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三井ガーデンホテル柏の葉 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル柏の葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.61
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.28
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合3

ソコラータさんの 三井ガーデンホテル柏の葉 のクチコミ

ソコラータさん [40代/男性] 2020年10月26日 17:44:02

■立地
ホテルの立地条件は駅近くで大変便利です!
また徒歩数分でららぽーともあるため不便さは全くありませんでした。

■ホテルスタッフ
フロントでの対応はとても丁寧で好感が持てました。

■防音
実は今回、ここが不満でした…。
隣の部屋の物音(壁に何かがぶつかる音?生活音がうるさい利用者?)が気になったのと、
反対側からは男の子(おそらく4~7歳くらい?)が『ママー』と叫ぶ声が響き、
快眠が出来ませんでした…。
周りの環境ではなくホテル内の音なので、今回たまたまかもしれませんが、
それでもこれが続くなら次回は利用出来ないと思ってます。
残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル柏の葉 2020年10月26日 19:36:04

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回立地やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
それにもかかわらず、客室の両サイドから聞こえる生活音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご不快の念、お詫び申し上げます。

客室の壁から聞こえるぶつかる音に関しましては、当ホテルの不備かどうか直ちに確認致します。
また今後のご宿泊の際は、お部屋に空きがございましたらお部屋替えや、静かなお部屋のリクエストを承ることも可能でございます。
その際は何なりとお申し付け下さいませ。

この度は大変申し訳ございませんでした。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】特別プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【モデレートダブル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 09:43:33

駐車場からの連絡がわかりずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル柏の葉 2020年10月18日 19:59:33

この度は三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お手荷物の荷下ろしや、送迎の一時的な停車でよろしければ車寄せスペースのご案内もございます。
次回、ご宿泊の機会にお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<朝食付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 《喫煙》 2名様利用】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 03:38:30

ホテル入り口がわかりにくいので要注意です。室内、浴室の壁に汚れがあったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
三井ガーデンホテル柏の葉 2020年01月25日 08:32:46

この度は、三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、室内や浴室の壁に汚れがあったとのこと、誠に申し訳ございません。

お客様よりお寄せいただいたお声は、しっかりと清掃部門にも共有し早急に改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂きましたことを感謝申し上げます。

誠に勝手ながらまたお近くにお立ち寄りの際には、私共のホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプはホテルにおまかせ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ《喫煙》 1名様利用】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 20:49:36

イヴに仕事になり会社の計らいでこちらに宿泊。疲れて到着、部屋の電気をつけた瞬間真っ先にベッドにいる虫が目に入り、電話をしました。虫が苦手なので駆除して欲しい、すぐに向かいますとの返事に入口ドアで虫から目が離せぬまま待つ事数分、電話が鳴り、違う部屋にしますかとの事。小さな虫、自分では取れない、他に問題があるわけではないと伝えてから又数分。虫が入るのはホテルのせいではないと思っていましたが、すぐに行くと言ってから、すぐ来ずに何故に又電話で応対し、更に待たされなければならなかったのか、来てからでも話せたのではないですか?苦手なんだと伝えたのに、苦手な人の気持ちがわからなくても、すぐに行くと仰ったなら、再度の電話の意味が解らず、座ることもできずに待たされ、他の部屋に入りましたが、風呂場の洗い場、浴槽の中、短い毛が何本も落ちていて、バカにされたと思いました。クレーマーと思われるかと自分で掃除した気持ちわかりますか?ホテル内で食事が出来るギリギリの時間に到着出来るように仕事を組んでもらったのに、オーダーストップになってしまい、最悪の日でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
三井ガーデンホテル柏の葉 2020年01月07日 10:19:05

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル柏の葉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中で御意見を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

 今回の御宿泊に際し、私どもの配慮が至らぬために、お客様に多大な御迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より、御意見を頂戴した時点で時間帯責任者がお部屋にお伺いし、お客様に寄り添ったご提案をすべきであると、誠に申し訳なく反省いたしております。今回頂戴しましたご提言は、社内で共有し、鋭意改善に努めてまいります。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人






ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19:00IN~11:00OUT<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン 《喫煙》 1名様利用】

総合3

投稿者さんの 三井ガーデンホテル柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 15:27:41

Wi-Fiが使えない。
弱い?遅い?容量が乏しい? 接続しても機能しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
三井ガーデンホテル柏の葉 2019年12月13日 07:18:48

この度は三井ガーデンホテル柏の葉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際、当ホテルのWI-FIが繋がらずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
アクセスが集中してしまうと回線のスピードが落ちてしまう場合がございますが、より接続の強化が出来るよう改善させて頂きます。

誠に勝手ながらまたお近くにお立ち寄りの際には私共のホテルをお選びいただけますと、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19:00IN~11:00OUT<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】 1名様利用】

5件中 1~5件表示

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