々な店舗が軒を連ねておりますが、徒歩圏内の距離としては若干ご不便をお掛けする立地であるという点につきましてはご容赦頂ければ幸いでございます。
また、スタッフ一同今後もサービス向上にむけてより一層精進して参りますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店をよろしくお願いいたします。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　長崎時津店　濱田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、
満足してご宿泊して頂ける様、
よりよいサービスに努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長崎時津店　　干野

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、この度は貴重なご意見とても感謝しております。
お客様から頂きましたご意見を受け、より良いサービスの向上ができるよう努めてまいります。

HOTEL　AZ長崎時津店　岡野

いつもご利用頂きまして有難うございます。
この度は貴重なご意見、とても感謝しております。
正面入り口の灰皿につきましては、当ホテルの館内に喫煙所がなく、おタバコを吸われるお客様はそちらで吸っていただくようになっておりますので時間帯によっては数名のお客様がそちらでおタバコを吸われる形になってしまいます。
おタバコを吸われないお客様には煙などで不快な思いをさせてしまう事がございますが、当ホテルとしてもすべてのお客様に快適に満足のいくサービスをできるよう心掛けております。
その様なことからお客様もご理解とご協力をお願い申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様の意見を受け当ホテル従業員一同、精進して参りますので次回もまたご利用ください。
　　　　　　　ホテルAZ長崎時津店　　伊藤

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、食の好みは人それぞれであると思います。
朝食の定番メニューとして、多くのお客様よりのご要望を頂き、納豆をご提供させて頂いております。一方で納豆を苦手とされるお客様もいらっしゃるのも事実だと思います。
お客様よりご提案頂きました座席の件は、非常に実現が難しいものではございますが、
より多くのお客様にご満足頂けるような改善、工夫を重ねて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルAZ長崎時津店　吉仲

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、お客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫びいたします。
朝食時のお飲物は、お食事とは別の場所にドリンクバーを設けており、掲示物、又は従業員によるご案内をさせて頂いているところでございます。
今回、お客様へのご案内が不十分であったことを反省し、今後、お客様に対してよりわかりやすいご案内に努めて参る所存です。

客室内照明につきましても、お泊りのお客様より様々なご要望を頂いております。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後とも改善を重ねていきたいと考えております。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルAZ長崎時津店　吉仲

　この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中にお客様にご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
　設備・備品等のご準備については、お客様からのご意見、ご要望をお伺いしながら検討させて頂いているところでございます。
　朝食のご案内の不備について重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場は９時半まで営業しており、お料理は陳列したものが不足次第、追加させて頂いておりますが、朝食会場でのご案内にも不備があったと思われます。ご指摘のチェックイン時のご案内の不備も含めまして、今後改善に努めてまいります。

今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルＡＺ長崎時津店　吉仲

この度はホテルAZ長崎時津店をご利用頂き
誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内が不十分であったこと、
大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの私語によりお客様に
ご不快な思いをさせてしまい、重ねて
お詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、
今後改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミへの投稿
ありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AZ 長崎時津店　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様からの貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
尚、バイキングメニューはお客様にご満足頂けるようなメニューの提供を目指し、取組を進めている所存で御座います。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　長崎時津店　三根

この度は、ホテルＡＺ長崎時津店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在いただけましたでしょうか。


レストランへの貴重なご意見ありがとうございます。２段ベットに関しましてはシングルルームが
満室ため２段ベットへのご案内となりご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

また　近くにお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

時津店　岡田

この度は、HOTEL AZ 長崎時津店をご利用頂き、誠に有難うございます。
長崎市内からは少し離れておりますが、
近隣もお店が少しずつ増え、利便性も良くなってまいりました。
また近くにお越しの際は、ぜひご利用頂けますよう
従業員一同心よりお待ちしております。

長崎時津店　向井

この度は、ホテルAZ長崎時津店へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室につきまして、お客様にご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
朝食については、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思っております。
今後一層、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AZ長崎時津店　吉仲

いつもホテルＡＺ長崎時津店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

多々の不備・不便によりご迷惑をおかけしたにも関わらず、寛大にも「また利用したい」とのご評価を頂けましたことを心より感謝申し上げます。
次回お越しの際は、必ず反省を踏まえ皆様にご満足頂けるホテルでいられるよう努力してまいります。
今後とも変わらぬ御愛顧のほど、お願い申し上げます。
この度はクチコミおよびご評価をありがとうございます。

HOTEL AZ 長崎時津店　深堀　幸子