この度は数あるホテルの中から、ヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい最中にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のラウンジサービスの内容に、ご不快な念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度賜りましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
今後ともお客様の声を第一に、サービス向上に努めて参りますので、またのご機会を賜れますようお願い申し上げます。