この度のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた内容は、関係した者だけでなく全スタッフで共有し、今後このようなことが
無いように努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中、貴重なご指摘を頂きましたことに
お礼申し上げます。
ホテルＡＺ　長崎時津店　木下

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
また、貴重なご意見を頂き感謝致します。
ＡＺカフェのメニュー並びに清掃につきましては、今後の改善の為に役立たせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　　井上

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくり過ごすことができましたでしょうか？
今後一層のご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご利用をを心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　岡野

この度はホテルAZ長崎時津店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって過ごしやすいサービスの提供ができるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　岡野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　松本

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、より一層清掃に努め改善させていただきます。

ご夕食は３月より新メニューが導入されております。お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　松本

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
給湯器の設備不良に伴ったお湯が出ないなどのトラブルにより、多大なるご不便とご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
今後は設備の点検、メンテナンスをしっかりと行い改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ＨＯＴＥＬＡＺ　長崎時津店　濱田

貴重なご感想の投稿誠にありがとうございます。
ホテル周辺には様々な店舗が軒を連ねておりますが、徒歩圏内の距離としては若干ご不便をお掛けする立地であるという点につきましてはご容赦頂ければ幸いでございます。
また、スタッフ一同今後もサービス向上にむけてより一層精進して参りますので、今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店をよろしくお願いいたします。
ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　長崎時津店　濱田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見を参考に、
満足してご宿泊して頂ける様、
よりよいサービスに努めてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
HOTEL AZ 長崎時津店　　干野

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、この度は貴重なご意見とても感謝しております。
お客様から頂きましたご意見を受け、より良いサービスの向上ができるよう努めてまいります。

HOTEL　AZ長崎時津店　岡野

この度はホテルAZ長崎時津店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便お掛けしまして申し訳ございません。
今後もお客様にとって過ごしやすいサービスの提供ができるよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ長崎時津店　

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、２段ベッドタイプの客室は、大人２名様でのご利用時には少々手狭にはなりますが、その分リーズナブルな料金でのご宿泊が可能になっており、お子様連れのお客様などにもご好評頂いております。

お客様におかれましてはご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指しまして、従業員一同精進して参る所存でございます。

ホテルＡＺ長崎時津店　吉仲

このたびはホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルＡＺ長崎時津店　入学

いつもご利用頂きまして有難うございます。
この度は貴重なご意見、とても感謝しております。
正面入り口の灰皿につきましては、当ホテルの館内に喫煙所がなく、おタバコを吸われるお客様はそちらで吸っていただくようになっておりますので時間帯によっては数名のお客様がそちらでおタバコを吸われる形になってしまいます。
おタバコを吸われないお客様には煙などで不快な思いをさせてしまう事がございますが、当ホテルとしてもすべてのお客様に快適に満足のいくサービスをできるよう心掛けております。
その様なことからお客様もご理解とご協力をお願い申し上げます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様の意見を受け当ホテル従業員一同、精進して参りますので次回もまたご利用ください。
　　　　　　　ホテルAZ長崎時津店　　伊藤

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、二段ベッドのご利用の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
二段ベッドの性質上、圧迫感を感じるというお客様の声を頂くこともございますが、ベッド以外の設備、部屋の広さなどはシングルルームとまったく同じでございます。
急なご利用で、シングルルームに空室が無い場合でも十分にご利用頂けると思います。また、家族連れお客様（特にお子様）には、二段ベッドそのものを楽しんでご利用頂いております。

この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルＡＺ長崎時津店　吉仲

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件、ご不便をおかけし
大変申し訳ございません。
お預かりの限度が場合によってはございますが、
フロントにてお預かりも可能です。
また、館内にはグルメマップや観光地のパンフレット、掲示物なども多数ございますので、
ご不明な点などありましたら、
お気軽にお声かけくださいませ。
今後とも、お客様が快適にお過ごしできるよう
スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　長崎時津店　宮崎

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、食の好みは人それぞれであると思います。
朝食の定番メニューとして、多くのお客様よりのご要望を頂き、納豆をご提供させて頂いております。一方で納豆を苦手とされるお客様もいらっしゃるのも事実だと思います。
お客様よりご提案頂きました座席の件は、非常に実現が難しいものではございますが、
より多くのお客様にご満足頂けるような改善、工夫を重ねて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルAZ長崎時津店　吉仲

この度はホテルＡＺ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、お客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫びいたします。
朝食時のお飲物は、お食事とは別の場所にドリンクバーを設けており、掲示物、又は従業員によるご案内をさせて頂いているところでございます。
今回、お客様へのご案内が不十分であったことを反省し、今後、お客様に対してよりわかりやすいご案内に努めて参る所存です。

客室内照明につきましても、お泊りのお客様より様々なご要望を頂いております。
より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後とも改善を重ねていきたいと考えております。

最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルAZ長崎時津店　吉仲