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三井ガーデンホテル柏の葉のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン時間を間違えて少し早目に到着したのですが部屋が空いていたので入れて頂けたのはとても助かりました。部屋についているクッションが臭くて加齢臭みたいな臭いで交換か撤収依頼をしたら消臭スプレーを持ってこられたのにはびっくりしました。全洗いするべきだし洗ってほしいです。他はフロントスタッフ含め大変良かったです。研修スタッフだから仕方ないですが預かってほしい荷物の中身をじろじろ必要以上に中を見られたのが少し嫌でした。立地も良くて設備などはとても気に入っていますのでまた行かせていただきます。よろしくお願いします。温泉にキャップや歯磨き、化粧水などもう少しアメニティがあってもうれしいです。
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この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、清掃の不備、並びにスタッフの対応が不適切であったこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。つきまして、清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。お客様よりお寄せいただきましたご提言を真摯に受け止め、スタッフに注意・再指導を行いましたので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。これからも、お客様に寄り添ったサービスの提供が出来ますよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル柏の葉 のクチコミ
チェックイン時間を間違えて少し早目に到着したのですが部屋が空いていたので入れて頂けたのはとても助かりました。部屋についているクッションが臭くて加齢臭みたいな臭いで交換か撤収依頼をしたら消臭スプレーを持ってこられたのにはびっくりしました。全洗いするべきだし洗ってほしいです。他はフロントスタッフ含め大変良かったです。研修スタッフだから仕方ないですが預かってほしい荷物の中身をじろじろ必要以上に中を見られたのが少し嫌でした。立地も良くて設備などはとても気に入っていますのでまた行かせていただきます。よろしくお願いします。温泉にキャップや歯磨き、化粧水などもう少しアメニティがあってもうれしいです。
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この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、清掃の不備、並びにスタッフの対応が不適切であったこと、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
つきまして、清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
お客様よりお寄せいただきましたご提言を真摯に受け止め、スタッフに注意・再指導を行いましたので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスの提供が出来ますよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人