この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

客室内の臭味につきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

心苦しいことながら、お日にちによっては禁煙タイプのお部屋が、早い時期に満室となってしまうことやタイミングによっては一時的に満室となってしまうこともございます。

お手数ではございますが、事前に禁煙ご希望であることを私共にお知らせ下さいますと、私共ではお部屋の消臭対応や、お部屋の調整がつきましたら禁煙タイプへのお振替をさせて頂いております。
消臭対応では煙草の臭いを軽減することは出来ますので、是非ともお知らせ下さい。

これからも、お客様に寄り添ったサービスやご案内が、出来ますよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人