この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のアクセス等の良さに関しましてご満足頂けたご様子をお伺いすることができ私共も喜ばしい限りでございます。
当館はつくばエクスプレス線「柏の葉キャンパス駅」西口より徒歩約2分の場所に位置しており、都内へのアクセスにも便利とのお声を頂戴する機会を多くいただいております。
しかしながらご清掃の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご提言は真摯に受け止め、早急に清掃担当者へ共有し、客室チェック業務の強化に取り組んでまいります。
お客様に寄り添ったきめ細やかなサービスをご提供出来るよう邁進して参る所存でございますので、再訪の機会を与えて下さいましたら幸いでございます。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人