この度は島原東洋シティホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。
何らかの音が煩かったとのこと、申し訳ございません。早急に原因を突き止め、解決してゆきたいと存じます。
お部屋に空きがあれば無料での部屋移動も可能ですので、是非フロントへ気兼ねなくお申し付けいただければと思います。