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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本菊池店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月26日 06:58:14
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受付に変な人が居た。チェックインが1時間程遅れそうだったので電話したら、何のことかわからないような受け答え。着いてチェックインするが、感じが悪い。最初から不快でしたが、その後「食事できるお店教えてもらえませんか？」と言ったら、「ない」と言われ、「よくホテルにお食事処のマップとかフリー雑誌みたいなのありますよね？ないですか？」と聞いたら「あります」とホテルお手製のマップをくれた…。
次の日はフロントに違う人が居たが普通の人でした。
朝食付きでしたが、8:30頃に行ったら既に残り物ばかりのような状態で残念すぎました。
次の利用はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本菊池店 2017年11月26日 15:59:02
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただいた件では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
電話、接客対応などお客様の立場になり
親切丁寧な対応を心掛けて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を
スタッフ一同お待ちしております。
フロント はざま
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2段ベッド★LAN接続無料★駐車場無料】
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sugi0330yamaさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 熊本菊池店 のクチコミ
近くにコンビニもなく、委員食店もない(歩ける範囲で)
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
菊池店はコンビニや飲食店から少し離れており、コンビニまでは約600ｍ、
繁華街までは車で10分程掛かることでご不便をお掛けし申し訳ございません。
少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、館内に100円均一コーナーを設ける等、努力しておりますので、また機会があればに是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルAZ 熊本菊池店 石川