この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ長崎雲仙店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のご案内に対し貴重なご意見ありがとうございました。

食材の仕込み等の準備もございますが、夕食付の2食付プランの方が少しお安くご利用して頂ける事もあり　ご案内させていただいたようですがお客様へかえってご負担をおかけする形となり大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズにご案内できるよういたします。

客室につきましても　大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
このような事がないようメンテナンススタッフ・フロントスタッフ共に報告し改善するよう努力してまいりますので
またの機会がありましたら是非ご利用をおまちしております。
フロント　上田

この度はホテルＡＺ長崎雲仙店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様には朝早くからご不便、ご迷惑をお掛けしました事　スタッフ一同　心より深くお詫び申し上げます。
今後のサービスの一助とさせて頂きたいと思います。
お客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
　フロント橋本

この度は雲仙店へご宿泊いただきましてありがとうございました。

お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者様へのご案内文の内容については今後精査を進め、ご指摘事項については本部への報告を確実に行って参ります。
貴重なご意見ありとうございました。

またのご来店お待ちしております。

雲仙店　田代

この度は、HOTELAZ長崎雲仙店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店は、島原への道途中にございまして　周りに飲食店も少なく大変寂しく感じられた事と思います。
当店より国立公園雲仙まで、車で40分程かかりますが、これからは紅葉が見頃となる季節になります。
湯どころ小浜には、日本1長い足湯がございます。夕陽も格別でございます。
次回雲仙にお立ち寄りの際は、ご堪能頂けたらと思います。
当店も更なるサービス向上に日々努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
雲仙店福島

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 本田

この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ長崎雲仙店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

客室の清掃に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。
Ｗｉ-Ｆｉに関しましてもご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
メンテナンスとあわせて本社へ報告し今後改善して参ります。

雲仙店　上田

この度は、ホテルＡＺ長崎雲仙店をご利用頂きまして誠に有り難うございました。　　　　　　　　　　　　　　　
お客様に、不快な思いをおかけしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にお過ごし頂けますように
スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見有難うございました。
　　　　　　　　フロント碇

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらずフロントでの対応で不快な思いをさせる事となり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました対応につきましては
スタッフ一同話し合い改善してお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント大平