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HOTEL AZ 長崎雲仙店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 長崎雲仙店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.69
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂2.96
  • 食事3.70
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設備・アメニティ3

majiorさんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

majiorさん [40代/男性] 2014年11月17日 23:15:48

夕食付で、瓶ビール付きが嬉しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2014年11月18日 15:13:09

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回もご夕食付プランにてご宿泊頂き、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
次回も是非ご夕食付プランにてご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【NET割】★2食付★スタンダードプラン★朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ3

投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月13日 15:05:59

晩御飯がメインおかず1品と副菜バイキング、ビール1品付きで950円で食べられて良かったです。部屋も新しくきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2014年11月18日 14:51:16

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご夕食付プランにてご宿泊頂き、ご満足頂けた様で嬉しく思っております。
ご夕食のメインおかずに副菜バイキングのアルコール1杯付は、お客様にご好評頂いております。
オープンよりやっと半年たち、まだまだ至らない点があると存じますが、
これからもお客様に満足頂けますよう、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【NET割】★スタンダードプラン★朝食無料・駐車場無料・LAN接続無料★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★LAN接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ2

投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:53:10

値段はリーズナブル。
立地は国道沿いだが、周囲に飲食店が少ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2024年03月22日 17:30:16

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

徒歩圏内に飲食店が数件しかないこともあり、館内にありますバイキング志高のご利用もお勧めしております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテル並びに館内にあります志高のご利用を検討していただければと思います。

HOTEL AZ長崎雲仙店 本田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 11:42:30

チェックイン時にホテルの夕食を食べれるのか?と聞いたところ、予約されますか?と聞かれる。
予約しないと食べられないのか?と聞くも、予約をしていただけると・・・と言われる。
何度か聞いて初めて、予約しなくても入れるけどお客様の数が少なくて、バイキングの食事量が足りなくなるとご迷惑をかけるので、ご予約してもらえたほうが、、、って。返事が返ってきた。

それなら全部予約制にすればいいです。
フロントで何度も堂々巡りになるような会話は疲れます。

フロントの方のコミニケーション能力の不足かもしれませんが、
明瞭・簡素化して処理できるようにしてもらいたいです。
疲れます。

あと、お風呂に入ろうとしてみたら、壁に髪の毛がついたまま。
気持ち悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2023年03月04日 17:16:20

この度は、HOTELAZ長崎雲仙店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のご案内に対し貴重なご意見ありがとうございました。

食材の仕込み等の準備もございますが、夕食付の2食付プランの方が少しお安くご利用して頂ける事もあり ご案内させていただいたようですがお客様へかえってご負担をおかけする形となり大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズにご案内できるよういたします。

客室につきましても 大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
このような事がないようメンテナンススタッフ・フロントスタッフ共に報告し改善するよう努力してまいりますので
またの機会がありましたら是非ご利用をおまちしております。
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 21:51:59

チェックイン時に【ご宿泊のお客様へのお願い】という紙を渡されました。
あの負担金の内容は正直不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2022年11月23日 12:56:04

この度は雲仙店へご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様へのご案内文の内容については今後精査を進め、ご指摘事項については本部への報告を確実に行って参ります。
貴重なご意見ありとうございました。

またのご来店お待ちしております。

雲仙店 田代

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 17:24:59

連泊だったのですが、2泊目はティーバッグも、湯上がりの服もなかったので、少しがっかりしました。

朝食は十分な種類と量があり、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2022年04月03日 19:53:48

この度はHOTEL AZ 長崎雲仙店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに備品の不備があり、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
全員で周知し同じミスを繰り返さない様にいたします。

お客様のまたのご来店をお待ちしております。フロント 吉弘

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ2

インド熊さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

インド熊さん [40代/男性] 2021年10月23日 11:00:13

連泊2日目にてホテルへ戻って来たときにフロント対応の列に並んでおりましたが、後から来た客へ先にたを行ったことに関して正直不満です。
その後、何事もなかったかのように対応していたスタッフは如何なもんでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2021年10月24日 22:28:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらずフロントでの対応で不快な思いをさせる事となり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました対応につきましては
スタッフ一同話し合い改善してお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント大平

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ2

天晴れharuさんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

天晴れharuさん [50代/男性] 2020年09月10日 16:25:14

可もなく、不可もないが、周りに何もないのが寂しすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2020年09月11日 01:30:12

この度は、HOTELAZ長崎雲仙店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店は、島原への道途中にございまして 周りに飲食店も少なく大変寂しく感じられた事と思います。
当店より国立公園雲仙まで、車で40分程かかりますが、これからは紅葉が見頃となる季節になります。
湯どころ小浜には、日本1長い足湯がございます。夕陽も格別でございます。
次回雲仙にお立ち寄りの際は、ご堪能頂けたらと思います。
当店も更なるサービス向上に日々努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
雲仙店福島

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ1

投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:13:20

2段ベッドの上段のベッドメイクがずさんであった。シーツは皺がよっており新しいシーツに取り換えてあるのか?と疑問に思えるほどであった。
又、シーツ折り返しの部分もずさんに押し込んであるだけで不快に感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2024年01月08日 18:50:41

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 本田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】2段ベッド★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ1

投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 01:02:08

夜中までうるさい他の団体客の方々と一緒のフロアでしかも隣の部屋が用意されていました。連泊だったので次の日は部屋を変えてくれたのは助かりましたが、上段のベッドはマットが合わず寝不足もあり体調不良になりました。
フロントの方は人によって対応が大きく違う印象でした。
食事はジョイフル系ということもあり悪くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2023年02月06日 06:14:17

この度は、ホテルAZ長崎雲仙店をご利用頂きまして誠に有り難うございました。               
お客様に、不快な思いをおかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
        フロント碇

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】2段ベッド★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの HOTEL AZ 長崎雲仙店 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 21:19:12

ビジネスホテルとして利用するには 可もなく不可もなく問題ないと思います。ただ、アメニティが必要最小限で今どき空気清浄機もついていないのには残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
HOTEL AZ 長崎雲仙店 2021年10月03日 23:06:19

この度は、HOTEL AZ 長崎雲仙店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コロナ過の中、お客様の仰られるように空気清浄機は必要だと思います。全室の設置は、早急な改善は難しいのですが、今後は改善していきたいと思っております。貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。フロント 吉弘

ご利用の宿泊プラン
無料朝食付プラン【駐車場も無料!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル★Wi-Fi接続無料★駐車場無料】

111件中 101~111件表示

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