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ヒルトン沖縄北谷リゾートのクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
１人で２泊しました。オーシャンビューの部屋へアップグレード。外から帰ってきたら、団体さんが到着してて、皆さんが下車するまで待ちましたが、お出迎えの方の視線が、え？今ここを通るの？みたいな感じで、少し怪訝そうでした。おばさん１人ですが、ここに宿泊してるんですよと言いたかったですが、やめました。洗面台の鏡の上に埃がついてます。シャワーヘッドに何やら付いてました。私の名前はいいにくいんですが、ナカイではありません。念願だったホテルに泊まりましたが、もうひとりでは二度と泊まる事はないでしょう。ひとり旅に優しくないホテルです。
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。そしてオンライン顧客満足度アンケートにもご回答いただき誠にありがとうございました。この度、お戻り時のスタッフの対応や客室に関しましての貴重なご意見を頂きましたことに心から感謝致します。お客様のご意見こそが今後の改善に繋がるものと思います。ご不快な思いとご不便をお掛けした事に心よりお詫び申し上げます。担当責任者を含めチームとも共有し、今後同じ事のないように改善に努めて参る所存でございます。今後ともヒルトン沖縄北谷リゾートは従業員一同サービスの向上に邁進して参る所存でございますので、挽回の機会を賜れましたら幸甚です。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
１人で２泊しました。
オーシャンビューの部屋へアップグレード。
外から帰ってきたら、団体さんが到着してて、
皆さんが下車するまで待ちましたが、
お出迎えの方の視線が、え？今ここを通るの？みたいな感じで、
少し怪訝そうでした。
おばさん１人ですが、ここに宿泊してるんですよと言いたかったですが、
やめました。
洗面台の鏡の上に埃がついてます。
シャワーヘッドに何やら付いてました。
私の名前はいいにくいんですが、ナカイではありません。
念願だったホテルに泊まりましたが、
もうひとりでは二度と泊まる事はないでしょう。
ひとり旅に優しくないホテルです。
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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
そしてオンライン顧客満足度アンケートにもご回答いただき誠にありがとうございました。
この度、お戻り時のスタッフの対応や客室に関しましての貴重なご意見を頂きましたことに心から感謝致します。お客様のご意見こそが今後の改善に繋がるものと思います。
ご不快な思いとご不便をお掛けした事に心よりお詫び申し上げます。
担当責任者を含めチームとも共有し、今後同じ事のないように改善に努めて参る所存でございます。
今後ともヒルトン沖縄北谷リゾートは従業員一同サービスの向上に邁進して参る所存でございますので、挽回の機会を賜れましたら幸甚です。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。