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北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ＬｅＱｕ 沖縄北谷｜ベッセルホテルズ（沖縄県）
4.0
投稿日：2020-09-04 16:40:34
3.0
投稿日：2016-01-18 16:37:11
5.0
投稿日：2015-08-10 17:42:36
3.0
投稿日：2014-07-27 18:14:56
総合3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
☆エイコ☆さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
エグゼクティブラウンジの利用に関しての説明が口頭では無く、1枚の紙切れだったのには驚きました。
分からないことがあれば聞いてください的な感じなんですが、分からないことだらけで何を聞けばいいのか…。
チェックインの際にある説明も不十分。
施設に関する説明もいちいち確認。
特にラウンジに関しては利用できる時間が短かったため、うまく利用出来なかったのが残念です。
部屋の広さは、この金額でこれ？！というレベル。
全体的に値段に合ってません。
これなら一番安い部屋にしたら良かったと思ってます。
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この度は、数あるホテルの中からをヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事が起こらぬよう、サービスの徹底を図る所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。