この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客サービスに「笑顔で親切」とお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
お客様にお召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
をご堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。バランス良く美味しいとお褒めいただけたこと、少食のお子様にご飯を４杯もおかわりしていただいたこと、大変うれしく思います。
お食事処は全室、個室の堀こたつとなっております。お子様連れのご家族やご夫婦、カップル等、人目を気にせずにゆったり食事ができると好評いただいております。
ロビーには卓球、パットゴルフ、テラスには足湯あり、ご家族でゆったり寛がれたご様子、安堵いたしました。
施設が古いのは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
Wifiはロビーのみの使用となっており、お部屋でお使いになりたいお客様にはご不便をお掛けしております。
お部屋でもお使いいただけるWifiの環境を検討してまいります。
口コミにて良い点、悪い点を評価していただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「日本伝統のおもてなしの心が随所に感じられる素晴らしい旅館」とお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、笑顔でお帰りいただきたいという想いを「心地よく」また「気持ちよく」感じていただけたこと、安堵いたしました。

ツルツルとした良質の源泉100％掛け流し温泉、お召し上がりいただきました≪伊勢海老　あわび　熊野牛≫をお楽しみいただける「白浜の恵会席」など、ご好評いただいております。

次回、お越しになられた際も、気持ちのよいご滞在になりますよう、より一層の向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客サービスにお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
気持ちよくお過ごしいただけたことに、安堵いたしました。
お召し上がりいただきました「熊野灘会席」は、通常の会席だと量が多いと思われるお客様にお勧めの会席です。質的に物足りなさを感じたとのこと、申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に考察してまいります。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
源泉100％掛け流しの大浴場でお寛ぎいただけたご様子、何よりです。
微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の泉質です

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新しい年の幕開けを、当館でお過ごしいただけましたこと、誠に光栄です。

ご滞在中満足頂けたご様子が伺え安堵しております。ご来館いただくお客様にご満足いただける空間を提供するために励んでおりますので、
そのおもてなしの心がお客様につたわったこと、大変うれしく存じます。

源泉100％掛け流しの大浴場でお寛ぎいただけたご様子、何よりです。
微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の泉質です。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

源泉100％掛け流し温泉にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の泉質です。

お料理に関しましては、すべてのお料理を美味しくお召し上がりいただけなかったこと、残念に思います。予約時の料理写真につきましては、写真・お品書きともに、「お料理一例」となっております。季節や仕入れ状況により、料理内容の変更がございます。

当館の場所がわかりにくく、お手間を取らせてしまい申し訳ございません。大きな道より1本奥に入った通りにあり、道に迷われるお客様には、お電話いただければ、ルートを誘導させていただきます。

クローゼットの中のカビ臭につきましては、ご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。早々に臭いの除去に取り組んでまいります。

飲み物の件に関しましては、お客様の期待に添えず、申し訳ございません。飲み物を選択してお楽しみいただける様、検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

浜木綿くろしお山荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

秋の味覚が詰まった「秋の味覚会席」の他、寒い時期が旬の魚「クエ」を使用した、「クエ鍋会席」をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。

個室の掘りごたつのお食事処で、また、和室のお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、嬉しく存じます。

大浴場では、源泉100％掛け流し温泉をお楽しみいただけましたでしょうか？
少しコンパクトな造りがゆえ、ご不便をお掛けしております。

当館のおもてなしに、「満足」とのお言葉、大変光栄です。お客様の感想を大切に、細やかなおもてなしを目指しております。
何度ご来館いただきましても、「満足」とお話しいただける様、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃・源泉掛け流し温泉・料理にお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
施設が古いのは否めませんが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
丁寧な清掃を心がけております。
しかしながら、金庫の中のカビ臭でご不快な思いをなされた事、お詫び申し上げます。
早々に臭いの除去に取り組みます。
温泉は加温加水なしの100％掛け流し温泉です。お褒めの言葉をいただいて光栄です。
大浴場はコンパクトなつくりになっており、お客様にはご不便をおかけしております。
お食事処は、お子様連れのご家族様に人目を気にせずにゆったりお食事ができる、全室個室のお食事処となっております。
お子様料理は「ステーキ膳」と「お造り膳」の2種類から選べます。
お子様がお召し上がりいただきました「ステーキ膳」は紀州名産の熊野牛を使用しております。ボリューム満点で「美味しい」と好評です。
お客様がお召し上がりいただきました「黒潮会席」は、季節の旬の素材をたっぷりと使用した会席となっております。最後の紀州熊野の名水「富田の水」をで炊き上げたご飯まで、完食していただき嬉しい限りです。
食事の量につきましては、お客様の意見を参考にいたしまして、考察してきます。
「お料理の美味しいお宿」と口コミしていただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のお食事に「美味しかった」とご満足いただき光栄に存じます。
お召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
を堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。
お料理に使用されております季節の食材を、お品書きで確認しながら、お食事を楽しんでいただけましたなら幸いです。

接客サービスにお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。自分の家に帰った時のような、どこかホッとする、安心してお寛ぎいただける宿を目指しております。ご旅行に当館を選んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

お布団の上のサプライズは、お客様がぐっすりとおやすみになられますようにとの、当館スタッフの願いです。お気に召していただけたこと、嬉しく存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます(^-^)

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お料理やおもてなしにお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。

お召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
をご堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。

大変暑い中、バス停「白浜桟橋」から、坂道を上り、当館にご来館いただきましたこと、お礼申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館のお食事やおもてなしをお褒めいただき、感激しております。

お召し上がりいただきました「夏の味覚会席」は≪伊勢エビ　熊野牛　鱧≫をご堪能いただける、夏限定会席となっており、ご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。

大浴場のベビーチェアやオムツ交換台等、ベビー・キッズ用品を取り揃えてございますので、お子様連れのお客様にも安心して当館をご利用いただけます。

大切な家族旅行に当館を選んでいただき、より多くの心に残る思い出となりますよう、
従業員一同、精一杯のおもてなしをと考えております。

2歳のお子様が、「また行こうねー」とお話しされていることをお伺いし、ホッコリ心が和みます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

従業員の対応やお食事に満足いただき、大変うれしく存じます。

お召し上がりいただきました「黒潮会席」は、季節の旬の素材をたっぷりと使用した、
料理長オススメ会席となっており、お楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。

おトイレが少し窮屈だったとのこと、お客様にはご不便をおかけいたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「人」「湯」「食」すべてに、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
「お帰りなさいませ」と、自分の家の次に帰っていただけるお宿をコンセプトに接客を心がけております。

源泉掛け流し温泉をゆったり満喫いただけましたこと、当館のお料理に満足いただけましたこと、うれしく存じます。

お召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は≪伊勢エビ　アワビ　熊野牛≫
を堪能いただける、当館人気NO.1の会席となっております。

次回ご来館いただきました時にも、「またリピートしたい」とお話しいただけるように
サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

≪伊勢海老　アワビ　熊野牛≫と紀州の味覚満載の「白浜の恵会席」をご堪能いただけましたこと、嬉しく思います。

保養施設だった頃と、今の当館との新しくなった所や設備の変化を具体的にご紹介下さり、お褒めいただきまして、大変光栄です。

記念日やお誕生日などの特別な日に、当館を選んでいただけること、大変、感謝しております。大切な日が良い記念になりますよう、スタッフ一同
心を込めておもてなしいたします。

これからも、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

≪伊勢海老　アワビ　熊野牛≫をお楽しみいただける「白浜の恵会席」をご堪能いただけたご様子、大変うれしく思います。

温泉は加温加水なしの100％掛け流し温泉、
客室のお茶菓子は「福菱」の紀州銘菓を、どちらともお客様に好評いただいております。
お客様の素敵な思い出となるご旅行のお手伝いが出来て、スタッフ一同喜んでおります。

また、次回は当館メインで白浜へのご旅行をとのこと、大変光栄です。カラオケルームや卓球台もございますので、早めにチェックインし、
当館をごゆっくりと満喫ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフサービス、清掃にお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
お子様連れのご家族様に人目を気にせずにゆったりお食事ができる、全室個室のお食事処となっております。
ゆっくりお食事がなされたご様子に安堵いたしました。
大浴場はコンパクトなつくりになっており、お客様にはご不便をおかけしております。
露天風呂に関しましては、お客様の要望として考えていきたいと思います。
お部屋からは1000坪の庭園がご覧いただけます。3月末には桜が開花しております。
お気に召していただけたこと光栄に存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお料理にお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
当館の全室からご覧いただける1000坪の庭園では3月末からさくらが開花しております。
お部屋からの桜や、1人500円で2時間ご利用いただける最新のカラオケをお楽しみ
いただけたご様子、大変光栄に存じます。

お客様にお召し上がりいただきました「白浜の恵会席」は
お造りにはプリプリ触感で甘みがある伊勢エビ、脂がのってコクのあるマグロ、鰆の３種、とろけるような味わいのA5ランクの熊野牛のしゃぶしゃぶ、焼くに程に磯の香りが食欲をそそる鮑、サザエ、ヒオウギ貝の残酷焼きをお楽しみいただけます。お子様料理のメニューはステーキ膳とお造り膳からお選びいただけます。ステーキ膳にはA5の熊野牛を使用しており柔らかくて美味しいです。お子様が「大満足！」とのこと、うれしい限りです。
ご指摘いただきましたお子様の朝食メニューにつきましては、お客様の意見を参考に考慮していきたいと存じます。

大浴場にはお母様が赤ちゃんと安心して一緒に入れるようベビーバス、ベビーチェアなど備え付けしております。
脱衣所、大浴場がコンパクトな造りになっておりお客様にはご不便をおかけしております。
脱衣所にゴミが落ちておりお客様にはご不快な思いさせてしまいお詫び申し上げます。
巡回をして清掃するよう心がけてまいります。

当館へ入る入り口が解りづらい事で、お客様にはご不便をかけております。お客様が無事当館に到着なされたことに安堵いたしました。

当館、施設のご説明を口コミしていただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事に「大満足」とお褒めのお言葉していただきお礼申し上げます。
お子様が紀州の新鮮なお刺身をペロリと完食されたご様子に私共も安堵いたしました。

源泉掛け流しの温泉を1日３回ペースでご堪能いただけたご様子、嬉しく思います。

ご指摘いただきました朝食の量につきましては、「残すのは申し訳ない」と当館の食事を大切におもっていただき、光栄です。お客様の体調に合わせて、食べられる量だけ召し上がっていただければ、幸いです。
次回、お客様が来館する際は事前に連絡をいただければ、食事内容を調整するように心掛けいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

料理、お部屋、スタッフサービスにお褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
一人ひとりのお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう、精一杯のおもてなしをと考えており、
快適にお過ごしになられたご様子、に安堵いたしました。

足湯を「嬉しいサービス」とお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
ロビーに隣接してる外のテラスには源泉掛け流しの足湯がございます。テラスから見下ろす眼下には庭園がございます。春は桜が綺麗に咲いております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の接客サービスにお褒めのお言葉をいただき、お礼申し上げます。
ご夫婦でゆっくりお過ごしになられたご様子に安堵いたしました。
お食事に関しましては、1例としておしながきを掲載しております。季節や仕入れ状況により、料理内容が変更になる場合がございます。
「十分満足」とお客様におしゃっていただけたこと嬉しく存じます。
浴室の目隠しに関しましては、お客様の意見を参考に考慮していきたいと存じます。
ご意見をいただき重ね重ねお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の料理にお褒めのお言葉お頂きありがとうございます。
「家族全員満足」とお褒め頂いた、コラーゲンがたっぷり皮とアラ、脂ののった美味しい白身、上品な深みのある味わいのクエを味わっていただけたこと、嬉しいかぎりです。
お食事処は全室、個室の堀こたつとなっております。お子様連れのご家族、ご夫婦、カップル、に人目を気にせずにゆったり食事ができると好評です。
当館への道中、解りづらく迷われたこと心苦しく思います。「ゆっくり過ごしたい方には逆に良い」とおしゃっていただけて幸いです。また、クチコミでオススメ頂き重ね重ねお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。