この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「お刺身は凄く鮮度良く美味しかった」とお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
朝食もご満足いただけたご様子、嬉しい限りです。
お客様にお召し上がりいただきました「熊野灘会席」は、「美味しいお料理を、少しずつ楽しみたい」と言う、お客様のご意見をもとに最後まで味わえる程良い量でお楽しみいただける会席です。
お客様には少し量がすくなかったとのこと、熊野牛ステーキの追加注文をいただきありがとうございます。
追加注文は出来る限り対応させていただいております。
当館会席には、≪伊勢エビ、アワビ、熊野牛≫をおたのしみいただける「白浜の恵会席」や厳選海の幸と熊野牛の当館最高ランク会席「紀州路会席」もございます。またの機会がございましたら、ぜひ、お楽しみいただければ幸いです。
施設が古いのは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
丁寧な清掃を心がけております。
しかしながら、朝の大浴場の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快になられたことお詫び申し上げます。
朝湯をお楽しみにしているお客様にゆっくり入浴していただける様、清掃が行き届くよう徹底してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客サービスに「笑顔で親切」とお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
お客様にお召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
をご堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。バランス良く美味しいとお褒めいただけたこと、少食のお子様にご飯を４杯もおかわりしていただいたこと、大変うれしく思います。
お食事処は全室、個室の堀こたつとなっております。お子様連れのご家族やご夫婦、カップル等、人目を気にせずにゆったり食事ができると好評いただいております。
ロビーには卓球、パットゴルフ、テラスには足湯あり、ご家族でゆったり寛がれたご様子、安堵いたしました。
施設が古いのは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
Wifiはロビーのみの使用となっており、お部屋でお使いになりたいお客様にはご不便をお掛けしております。
お部屋でもお使いいただけるWifiの環境を検討してまいります。
口コミにて良い点、悪い点を評価していただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「日本伝統のおもてなしの心が随所に感じられる素晴らしい旅館」とお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、笑顔でお帰りいただきたいという想いを「心地よく」また「気持ちよく」感じていただけたこと、安堵いたしました。

ツルツルとした良質の源泉100％掛け流し温泉、お召し上がりいただきました≪伊勢海老　あわび　熊野牛≫をお楽しみいただける「白浜の恵会席」など、ご好評いただいております。

次回、お越しになられた際も、気持ちのよいご滞在になりますよう、より一層の向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃・源泉掛け流し温泉・料理にお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
施設が古いのは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
丁寧な清掃を心がけております。
しかしながら、金庫の中のカビ臭でご不快な思いをなされた事、お詫び申し上げます。
早々に臭いの除去に取り組みます。
温泉は加温加水なしの100％掛け流し温泉です。お褒めの言葉をいただいて光栄です。
大浴場はコンパクトなつくりになっており、お客様にはご不便をおかけしております。
お食事処は、お子様連れのご家族様に人目を気にせずにゆったりお食事ができる、全室個室のお食事処となっております。
お子様料理は「ステーキ膳」と「お造り膳」の2種類から選べます。
お子様がお召し上がりいただきました「ステーキ膳」は紀州名産の熊野牛を使用しております。ボリューム満点で「美味しい」と好評です。
お客様がお召し上がりいただきました「黒潮会席」は、季節の旬の素材をたっぷりと使用した会席となっております。最後の紀州熊野の名水「富田の水」をで炊き上げたご飯まで、完食していただき嬉しい限りです。
食事の量につきましては、お客様の意見を参考にいたしまして、考察してきます。
「お料理の美味しいお宿」と口コミしていただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のお食事に「美味しかった」とご満足いただき光栄に存じます。
お召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
を堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。
お料理に使用されております季節の食材を、お品書きで確認しながら、お食事を楽しんでいただけましたなら幸いです。

接客サービスにお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。自分の家に帰った時のような、どこかホッとする、安心してお寛ぎいただける宿を目指しております。ご旅行に当館を選んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

お布団の上のサプライズは、お客様がぐっすりとおやすみになられますようにとの、当館スタッフの願いです。お気に召していただけたこと、嬉しく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます(^-^)

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理やおもてなしにお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。

お召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
をご堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。

大変暑い中、バス停「白浜桟橋」から、坂道を上り、当館にご来館いただきましたこと、お礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のお食事やおもてなしをお褒めいただき、感激しております。

お召し上がりいただきました「夏の味覚会席」は≪伊勢エビ　熊野牛　鱧≫をご堪能いただける、夏限定会席となっており、ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。

大浴場のベビーチェアやオムツ交換台等、ベビー・キッズ用品を取り揃えてございますので、お子様連れのお客様にも安心して当館をご利用いただけます。

大切な家族旅行に当館を選んでいただき、より多くの心に残る思い出となりますよう、
従業員一同、精一杯のおもてなしをと考えております。

2歳のお子様が、「また行こうねー」とお話しされていることをお伺いし、ホッコリ心が和みます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

従業員の対応やお食事に満足いただき、大変うれしく存じます。

お召し上がりいただきました「黒潮会席」は、季節の旬の素材をたっぷりと使用した、
料理長オススメ会席となっており、お楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。

おトイレが少し窮屈だったとのこと、お客様にはご不便をおかけいたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

≪伊勢海老　アワビ　熊野牛≫をお楽しみいただける「白浜の恵会席」をご堪能いただけたご様子、大変うれしく思います。

温泉は加温加水なしの100％掛け流し温泉、
客室のお茶菓子は「福菱」の紀州銘菓を、どちらともお客様に好評いただいております。
お客様の素敵な思い出となるご旅行のお手伝いが出来て、スタッフ一同喜んでおります。

また、次回は当館メインで白浜へのご旅行をとのこと、大変光栄です。カラオケルームや卓球台もございますので、早めにチェックインし、
当館をごゆっくりと満喫ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフサービス、清掃にお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
お子様連れのご家族様に人目を気にせずにゆったりお食事ができる、全室個室のお食事処となっております。
ゆっくりお食事がなされたご様子に安堵いたしました。
大浴場はコンパクトなつくりになっており、お客様にはご不便をおかけしております。
露天風呂に関しましては、お客様の要望として考えていきたいと思います。
お部屋からは1000坪の庭園がご覧いただけます。3月末には桜が開花しております。
お気に召していただけたこと光栄に存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に「大満足」とお褒めのお言葉していただきお礼申し上げます。
お子様が紀州の新鮮なお刺身をペロリと完食されたご様子に私共も安堵いたしました。

源泉掛け流しの温泉を1日３回ペースでご堪能いただけたご様子、嬉しく思います。

ご指摘いただきました朝食の量につきましては、「残すのは申し訳ない」と当館の食事を大切におもっていただき、光栄です。お客様の体調に合わせて、食べられる量だけ召し上がっていただければ、幸いです。
次回、お客様が来館する際は事前に連絡をいただければ、食事内容を調整するように心掛けいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

料理、お部屋、スタッフサービスにお褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
一人ひとりのお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう、精一杯のおもてなしをと考えており、
快適にお過ごしになられたご様子、に安堵いたしました。

足湯を「嬉しいサービス」とお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ロビーに隣接してる外のテラスには源泉掛け流しの足湯がございます。テラスから見下ろす眼下には庭園がございます。春は桜が綺麗に咲いております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昼も夜もアドベンチャーワールドをご家族で楽しく満喫していただけたこと嬉しく存じます。
お食事に関しましてお値段以上とお褒めのお言葉をいただきお礼申しあげます。
個室で寛げたご様子に安堵いたしました。
季節ごとに料理内容が変わります。料理にあう紀州の地酒や地ビールなど各種、取り揃えておりますので、是非、季節を変えてご来館くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客サービス、清掃にお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
初めてのお子さんとの旅行で良い思い出になったこと安堵いたしました。
お客さんの思い出づくりをサポートできたこと嬉しいかぎりです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理、スタッフサービスにお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。
お食事は全室個室のお食事処で他のお客様を気にすることなく、お子様連れのお客様にもゆっくりお楽しみ頂けます。また、大浴場にも小さなお子様が安心して入浴できるようお子様用の椅子などご用意しております。
お客様の「子供連れに優しいお宿」とのお言葉は感激でスタッフ一同、大変喜んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事、源泉かけ流し温泉、スタッフサービスに大変満足のお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。
お客様にはお部屋のドアの件でご不便をおかしたことお詫び申し上げます。
ご指摘のあったドアの立て付けの悪い原因がわかりましたので改善致しました。
これからもお客様の目線に立ちより良いサービスを心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クエ鍋会席には天然と養殖の2種類のクエを使用しております。最後の雑炊まで美味しく頂けるよう天然の淡白な身は鍋に。養殖の脂ののった身はお刺身に。こだわって調理しております。お客様が美味しく味わっていただけこと幸いです。
また、お客様には施設の紹介を口コミに載せて頂きお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお料理「お値段以上の価格」とお褒め頂き嬉しい限りです。
また、従業員の接客にもお褒め頂きお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご満足頂き、社長・従業員共々大変嬉しいかぎりです。
当館にとって「お客様の声」は従業員の原動力、サービス向上の為の「宝」です。
これからも「お客様の声」大切にし邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

また次回の宿泊を楽しみにしています。
この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご宿泊しかも2泊もして頂きスタッフ一同、感謝しております。
お客様から頂いたアンケートや口コミには真摯に耳を傾け改善に努めてまいりました。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとってないよりの励みになります。お客様には感謝と厚くお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。