平素より三井ガーデンホテル柏の葉をご利用くださり誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
天然温泉の大浴場につきまして、当ホテルでは設備担当者による衛生点検を毎日3回実施しております。また、専門業者による
設備点検、機器の洗浄等を毎月実施し、併せて衛生基準を満たしているか確認しております。今月に実施した点検では水質に異常なしとの報告を受けております。
日によって色の変化が見受けられることもありますが、天然の温泉ということもあり、残念ながら色を戻すなど何らかの処理を施すことはいたしかねます。
ご期待に添えず申し訳ございませんがご理解いただけると幸いに存じます。

貴重なご意見に改めて御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食会場の混雑に関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルでのご朝食を楽しみにしていて下さっていたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
週末や団体のお客様ご利用時など、混雑が見込まれるお日にちに関しましてはチェックイン時のご案内を徹底して行なってまいります。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の運営改善に努めていく所存でございますので、次回お近くへお越しの際には挽回の機会を与えて頂きましたなら望外の喜びに存じます。
重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供がかなわず、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バスタオルの件に関しましてはご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見拝聴させていただき、より良いホテルサービスを目指して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル柏の葉
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。

とても綺麗なホテルと仰っていただきまして光栄でございます。
モノが扉の中にあるため戸惑ってしまったとのことで、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。地震が起きた時やまたはぶつかってしまい、物が落ちて怪我などをされいよう、お客様の安心・安全を守るためでもございます。ご理解いただけますと幸いでございます。

今後お客様によりご満足かつ快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただければ嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

しかしながら、大浴場の温度につきましてご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご提言は真摯に受け止めて参ります。

この度のご滞在では不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、再訪の機会をいただけましたなら望外の喜びに存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人