この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室のインテリアやレストラン、更にスタッフへの多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見しております。

レストランでは、窯で焼きあげた特製ピッツァを中心に、生ガキ・貝類・海老などの食材をご準備しております。瀬戸内の味覚を、ご堪能いただけましたでしょうか。ベーカリーのパンも、天然酵母「ルヴァン種」を使用しており、独特な触感をお楽しみいただけます。

　今後もご滞在中のお客様に気持ちよくお過ごし頂き、「また来たいホテル」と思って頂けますようスタッフ一同これからも精進して参りますので
尾道へお越しの際は是非、ご利用下さいませ。

この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご多用の中、ご投稿いただきましてたこと事、重
ねてお礼申し上げます。

櫛については、今のところご用意の予定はございません。ご愛用のものをご持参頂ければ幸いです。
館内にはコインランドリーがございまして、乾燥機能もついている洗濯機をご用意しておりますのでご利用下さいませ。

またスタッフの接遇をご満足いただけましたご様子で何よりに存じます。

これからも、お客様から頂戴するお言葉を励みとし、心をこめたサービスの提供で、お客さまにご満足いただけますよう、努めて参ります。

来年にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、数々のご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。

フロント及び客室の照明に関しましては、ホテル内で早急に検討し、改善する予定でございます。

自転車を2台お持込いただきますと、客室が手狭になりますので、客室周りにございますサイクルハンガーも併せてご利用頂けますと幸いです。

ホテル内の段差ですが、構造上配管がございましてフラットにすることができませんので、ご了承下さいませ。

至らぬ点が多い中、ブッチベーカーリーのパンと客室アメニティやお風呂場をお褒め頂きまして光栄でございます。

ブッチベーカーリーのパンは、こだわりの粉と天然酵母「ルヴァン種」を使用しております。
麦の味わいとサクッとした食感が特徴でございます。「BUTTI(ブッチ）」は、広島の方言で「とても」・「すごい」の意味がございます。

アメニティですが、ホテル厳選の吸水性に優れた今治タオル、シモンズ社製ベッド、天然精油を贅沢に使った「TAMANOHADA」シャンプーなどご好評いただいております。

お客様のご要望には出来る限りお応えしたく努めて参りますので、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。

今後もHOTEL CYCLEを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、尾道水道に面し、尾道駅前から徒歩圏内にございます。また、しまなみ海道の入口にも近く観光だけでなく、サイクリストのお客様にも便利な立地となっております。

客室内のアメニティで特にこだわりを持っておりますのが、抜群の吸水性と柔らかさを誇る今治タオルをでございます。
使い心地はいかがでしたでしょうか。

今後、お客様からの貴重なご意見を参考により良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、HOTEL CYCLEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　2階のお部屋は、エレベーターがございませんので、お客様ご自身で自転車をお運び頂くことになり、大変なご不便をお掛け致しました。
エレベーターの設置は、ホテルの構造上難しいのですが、事前に自転車のお持込のご連絡のあるお客様には、なるべく1階のお部屋をご案内できるように配慮致します。

　次回ご利用の機会がございましたら、ぜひレストランにてご夕食をお召し上がり下さい。
瀬戸内の食材をご用意して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL　CYCLEにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、深く感謝申し上げます。

当館の内装につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また併設のThe　Restaurantのワインについてお気に召していただき大変光栄でございます。
レストランスタッフに共有させていただきます。

当館は来年3月で10周年を迎えます。いただいた貴重なご意見をもとに
早急な改善は難しくもございますが、ホテル内でご意見を共有し
多くのお客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。

また、情報発信の件ですがお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご来館されたお客様の尾道観光をお手伝いできたらという想いから、10月より
フロント横にコンシェルジュカウンターを設置いたしました。
多種多様なパンフレットと、地元ならではの情報をフロントスタッフが熟知しておりますので
次回お立ち寄りの際はご利用いただけたらと思います。
記載していただいた通り尾道のアイコン的存在になれるよう
日々研鑽を積む所存でございます。

年の瀬もすぐそこに迫り慌ただしい日々をお送りとの事と存じますが、
どうぞお身体にはご留意ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の照明につきましてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
人が一番落ち着く明るさをコンセプトにしており、暗いと思われる方もいらっしゃいますので、デスクライトの貸し出しをフロントにて行っております。

パジャマのデザインにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ザイズに関しましては大きめのサイズもご用意しておりますので、次回ご利用いただける際は是非ご検討くださいませ。

レストランのお食事ではご満足いただけた様子が伺えまして何よりでございます。BGM等につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ONOMICHI U2 HOTEL CYCLEをご利用頂けますと幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

前回尾道にお越しになられた際、次はここに泊まりたいと思っていただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在におかれましてはごっゆくりお寛ぎいただけた様子が伺えまして何よりでございます。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく拝読させていただきました。

また、お部屋の明るさにつきましては、人が一番落ち着く明るさをコンセプトにしております。暗いと思われる方もいらっしゃいますので、デスクライトの貸し出しをフロントにて行っております。
アメニティに関しましては今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

「また泊まりたい」というお客様のお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。
何度お越しいただいても、良いホテルであると感じていただけるよう、更なるサービスの向上をめざしてまいります。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
立地につきましては、尾道駅から徒歩５分程の距離にあり、近隣に観光名所も多数ございますので大変便利な立地となっております。

しかしながら、お部屋の明るさに関しましてご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
人が一番落ち着く明るさをコンセプトにしており、暗いと思われる方もいらっしゃいますので、デスクライトの貸し出しをフロントにて行っております。

今回頂戴しましたお言葉に甘んずることなく、日々精進して参りますので、今後ともONOMICHI U2 HOTEL CYCLEを宜しくお願い致します。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

レストランにつきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。季節ごとの旬の食材をふんだんに使ったお食事、お口に合ったようで何よりにございました。

レンタサイクル時のスタッフの接遇につきましても、あたたかいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。ホテルフロントにて尾道市内やしまなみ海道のパンフレット等をご用意しておりますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、お部屋のWi-Fiや館内空調につきましてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を踏まえ、より一層ご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

次回尾道にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
今後とも、ONOMICHI U2 HOTEL CYCLEをよろしくお願い申しあげます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時のウェルカムドリンクに関しまして、当ホテルの不手際により大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ全員で確認し再発防止に努めて参る所存でございます。

レストランのご夕食につきましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。
また、お部屋やご朝食等多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
また泊まりたいとのこと、これ以上にないお言葉まで頂く事ができ、大変光栄に存じます。

何度ご来館いただきましても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

新型コロナウイルスが急増しているようでございますので、どうかお気を付け下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、提携駐車場をご利用いただいた場合私共より、1泊につき1,000円分の割引きチケットをお渡しさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋での騒音、スタッフの接遇につきましてご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様への接遇、サービスとは何かを改めて見つめ直し日々精進して参る所存でございます。
今後は快適なサービスで、お客様をお迎えできるようスタッフ一同努めて参ります。
いつか改善した私共の姿を見ていただける機会をいただけますことを心より願っております。

新型コロナウイルスの感染が急増している様でございますので、どうかお気をつけ下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地等につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中におかれましてはご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。

次回、尾道にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在におかれましては、ご満足いただけないばかりか、不愉快なお気持ちでご出発いただく結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を無駄にせぬよう、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

新型コロナウイルスの感染が急増している様でございますので、どうかお気をつけ下さいませ。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
しかしながら、パジャマにつきましてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。パジャマにつきましては、大きいサイズのご用意もございますので、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。

また、浴槽の清掃面につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点に関しましては、早急に改善をし、頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、清掃スタッフのみならずフロントスタッフでの再確認を徹底して参る所存でございます。

まだまだ至らない点がございますが、快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともONOMICHI U2 HOTEL CYCLEを宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

立地につきましては、尾道駅から徒歩５分程の距離にあり、近隣に観光名所も多数ございますので大変便利な立地となっております。
快適にお過ごしいただきましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

また泊まりたいとの事、これ以上にないお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。

また尾道にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の照明につきましては、人が一番落ち着く明るさをコンセプトにしております。
暗いと思われる方もいらっしゃいますので、デスクライトの貸し出しをフロントにて行っております。
また、ルームウェア、ハンドソープのディスペンサー、冷蔵庫等につきましてご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
スキンケアセットにつきましては、フロントにて販売用もございます。メイク落とし・洗顔・化粧水・保湿クリームがセットされておりますので、次回ご予約の際にはぜひこちらもご利用くださいませ。

より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またお越しにいただけるとの事、これ以上にないお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルスの感染が急増している様でございますので、どうかお気をつけ下さいませ。
今後ともONOMICHI U2 HOTEL CYCLEを宜しくお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コロナウイルス対策についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
HOTEL CYCLEでは、新型コロナウイルスによる感染症への対策の一環と致しまして、お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、下記の取り組みを行い衛生強化にあたっております。
従業員については、健康管理チェック表に基づき、毎日の検温等により健康状態の確認及び手洗いの徹底、従業員はマスクを着用させていただいております。
館内につきましては、手指消毒用アルコール製剤を設置いたしております。
パブリックスペースや客室内など手に振れやすい箇所、不特定多数の人が使用する筆記用具等への消毒対応、および清掃作業時の除菌を徹底しております。
まだまだ落ち着くことができない日々が続きますが、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
今後ともONOMICHI U2 HOTEL CYCLEを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました窓でございますが、海運倉庫をリノベーションした造りであること、外周のデッキを歩く方から、お客様のプライバシーを守るため擦りガラスを使用しておりどのお部屋からも海をご覧いただくことができません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。採光につきましては、お貸出し用として電気スタンドをご用意しておりますので、フロントスタッフお申し付け下さいませ。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。