こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-12 20:28:55
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投稿日：2023-06-28 21:12:39
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投稿日：2023-04-30 21:15:10
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投稿日：2023-04-30 21:13:55
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投稿日：2023-04-30 21:12:23
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21asさんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ
沖縄には年間10回ぐらい行ってますが、ヒルトン北谷は初めて泊まりましたが
ワースト1です。
駄目な所は1番がお風呂の水が出ないので頭を洗うのが苦労しました。
古い建物ぐらい出ないですよ。残念
あとはアメニティグッズも少なく化粧水すらも置いて無くて残念です。
今回は大手のホテルの名前で選びましたが、もう泊まる事はないぐらい酷いと思いました。
WI-FIもヒルトン会員登録が必要で、登録が無ければ有料と言ってました。
今時そんな事がありますか？
フロントにも案内版が部屋ありませんがと聞くとホテルのホームページを観て下さいと言われました。？？？色々と物が無いから電話しているのに対応が雑過ぎます。
あと写真等はInstagramに少しずつ載せていきます。本当に残念でした
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21as 様
この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、部署を監督するものとして猛省いたしております。
この度のことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございますので、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン沖縄北谷リゾートをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。