この度はホテルＡＺ長崎雲仙店をご利用下さいましてありがとうございます。
また貴重なご意見も重ねて感謝いたします。
ご家族様との楽しいレジャーに、浴室の清掃の件では不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに代わりましてお詫び申しあげます。
今後お客様が快適にお過ごし頂けるように精進してまいります。
是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
雲仙店　田代

この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ長崎雲仙店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室の清掃に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。
Ｗｉ-Ｆｉに関しましてもご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
メンテナンスとあわせて本社へ報告し今後改善して参ります。

雲仙店　上田

この度は、ホテルＡＺ長崎雲仙店をご利用頂きまして誠に有り難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　
お客様に、不快な思いをおかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　フロント碇

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらずフロントでの対応で不快な思いをさせる事となり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました対応につきましては
スタッフ一同話し合い改善してお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント大平

この度は、HOTEL AZ 長崎雲仙店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

コロナ過の中、お客様の仰られるように空気清浄機は必要だと思います。全室の設置は、早急な改善は難しいのですが、今後は改善していきたいと思っております。貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。フロント　吉弘

この度は、ホテルAZ長崎雲仙店にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在の夕食に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。


夕食マニュアルに沿ってご提供しておりましたが、
本社に相談して原因を追求し改善します。


ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。フロント吉弘

この度は、HOTEL AZ長崎雲仙店をご利用頂き誠に有難うございました。

ランドリーについてはご満足いただいたようで安心致しました。
部屋については、おっしゃるとおりシングルが主体ですが2段ベッドやハンディキャップ対応の部屋もございますので、用途に応じてご検討賜れば幸いです。

なお、当ホテルグループは郊外型ホテルとして展開しているため、ホテル周辺に飲食店などが少ない店舗が多くご不便をおかけしておりますが、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、またご利用頂きますようスタッフ一同お待ちしております。
フロント　土橋

この度はＡＺ雲仙店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お仕事帰りでお疲れでございました。島原までの途中という事でご予約頂き、おくつろぎ頂けましたでしょうか？二段ベッドは多少狭く感じるとは思われますが朝食ともに、お気に召されたご様子で大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
雲仙店　田代

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回は「１０室限定/特別割引プラン」をご利用頂き、価格にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。駐車場も71台分無料開放しております。

近隣の施設に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。コンビニ2店舗しか無く、ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしております。今後の課題として取り上げ改善していければと思っております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント　西本