クチコミ

総合評価
4.80
185
5
84
4
55
3
7
2
6
1
1
部屋
5.00
接客・サービス
4.80
ロケーション
4.60
朝食
4.75
夕食
4.67
温泉・お風呂
3.80
設備
4.60
清潔さ
-
153
5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
藍月17
60代/女性|1 件のクチコミ

とても素敵なホテルでした。少し駅から離れている感じがありますが、昔この建物が倉庫であったことを生かしてリノベーションしたことがわかる、素敵なデザインのホテルでした。 夕食は、施設内のThe Restaurantでいただきましたが、とてもおいしく、満足でした。ワインセラーに入っているワインの種類も豊富で、ワイン好きな方も楽しめるのではないかと思います。 他の方のコメントにも書いてありましたが、バス・トイレと部屋の仕切りがガラスになっており、恋人た夫婦以外での使用には少し難があると思いました。 また、この建物にはしまなみの情報発信をテーマにしているということも聞いておりましたが、どこで情報を聞けるのかがわかりづらかったのが残念です。他の施設で移動に関する情報を聞いて「知らない」と言われることが多く、尾道の観光全体をリードしていってほしいと思いました。そのくらいの役割を持った尾道のアイコン的存在であるという印象を持っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

HOTEL CYCLEシンプルステイ/素泊まり

1
22
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この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、深く感謝申し上げます。 当館の内装につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 また併設のThe Restaurantのワインについてお気に召していただき大変光栄でございます。 レストランスタッフに共有させていただきます。 当館は来年3月で10周年を迎えます。いただいた貴重なご意見をもとに 早急な改善は難しくもございますが、ホテル内でご意見を共有し 多くのお客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。 また、情報発信の件ですがお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。 ご来館されたお客様の尾道観光をお手伝いできたらという想いから、10月より フロント横にコンシェルジュカウンターを設置いたしました。 多種多様なパンフレットと、地元ならではの情報をフロントスタッフが熟知しておりますので 次回お立ち寄りの際はご利用いただけたらと思います。 記載していただいた通り尾道のアイコン的存在になれるよう 日々研鑽を積む所存でございます。 年の瀬もすぐそこに迫り慌ただしい日々をお送りとの事と存じますが、 どうぞお身体にはご留意ください。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-12-20
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ディナー、朝食付プランで利用させていただきました。建物、お部屋、レストランに至るまでとてもおしゃれです。食事も大変美味しくいただきました。スタッフの皆さんもとても丁寧に対応してくださいます。 部屋の明かりは少し暗めの照明です。私が泊まった部屋は窓はありますが部屋にはなく、大きめで下が開くタイプのレバー式のものがバスルームについていました。バスルームと部屋の間はガラス張りとなっているので(お風呂やトイレに入るときはカーテンを閉める)そこで少し採光が取れるようになっています。 暗いのが苦手な方などは少し閉塞感を感じるかもしれません。 朝食時、とてもおいしいジャムが出たので、帰りに購入しようと思ったのですが、売っていませんでした。夕食にいただいたジーモットというドリンクはあったのでそちらは購入できましたが、残念です。 でもほかの方にもおすすめしたいですし、また泊まりたいなと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事をお楽しみいただけたご様子が伺えまして何よりでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。 朝食のジャムにつきましては、せっかく気に入ってくださったにも関わらず、お買い求めいただけず申し訳ございません。 ジャムやドレッシングなどは館内で手作りしているものもございますので、今後の商品開発の際の参考にさせていただければと存じます。 客室の窓につきましては、海側に遊歩道がありお客様のプライバシー確保に努めた結果、最も広く感じられる空間を作るためにこのような設計になっております。暗く感じられる方もいらっしゃいますので、フロントにてデスクライトの貸出等も行っております。 お客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々精進してまいりますので、 今後とも末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
2023-10-09
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
まきとしんごのパパ
50代/男性|367 件のクチコミ

 2回目の利用となります。前回同様家内と一緒に宿泊しました。ピングー展が尾道市立美術館でありましたので、ここを起点に、スタンプラリーに参加しました(前回は、島のサイクリング)。  朝食・夕食ともに良かったです。朝食は、ドリンクやサラダはバイキング方式でしたが、美味しくいただけました。ナイロンの手袋も用意されていましたが、気付かない方もいて利用されていない方も散見されたので、わかるようにしていた方がよいと思いました。夕食は、とても美味しくいただけました。給仕も、外国人風の方?の話が面白くて良かったです。  以前は、夜、軽食とアルコールのサービスがありましたが、それは今はないみたいです。  楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度もHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 2回目でのご利用との事、リピートしてご利用いただき深く感謝申し上げます。 お寄せいただきましたコメントから、ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 お食事につきましてもご満足いただけた様子が伺えまして何よりでございます。 しかしながら、バイキング方式の手袋に関しましてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見といたしまして今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。 まだまだ至らない点がございますが、何度ご来館いただきましても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回尾道にお越しの際は、ぜひHOTEL CYCLEをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-08-10
5
レジャー
恋人
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ゴールデンウィークに観光で利用しました。 ホテルで知り、ずっと泊まってみたかったホテルだったので、今回泊まれてとてもうれしかったです! 選んだ理由は、 ・しまなみ海道へのアクセスの良さ ・自転車を部屋に置ける ・おしゃれな部屋 です! しまなみ海道をサイクリングする際に利用するフェリーも、乗り場が目と鼻の先で、とても、便利でした。 また、自転車を部屋に持ち込むことができ、他で宿泊されている方も持ち込まれてる方が多いようでした。部屋の中だけでなく、シェアスペースにも置けるようにスタンドがありました。 そしてなんと言っても良かったのは、部屋がおしゃれな点です。ブラックでまとめられており、サイクリングで疲れた身体もほっとでき、とても落ち着けました。 尾道を訪れる際には、また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 数ある宿泊施設からしまなみ海道サイクリング時のご宿泊先に当ホテルをお選び頂けました事、また数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 しまなみ海道へ行かれる際のフェリー乗り場も徒歩5分程の距離にございますので大変便利な立地となっております。 ご持参いただいた自転車につきましても、お部屋の中にお持ち込みいただくか、お部屋前に置いていただくことも可能でございます。 その他にもサイクルハンガーをご用意しておりますのでご自由にお使いいただけます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えまして何よりでございます。 次回もご利用いただけるとのこと、これ以上にないお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 何度ご来館いただきましても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。 また尾道にお越しの際は、ぜひHOTEL CYCLEをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-05-21
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
まきとしんごのパパ
50代/男性|367 件のクチコミ

 尾道市街、向島、岩子島、因島 サイクリング目的で利用しました  場所は、レンタルサイクルのあるジャイアントに近いので問題ありません。尾道散策や駅前渡船も近いです。  ホテルですが、倉庫の中に、1階と2階を作っているので、2階の人たちの声や音が響くのが難点です。  午後8時30分からは、ワインのフリードリンク+おつまみがあるのもよいでです。  食事は、併設されているレストランですが、料理はとてもおいしくいただけました。ただ、レストラン内に通路のような感じになっているので、マスクをしていない部外者が立ち入ることがあるのはどうなんかなと思いました(ONOMICHIU2の店のマスクをしている利用者であればまだいいのですが)。  お風呂はゆったりと入れますが、寝室からカーテンがなければ丸見えとなります。ただ、みえなくすると、部屋が小さく感じてしまうので、仕方がないなと思いました。  コロナ対策は十分にとられているように思いました。  また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 数ある宿泊施設からしまなみ海道サイクリング時のご宿泊先に当ホテルをお選び頂けました事、またお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、レストランご利用時にご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 また、新型コロナウイルスによる感染症への対策の一環と致しましては、お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、下記の取り組みを行い衛生強化にあたっております。 従業員については、健康管理チェック表に基づき、毎日の検温等により健康状態の確認及び手洗いの徹底、従業員はマスクを着用させていただいております。 館内につきましては、手指消毒用アルコール製剤を設置いたしております。 パブリックスペースや客室内など手に振れやすい箇所、不特定多数の人が使用する筆記用具等への消毒対応、および清掃作業時の除菌を徹底しております。 まだまだ落ち着くことができない日々が続きますが、少しでもお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。 今後ともONOMICHI U2 HOTEL CYCLEを宜しくお願い致します。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-01-07
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

念願のHOTEL CYCLEに宿泊してきました。 単なる宿泊ではなくU2自体を楽しむ目的もあったので、他の方とは視点が異なるかもしれませんが、みなさんのクチコミで良いところやそうでないところも事前に知って行ったので大きな不満はなく、とても充実した時間を過ごす事が出来ました。 そもそもホテル用に建てられた施設ではなく、古い倉庫をリノベーションするという制約が多い中で、如何に設計やデザインで工夫していくか、そしてスタッフの方々が細部に至るまで進化(改善)の努力をされているかというのがよく分かり、とても興味深かったですし、心地良く快適に過ごす事が出来ました。 接客サービスの良さ、コーヒーやワインのサービスという心遣いも満足でした。 また、朝食はどれも素材の味がしっかりと堪能出来てとても美味しく、贅沢な気分まで味わう事が出来ました。 尾道というレトロな街の中に佇む古くて新しいU2での滞在は、通常のホテルでは得る事が出来ない素敵な体験になりました。 ぜひまた記念日などに、今度は夕食付きで宿泊してみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引14】事前決済限定 14日前までのご予約でうれしい朝食付き!

9
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この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 思い出に残るご体験になりましたご様子で、私どもスタッフも嬉しく思っております。 心地よい空間と時間の中で日頃の疲れを癒されたのであれば、幸いでございます。 日頃よりスタッフ同士で、どのようなおもてなしが喜ばれるかを話合っておりますが、最大の励みになるお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回もお越し頂けるとのこと、何度ご来館いただきましても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 ご夕食付きプランにつきまして、季節ごとの旬の食材をふんだんに使ったお食事をご提供させていただいております。次回お越し頂ける際は是非ご利用下さいませ。 今後ともONOMICHI U2 HOTEL CYCLEを宜しくお願い致します。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-12-12
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
iiyo1104
40代/女性|1 件のクチコミ

8/15に一泊しました 車で行く予定でしたが豪雨予報だったので急遽新幹線にしました 尾道駅から歩いて行ける距離でセブンイレブンやローソンもあって便利です コロナ禍で時短営業でレストランのお酒の提供も19時まででした 事前にディナーコースを予約したらウエルカムドリンクサービスしますとメールをいただいたから予約したのにウエルカムドリンクがなかったです こちらもすっかり忘れていて家に帰ってメールを見返して気づきました 残念。 でもディナーコースも美味しくてワインも進みました 接客していただいた外国のスタッフも面白くて楽しい食事になりました お部屋も素敵です スタンダードでしたが十分な広さでバスタブもあるので疲れが取れます 朝食もサラダやラタトゥィユに厚切り食パン 美味しかったです 隣接のベーカリーやショップもあるので楽しめます スタッフの皆さんも親切で また機会があれば泊まりたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食時のウェルカムドリンクに関しまして、当ホテルの不手際により大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、スタッフ全員で確認し再発防止に努めて参る所存でございます。 レストランのご夕食につきましては、ご満足いただけたご様子が伺えまして何よりでございます。 また、お部屋やご朝食等多くのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 また泊まりたいとのこと、これ以上にないお言葉まで頂く事ができ、大変光栄に存じます。 何度ご来館いただきましても快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。 新型コロナウイルスが急増しているようでございますので、どうかお気を付け下さいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2021-08-21
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

娘と二人で女子旅気分で利用しました。サイクリストではなかったので駐車場を利用しました。割引き券を頂き24時間で1000円になったので、チェックアウト後も尾道を満喫できました。 同施設のショップやデッキも洗練されて、女子旅を満喫できましたし、レストランで頂いた朝食はオリジナルのパン、ドレッシング、飲み物が並び、どれも美味しく食べ過ぎてしまいました。 中でも一番は、ショップでも販売されているパジャマ。しっかりしてても柔らかく、薄さの割に暖かく、素晴らしい寝心地でした。 一つ残念なのは、バスルームです。お洒落ではありますが、窓際のガラス張り石の床は、今の季節は寒かったです。 とは言え、尾道に行く時はまた利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引14】事前決済限定 14日前までのご予約でうれしい朝食付!

7
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この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お嬢様との女子旅を楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。 お車でお越しのお客様には、1泊につき1000円分の割引チケットをお渡ししておりますので、チェックアウト後も観光をお楽しみいただけます。 また、お部屋にご準備しておりますパジャマは、 アウトドアブランド「and wander」とコラボレーションしており、肌触りが良く、リラックスして着ていただくことができます。 しかしながら、バスルームでは快適にお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上に向け、参考にさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。 また尾道にお越しになられる際には、是非HOTEL CYCLEへのお帰りをお待ちいたしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
2020-02-21
5
レジャー
家族
2018年4月宿泊
ちぃちぃちゃま
30代/女性|1 件のクチコミ

4月24日に宿泊致しました。 スタッフの方々のホスピタリティと優しさが100点満点で、思い出に残る旅になりました。 予約の日を1日間違えてしまうという凡ミスを犯し、それを当日に気付くという最悪の事態にも関わらず、「大丈夫ですよ、安心してください」とスムーズに予約日を振り替えて下さりました。チェックインの際にも笑顔で出迎えて下さりました。その笑顔にホッとしました。 口コミで評価の高かったモーニングも、期待通りの美味しさ!主人はパンのおかわりを続け10個以上食べていました(笑)お土産としていくつか購入させて頂きました。 駐車場が無料ではなく、併設のコインパーキングに停めるのですが半額分は負担してくれます。近くに安いコインパーキングもいくつかありましたので、どうしても安くすませたい!という方は、無料時間まで使用し出庫したら良いと思います。 海外からお越しの観光、自転車旅行の方々も多くおいでで、インターナショナルな雰囲気でスタッフの方々が英語を話せる方いらっしゃいます。海外の方も安心して泊まれるなぁと感心しておりました。 自転車好きの主人は終始笑顔で、また泊まりたい!と言っています。 ぜひ次回尾道に旅行に行く際には使わせて頂きます。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引14】14日前までのご予約でうれしい朝食付!

5
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この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの接遇につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 今回頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、日々サービスの向上に努めて参ります。 お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後ではございますが、お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
2018-05-19
5
レジャー
恋人
2016年10月宿泊
since201205〜もふもふ
30代/女性|1 件のクチコミ

しまなみ海道今治から尾道まで走ってゴールがここU2。谷尻誠デザインというのも気になっていた。結果、サイクリストに最高の宿でした。コインランドリーもあるので、思い切り汗をかいて到着しても、乾かして翌朝も思い切り自転車に乗れた。シャワーの水圧が東京一般より強めだとおもいます。おかげで頭も体もめっちゃすっきり!お部屋は朝でもうす暗かったのでそこは残念。受付でオススメの尾道ラーメンも教えてくれました。ホテルスタッフは皆さん和やかな笑顔で癒し系です。素敵。宿泊エリアは宿泊しないと入れないので、ただ観光の方は入ることができません。内側にいると少しだけ優越感ありますよ。笑。 食事はザレストランのディナーを堪能。全部おいしいのですが、予想以上だったのはキノコのサラダ。草がものすごく美味。パンも300円であんなに出てくるなんて驚き。デザートも予想以上のサイズでした。笑。肉盛りとかはもう、絶対裏切らない美味さなので、ディナーはU2で食べても満足だと思います。たまたま隣で建物の偉い人の友人?関係者?が食事をしていて、スタッフがそちらばかり気にしているのがあからさまに伝わってきたので、こちらとしてはちょっと気分下げでした。(特にサービスに不満とか、そのお客がうるさい、とかではなく、さりげなくしていただけると幸いです) カフェのレモネードソーダ、スムージーもすごくおいしい。翌朝も飲みました。 すごく気に入ったのであえて書きますが、グッズほしいと思ったのですが買うにはもうひとつがんばってほしいです!マグカップもあのカップではなく、カップ自体がおしゃれなものにロゴを転写する、とか、パジャマはすごく気に入ったのですがもう少しお安めだと気軽に買えて助かります(´ω`) 次回はもっと連泊して楽しみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
3
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中より、HOTEL CYCLEをご利用いただきまして、ありがとうございました。 大変暖かいお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。 お客様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
2016-12-12
5
レジャー
一人
2016年7月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

サイクリスト向けのホテルとしては立地も含めてとても良いと思う。 尾道駅から自転車で2分。渡し船乗り場からも1分程度だった。 バイクを押したままエントランスからフロントまで到達できることが、 長旅の後の疲労の中、どれだけ助かることか。 バイクの持ち込みを考慮して1階の部屋にしてくれていた配慮も嬉しい。 コインランドリーは荷物量が制限されるサイクリストに好評だろう。 何もかも自転車旅に配慮の行き届いたホテルだと感じた。 一方で気になるのはレストラン。ディナー時の接客にあまり好感を覚えなかった。 こちらから声掛けするまで席の案内がないのでは、歓迎されていないと感じてしまう。 料理そのものは良かっただけに残念である。 朝食時にはむしろ良い接客だったから、予約の有無やスタッフの個々のスキルの問題かもしれない。 周辺の飲食店の価格帯からするとやや高めなのだから、快適に過ごせる時間を提供する配慮が欲しい。 トータルではホテルはまた利用したいと思う。 レストランはパンの種類が豊富な朝食時には、ぜひ利用したい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しまなみ海道へご出発、またお帰りのサイクリストの皆様に快適にお過ごしいただけますよう様々なサービスをご用意いたしております。 必要なサービスがございましたら、是非ご意見をお寄せくださいませ。 滞在中におきましては、レストランスタッフの接遇でご不快な思いをお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。料理にはご満足いただいたにも関わらずそのお気持ちに沿うことができませんでした。私どもの教育不足は否めません。 今後は、このようなことがないようスタッフに指導をいたしました。 お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。
2016-07-14
5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
blackcat39
20代/女性|6 件のクチコミ

自転車が趣味の夫と一緒に利用しました。 尾道はとてもいい街です。おしゃれなカフェや公園、またノラ猫がたくさんいて、ゆったりとした時間が流れているようでした。 1つの大きな倉庫に、雑貨店エリア、サイクルショップエリア、飲食店エリア、そしてホテルが入っています。 どれをとってもスタイリッシュで洗練された空間。 部屋はツインですが、シングルベッドをくっつけてあります。カップルにはおすすめ。 スケルトンのお風呂とトイレが刺激的でした。お風呂はとても広いです。 残念だったのは、無料のドリンクチケットを使えなかったこと。 飲食店エリアで使えるとの説明を受け、朝食時にオーダーしたところ「隣のバー(夜のみ)でしか使えない」とのこと。仕切りがないので、飲食エリアが1つの店だと思っていました・・・ あと、サイクルショップは夫の好きなメーカーではなかったのが残念。もっと色んなメーカーの自転車やグッズを取り扱っていれば盛り上がるのかなと。 絶対にまた訪れたい街・ホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】14日前までのご予約でうれしい朝食付!

2
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この度は、HOTEL CYCLEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に、ウェルカムドリンクチケットのご説明、ご案内に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。お客様からの絶対にまた訪れたいホテルというお言葉を励みに、スタッフ一同サービス、接遇の向上に努めてまいります。 尾道は多くの映画の舞台となり、レトロでノスタルジックな雰囲気の独特の町並みが魅力で、訪れる度に新たな発見があるかと存じます。 またのお客様のお帰りをお待ちしております。
2016-07-07
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
et.
30代/女性|4 件のクチコミ

スタイリッシュで清潔感があり、きれい好きな人でも安心して泊まれます。寝室に窓はなく閉塞感があるため、大人2人にはデラックスルームがちょうどよいと思います。 お風呂や洗面は十分な広さがありゆったり動けて良かったです。いちじくの香りの玉の肌シリーズも嬉しかったです。 目隠し用のカーテンは部屋の印象を重くしているように感じました。私は細身の方ですがパジャマのウエストのゴムがかなりきつめで、リラックスして眠れるようネグリジェ型にするなど改善していただきたいです。 一日観光して疲れ果ててもきれいなホテルなので帰るのが楽しみでした(帰りたくない宿もたまにあります)。 朝食は期待通り…パンも温められるので良かったです。オムレツの他、スクランブルエッグも美味しかったです。ただ一つ丸くて甘いパンはハエが群がっていてカウンターの中から時々、手で追い払われていましたが…口にしたくないと思いました。 併設の食料品のお土産は豊富ですが、よく見ると製造元は東京だったりするので注意して選びました。 Barのカウンターにペダル付きのシートがあって漕がせてもらいました。童心に返ったようにワクワクしました。 スタッフは若い方が多いですが、皆さん質の良いナチュラルな接客でとても感じが良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらご朝食の際に、お客様にご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様が快適かつご満足頂けるサービスをご提供できますよう、努めて参る所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
2015-11-22
5
レジャー
家族
2015年11月宿泊
acoco012
40代/女性|5 件のクチコミ

初めにお部屋を見たときには「思っていたよりも狭い!」と感じましたが、居心地はとてもよかったです。ほかの方も書いておられますが、部屋に窓がなく間接照明だけの薄暗さは気になりました。特に、朝日が入らないので時間の感覚が取れなかったことが残念です。バスルームはとても快適でした。トイレが丸見えだったのも、次第に慣れてきたので最終的には全く気にならなかったです。お風呂が大きくてなかなかお湯がたまらなかったけれど、ゆったりと入ることができました。バスソルトがあれば良かったです。シャワーも使いやすかったですし、アメニティも使いやすかったです。パジャマも良かった。ハンドタオルがあるともっと良かったです。自転車はちょっと入れにくかったけれど、外にも沢山置くスペースがあったのでそれほど問題ではなかったです。朝食バイキングはおいしくて食べ過ぎてしまいました。また、機会があればぜひ利用したいと考えています。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】14日前までのご予約でうれしい朝食付!

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をたくさん頂戴し、ご指摘いただきまして改めて気づかされた点もございました。常にお客様の視点にたったサービスを心がけ、今後の参考にさせて頂きます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
2015-11-22
5
レジャー
一人
2015年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めてのしまなみ海道。その拠点にサイクリストの為のホテルと云う事で宿泊してみました。 チェックイン当日は広島から自走でとびしま海道を使って尾道へ。少し到着が遅くなっしまいましたが、着いた時は、写真で見て想像していた以上のオシャレな雰囲気に思わず笑ってしまいました。 部屋も一人で泊まるには勿体無い位素敵な部屋でした。 夕食の無いプランの宿泊でしたが、時間が遅い事もありレストランで夕食を摂ることに。コースで頼んだ鯛のメインがとても美味しくて大満足でした。2日目はバーを利用。ピザがとても美味しかったです。 しまなみ海道のサイクリングもとても楽しめ、ホテルもとても過ごし易く、リフレッシュ出来ました。 次にしまなみ海道へ来る機会があれば、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【早割14】14日前までのご予約でうれしい朝食付!

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この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 初めてのしまなみ海道サイクリング時のご宿泊先に当ホテルをお選び頂けました事、また数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もサイクリストの皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 次回、しまなみ海道にお越しの際もぜひHOTEL CYCLEをご利用下さいませ。
2015-11-22
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レジャー
一人
2015年6月宿泊
たかはしっっ
40代/女性|12 件のクチコミ

知人の紹介で、ホテル目当てに尾道に行きましたがあまりにおもしろくてすっかり没入してしまいました。とても快適にすごせました、ありがとうございました。 1点気になったのが、レストランのカトラリーボックスなんですが、、あれ、高さがあってそれにたいして、中の敷物の立ち上がりが短いんです。となりと、取り出すのに片手ではできなくて、必ず片手で布を抑えて片手で取らなくてはなりません。しかも、いくつかあるカトラリーの中から必要なものを選ばなくてはいけないのでけっこう難儀しました(セルフというところはともかくとしても)。他が完璧なだけにここのところとても気になりました。 ご一考いただければ幸いです。ぜひまた泊まりにいきたいです。 どうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子がうかがえ何よりでございます。 また、あわせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 次回もご利用いただけるとのお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めて参りますので今後ともHOTEL CYCLEをよろしくお願い致します。
2015-07-26
5
ビジネス
一人
2015年5月宿泊
モリサーナ
50代/男性|50 件のクチコミ

とてもスタイリッシュで楽しいホテルでした。スタッフの方々の対応も心がこもっていて良かったです。若干、レジ操作に不慣れな方もいましたが、指導されている様子が微笑ましかったです。仕事の出張でツインの部屋をシングルユースしました。デザインがおしゃれで機能的でもあり、パジャマもデニムで着やすかったです。珈琲ドリップパック・紅茶やミネラルウオーターまで「U2」仕様で驚きました。 バーもおしゃれで、お客さんの少ない時に、女性スタッフが気さくに話かけて下さいました。 朝食はレストランで、サラダとパンの簡単なセットを頼んだところ、パンが4個もあり、美味しいので持ち帰りたいと思っていたら、何も言わないのに紙袋を下さいました。珈琲のお代りもあり、ゆったりできました。ホテルの横がすぐ海で、デッキの散歩が気持ちよかったです。お土産もおしゃれな物が買え楽しめました。次回は夫婦で、洋服等の店が開いている時間に来たいものです。レンタサイクルを楽しめそうです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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 この度は、HOTEL CYCLEをご利用いただきまして誠にありがとうございました。    スタッフの接遇、客室内の備品などたくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。  忙しいお仕事の合間ではございますが、ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え何よりでございます。 ONOMICHI U2では、ショッピングやサイクリングなどのアクティビティにもより一層力を入れて参ります。  次回は、ぜひご夫婦でのお帰りをお待ちしております。
2015-05-24
5
レジャー
恋人
2015年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月6日に宿泊しました。 サイクリング目的の旅行でホテルのコンセプトを知り気になったので宿泊を決めました。 当日は、チェックインの時間が遅れ、ホテルに電話をしましたが、その際の女性スタッフの方の温かな対応がとても好印象でした。 部屋はおしゃれな間接照明の空間となっており、癒しの空間が演出されていました。 自分のバイクを持ち込むことが可能となっており、間接照明に照らされた愛車を見ながらリラックスできるという、貴重な体験をすることが出来ました。 良い思い出となりました。 また、用意されているルームウェアの着心地とデザインがとても良く購入を考えました。 宿泊プランでのお土産のパンも量が多くとても満足することが出来ました。 いつかまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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 この度は、HOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、愛車とともに快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。  ルームウェアは、ホテルオリジナルでございまして皆様にご好評いただいております。 館内にございます「SHIMA SHOP」とONOMICI U2のホームページのONLINE SHOPでご購入もいただけます。旅の思い出にいかがでしょうか。  次回、しまなみ海道にサイクリングにお越しの際もぜひHOTEL CYCLEをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 
2015-03-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

自転車乗りには有名なホテル。 食事だけ、BARだけの利用は何度かしてましたが、初めて宿泊しました。 サイクリストでない私たちは尾道水道を背景にゆっくりとした時間を過ごしました。お料理は地元食材をベースとした欧風料理。上品な味付けで胃が休まりました。 朝食はメインが選べるブッフェスタイル。特にパンとジュースが美味しかった。 スタッフは皆さん丁寧で、気持ちよい接客をいただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
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4
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

部屋の雰囲気はよかったです。特にお風呂の配置と落ち着いた感じが他のホテルにはないと思います。 部屋の照明は暗いので読み物するには少し不便でした。 パジャマのデザインがオシャレでした。サイズの選択がなかった?聞かれなかった?ので、もう一回り大きめの方が寝やすいと思います。丈が短く、袖も長袖?七分袖?でピッチリしてました。 レストランのお料理はとても良かったです。席同士が近いので5、6人の団体さんの声が大きくて、落ち着けなかったのと、BGMももう少し控えめでもよかったと思います。 チェックアウトの時にパン屋さんが開いていてほしかったなぁ。前日は開いていたけど、夕方から食べないので。朝から買って持ち帰りたかったです。 総合的には泊まってよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
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この度はHOTEL CYCLEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の照明につきましてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 人が一番落ち着く明るさをコンセプトにしており、暗いと思われる方もいらっしゃいますので、デスクライトの貸し出しをフロントにて行っております。 パジャマのデザインにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ザイズに関しましては大きめのサイズもご用意しておりますので、次回ご利用いただける際は是非ご検討くださいませ。 レストランのお食事ではご満足いただけた様子が伺えまして何よりでございます。BGM等につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ONOMICHI U2 HOTEL CYCLEをご利用頂けますと幸いでございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2022-09-22