ふるさと納税対象

クチコミ

総合評価

3.58

385件

62件

119件

77件

12件

9件

部屋

3.59

接客・サービス

3.63

ロケーション

3.68

朝食

3.73

夕食

温泉・お風呂

3.05

設備

3.29

清潔さ

3.44

9件

レジャー

家族

2026年4月宿泊

ニコニコ67

50代/男性|1 件のクチコミ

眺望素敵！リーズナブルで大満足2026年4月15日投稿

お部屋はシンプルでしたが部屋からの眺望は素敵でした！リーズナブルなお値段でこのサービスなら大満足でした♪ また利用させて頂きます♪

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン（禁煙）

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この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、また嬉しいお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お部屋はシンプルながらも、眺望を気に入っていただけたとの事、何よりでございます。また、料金面でもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。これからも気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた島原へお越しの際には、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

島原東洋シティホテル

2026-05-18

レジャー

一人

2026年4月宿泊

Ｒee514

60代/女性|10 件のクチコミ

場所がわかりにくい2026年4月21日投稿

場所がわかりにくかった。隣の部屋の人達が遅くまでドタバタして大きな笑い声とか聞こえてきて寝れませんでした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルB（禁煙）

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ビジネス

一人

2026年2月宿泊

ABタロウ

60代/男性|11 件のクチコミ

2026年2月9日投稿

部屋は少々古いですが、清潔でした。トイレもうぉしゅ

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

シングルA（禁煙）

211

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この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。お部屋につきまして「少々古いが清潔」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。日々の清掃に励んでいるスタッフにとって、大変励みになるお声でございます。また、トイレについてもご記載いただきありがとうございます。ご滞在中にご不便なくお使いいただけておりましたら幸いでございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面の向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

島原東洋シティホテル

2026-03-17

その他

家族

2025年11月宿泊

かんき70

70代/男性|2 件のクチコミ

フタが勝手に閉まるトイレは難点2025年11月25日投稿

トイレのフタを新しく交換してあるのは良かったのですが、フタを開けてもフタが降りてくるので、とても使いにくかったです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

【ながさきピース文化祭2025】素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン（禁煙）

242

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この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。お部屋を快適にご利用いただけるよう便座を新しく交換いたしましたが、蓋の点でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、実際の使い勝手を改めて確認し、必要に応じて調整や別タイプへの変更も含め、改善に向けて検討してまいります。今後もお客様にとってより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

島原東洋シティホテル

2026-03-14

レジャー

一人

2025年6月宿泊

マンジロウ1102

50代/男性|14 件のクチコミ

2025年7月20日投稿

港に近い。立地条件が良かった。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルB（禁煙）

185

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この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。港に近い立地についてご評価いただき、嬉しく思います。当館は島原港・島鉄島原港駅から徒歩約5分、中組バス停からも徒歩3分と、観光やビジネスの拠点として便利な場所にございます。今後も、アクセスの良さに加えて、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。また島原へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

2025-10-26

レジャー

一人

2025年7月宿泊

投稿者さん

48 件のクチコミ

2025年7月18日投稿

手頃な価格ながら、海が見える部屋を選べるのがとても良いオプションだったと思います。私の部屋からは九十九島が左手に雲仙の山々が右手に見えてとても美しい風景でした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

ツイン（喫煙）

231

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この度は東洋九十九ベィホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事で、何よりでございました。しかしながらツインルームの眺望タイプはご希望としては伝えていただく事は可能ですが、確約して承りかねますのでご了承くださいませ。「手頃な価格ながら海が見える部屋を選べる」という点もご評価いただき、ありがとうございます。旅の思い出に、少しでも彩りを添えられたならば幸いでございます。また季節を変えて、違った表情の海と山を眺めにお越しいただければと思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。

2025-10-26

レジャー

家族

2025年5月宿泊

投稿者さん

1 件のクチコミ

2025年5月31日投稿

朝食は美味しいが、トイレの便座がズレでおり大変はいりずらかった。景色も良かった。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

ツイン（禁煙）

112

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この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。ご滞在の折には、朝食や景色につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特に、島原の自然が織りなす風景は、季節ごとにさまざまな表情を見せてくれますので、楽しんでいただけた事は私共にとって何よりの喜びでございます。一方で、トイレの便座につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけなかったことを深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止めております。今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設管理の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。また島原へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。

2025-07-28

レジャー

一人

2025年12月宿泊

たまに泊まる

50代/男性|3 件のクチコミ

2026年1月5日投稿

古いのはしょうがないのかな。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

シングルA（禁煙）

101

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この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。設備の経年によりご不満を感じさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。古さを感じさせてしまった事につきまして、真摯に受け止めております。当館では順次設備の見直しを進めておりますが、今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう優先度を再検討し、改善に努めてまいります。今後もお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

島原東洋シティホテル

2026-03-14

レジャー

家族

2025年5月宿泊

投稿者さん

1 件のクチコミ

2025年6月4日投稿

ホテルのエトランスに入った瞬間下水の様な匂いがして嫌な予感がしましたが洗面所がものすごく下水臭くて最悪でした、トイレも元々あった物に浄水便座を取り付けているので狭い場所で蓋が完全に上がらず背中にあたる＆足も壁にあたるなど使いにくくフロントの対応や部屋は特段良い印象はなく普通。今まで島原のビジネスホテル何か所か利用しましたが、匂いの点で最低レベルでした。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

素泊まりプラン

部屋タイプ

ダブル（喫煙）

104

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この度は島原東洋シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中におかれましては、館内の臭気や水回りの使い勝手に関してご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。特に洗面所やトイレの臭いにつきましては、快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、ご不快な思いをされた事を大変重く受け止めております。現在、排水設備の点検および改善に向けた対応を進めており、再発防止に努めてまいります。また、トイレの構造に関しましても、狭さや使いづらさをご指摘いただきありがとうございます。設備の配置や仕様についてはすぐの改修が難しい部分もございますが、今後の改装計画の参考とさせていただきます。フロント対応や客室に関しても「普通」とのご評価をいただき、私どものサービスがご期待に添えなかった事を深く反省しております。お客様からの率直なお声を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

2025-08-11