浜木綿くろしお山荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

源泉100％掛け流し温泉にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
微かな硫黄の匂いのする、体が芯から温まる、当館自慢の泉質です。

お料理に関しましては、すべてのお料理を美味しくお召し上がりいただけなかったこと、残念に思います。予約時の料理写真につきましては、写真・お品書きともに、「お料理一例」となっております。季節や仕入れ状況により、料理内容の変更がございます。

当館の場所がわかりにくく、お手間を取らせてしまい申し訳ございません。大きな道より1本奥に入った通りにあり、道に迷われるお客様には、お電話いただければ、ルートを誘導させていただきます。

クローゼットの中のカビ臭につきましては、ご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。早々に臭いの除去に取り組んでまいります。

飲み物の件に関しましては、お客様の期待に添えず、申し訳ございません。飲み物を選択してお楽しみいただける様、検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、料理旅館　浜木綿くろしお山荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
美味少量会席に味も量に満足いただきお礼申し上げます。お客様からご指摘のあったつみれ鍋に関しましては味の改良もしくはメニューを変更して対応していく所存でございます。
道案内に関しましてはフロントの大変、ご迷惑をお掛けいたしました。心からお詫び申し上げます。
南紀田辺インターから当館への詳しい道順は当館ホームページのアクセスページ内に「南紀田辺インターからの道順」と書かれた赤い文字をクリックしていただければ詳しい道案内がございます。ご参考にしていただければ幸いです。
この度は貴重な意見をありがとうございました。

この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
個室で周りを気にせず寛げる、ほりコタツのお食事処をお褒めいただきお礼申し上げます。しかしながら従業員の私語でご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
料理は地産地消に心がけ郷土の味を活かした会席となっております。お客様の「少しがっかりした」のお言葉を参考により良いものを提供できるよう試行錯誤してまいります。
大浴場のシャンプー・リンスは「好きな香りや使い心地を選びたい」というお客様のご意見をもとに、種類を増やした経緯があります。お孫様をお連れのお客様も多く、すぐに使えるように幼児のお風呂グッズは大浴場に置いております。お客様のご要望に配慮しながら「必要なものの設置」も精査していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。