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ヒルトン沖縄北谷リゾート クチコミ・感想・情報

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ヒルトン沖縄北谷リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.44
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事3.67
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 22:53:14

スタッフの方の対応がとても丁寧だったため、気持ち良く過ごすことができました。チェックアウト後に忘れ物をしましたが、その時も同様の対応で嬉しかったです。県中部の立地が、自分たちにはちょうどよくて、行きたかった観光地へも比較的足を伸ばしやすかったです。アメリカンビレッジはすぐそばにあり、贅沢な夜の街ブラができました。総合的に◎で楽しい家族旅行ができ大満足でした。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2023年06月13日 16:39:03

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄です。ご満足していただけたご様子がうかがえ、私共も嬉しく存じます。

これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】3日前までの予約&キャンセルOK 最大5つのプール≪ラウンジ特典付≫
ご利用のお部屋
【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンビュー(ツイン)禁煙】

サービス5

云鶴さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

云鶴さん [40代/男性] 2023年01月13日 10:02:15

立地は非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2023年01月19日 13:40:37

云鶴 様

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!添い寝無料】沖縄食材も楽しめるディナー付き 最大5つのプール(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【シティービュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス5

ayaka6710さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

ayaka6710さん [40代/女性] 2022年07月17日 15:24:19

7月に6泊しました。清掃が迅速且つ丁寧で気持ちが良かったです。立地もアクティブ派には便利だと思います。
残念だったのは夜のブュッフェで、2回利用しましたがメニューが全く一緒で変わり映えがしなかったのと、同じメニューでも作っている方が違うからか味が違うものがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 15:00:18

ayaka6710 様

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ディナービュッフェの内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、メニューなどを検討していく所在でございます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 最大5つのプール(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 07:47:16

ファミリーにオススメなガーデン付きのお部屋に泊まりました。食事もサービスも本当に素晴らしかったです。ただ満点でないのはガーデンがお掃除されていないのと蚊が飛び回っているのでその対策をお願いしたいのと外からは出入りできる窓の外側が開け閉めしずらかったです。
それ以外は満足な宿泊施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 15:03:25

この度はヒルトン沖縄北谷リゾートへお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。
今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★春休み&GWにもおすすめ★3日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム with ガーデン 禁煙】

サービス5

tomo0052さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

tomo0052さん [30代/女性] 2021年11月17日 16:11:47

とってもいいホテルでした。
素敵なリゾートになりました。
2泊したのですが、清掃時に使用済みのパジャマを回収してくれたのですが、補充がされてなかったのが少し残念です。
ただ、フロントやレストランのスタッフみんな感じがよくて好感がもてました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】ヒルトン秋セール ご予約は10/29(金)14:59まで/朝食付
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)【全室禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 08:11:09

仕事で泊りました。フロントも、新人の方?が話されていました。後ろで付いている方が、笑顔もなかったので、こんなものか‥と思いながら、部屋に行きました。お部屋は、新しいこともあり、キレイでした。
翌朝、朝食を取りにレストランに行きました。
安全ピンが欲しかったので、『どこかで売ってますか?』とお聞きしたところ、『近くのコンビニにありますが、よろしければご用意できます』と仰ってくださって、1つ頂きました。その方の笑顔とレスポンスの良さで、朝から爽やかな気分になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】旅行シーズン先取り★3日前までの予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(キングベッド)【全室禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 17:39:56

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】安心がうれしい★ヒルトン・サマーセール★ご予約は9月25日まで(ラウンジ付)
ご利用のお部屋
【【ラウンジ付】スイートルーム(ツインベッド・禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 13:21:48

はじめてヒルトンに泊まりました!スタッフさんの対応がとても良かったです♪

ただ、ベッド下からスリッパが片方出てきたり、食器類のほこりも少し気になりました!

全体的にはとても良かったので、今度はプールに入れる時期に利用したいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2017年12月27日 11:50:02

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
いつお泊りいただいても同じようにご満足いただける様、更なるサービス向上のために努力を続けてまいる所存にございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割7日前】5%OFF!60種類の朝食ブッフェ付※事前決済※(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)【全室禁煙】】

サービス5

sindeyさんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

sindeyさん [30代/女性] 2016年11月18日 17:12:19

Nice room with nice view, near America village by walk.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2016年12月20日 11:12:21

Thank you very much for your kind review of our hotel.
It is our greatest pleasure to know that you have enjoyed your stay.
We all appreciate your kind comments about our room and our convenient location.
Iam glad to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back in the not so distant future.

ご利用の宿泊プラン
【早割15日前】15%OFF!早めの予約がお得※事前決済※<お子様添い寝無料・ジムプール無料>
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)【全室禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2015年06月30日 17:45:27

6月27日~29日の2泊3日で宿泊しました。空港からも近く、歩いて行けるところにアメリカンビレッジがあり、また、この4月にオープンしましたAEONの巨大ショッピングモールも車で20分くらいのところにあり非常に便利でした。食事も美味しくサービスも良かったので楽しく過ごしました。一点残念だったのは部屋がオーシャンビューではなくシティービューだったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2015年07月08日 12:29:00

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割21/朝食付】 選べる!琉球スパトリートメント(30分)ステイプラン
ご利用のお部屋
【シティービュールーム(ツインベッド)【全室禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:18:46

2月に宿泊しました。沖縄ではオフピークシーズンですが、それなりに宿泊の方が多く、さすがヒルトングループだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2024年02月29日 08:54:35

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。

これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。

またヒルトン沖縄北谷リゾートへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!添い寝無料】沖縄食材も楽しめるディナー付き 最大5つのプール(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【シティービュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 22:02:00

オーシャンビューの眺めが良かったです。
近くに買い物できるスポットもあり立地は最高でした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2023年05月23日 05:50:56

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色や周辺施設をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。

沖縄本島の中部に位置するヒルトン沖縄北谷リゾートは、那覇空港から車やタクシーで約45分。ホテル周辺には美浜タウンリゾート、アメリカンビレッジなどがあり、子供から大人まで幅広い年代の方々が楽しめるリゾートタウンとして人気を集めています。

これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルを満喫】レストラン25%引&周辺施設・アクティビティがお得!最大5つのプール(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 13:46:09

フロントのスタッフさんに大変お世話になりました。
立地もよく快適にすごせました、
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2023年03月15日 11:35:53

yilang11 様

この度はヒルトン沖縄北谷リゾートへお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、当ホテルをマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルを満喫】レストラン25%引&周辺施設・アクティビティがお得!最大5つのプール(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 21:07:06

初めてこちらのホテルを利用しました。
連泊してゆっくりと過ごしたいと思えるホテルでした。
朝食のパンケーキ、もっちりして美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 10:09:08

この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄北谷リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン沖縄北谷リゾートでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。
是非違う時期にもお立ち寄り頂き、私共にコメントをお聞かせ頂ければ幸いと存じます。次回のお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK 最大5つのプール(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 19:51:48

花火が上がる曜日だったみたいで、あんなに部屋から間近で見れたことに感動した。すごい迫力でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年08月19日 16:24:19

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度ご案内させていただきましたお部屋からの花火にご満足していただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
ひとつでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしを追求していく所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK≪ラウンジ特典付≫
ご利用のお部屋
【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンテラス(ツイン)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 19:44:54

北谷の繁華街に近く、夜遅くまで賑わってリゾート気分を楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年08月19日 16:13:10

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
沖縄本島の中部に位置するヒルトン沖縄北谷リゾートは、那覇空港から車やタクシーで約45分。ホテル周辺には美浜タウンリゾート、アメリカンビレッジなどがあり、子供から大人まで幅広い年代の方々が楽しめるリゾートタウンとして人気を集めています。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK≪ラウンジ特典付≫
ご利用のお部屋
【【ラウンジ付】エグゼクティブオーシャンテラス(ツイン)禁煙】

サービス4

ゆう66333740さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

ゆう66333740さん [50代/女性] 2022年07月16日 06:20:19

7月12日に2泊しました。アメリカンビレッジやビーチもあり ホテルの近くにはレンタル自転車もあったので 周辺を気軽に周ることができました。
ホテルのプールに入っている人も少なく 気を使うことなくのんびりできたり 出かけている間にアメニティやタオルの補充 部屋の清掃をして下さり 快適に過ごすことができました。
朝食も種類豊富で 景色も良く とても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ヒルトン沖縄北谷リゾート 2022年10月19日 15:04:54

ゆう66333740 様

この度は、ヒルトン沖縄北谷リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【レンタカーなしの沖縄旅】エアポートエクスプレスで約45分!3日前までの予約で10%オフ(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム with バルコニー 禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 10:33:43

ベビー用品を貸してもらえたのは助かりました。ただ、ベビーベッドが高さ調節ができず抱っこで寝かしつけした場合は置けないです。
部屋に入った瞬間に変わった匂いがしたのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】旅行シーズン先取り★3日前までの予約がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【オーシャンビュールーム(ツインベッド)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 23:40:59

2年ぶりの家族旅行で北谷は泊まったことがなかったのですが、この度の旅行では一泊だけ北谷に泊まることにし、ヒルトンさんに決めていました。
約9ヶ月前から最上階スイートを予約、銀婚式の記念旅行がコロナで延び延びになっていた旨なども伝えていたにもかかわらず、部屋に入ると何もメッセージなどなく残念な思いがしました(フロントの方からは、おめでとうございますと声をかけて頂きましたが)

恩納村のホテルでは部屋にタオルアートやメッセージなど心のこもった対応をして頂いただけに、特にそう感じた。

そして、アメニティ。瓶のタイプは全て4つ揃っていたが、箱タイプのレザー、コットンセット、ソーイングセットなどは2つ。チェックはされていないのかしら?ここも残念。

ただ、フロントの方々は皆丁寧な接客で心温まる思いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!添い寝無料】≪ラウンジ特典付≫ ラウンジでのんびり&オーシャンビュー満喫♪
ご利用のお部屋
【【ラウンジ付】スイートルーム(キングベッド)禁煙】

サービス4

投稿者さんの ヒルトン沖縄北谷リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 08:05:49

部屋はスイートとなってましたが、それほど広くありません。
ただ、スタッフのサービスは良く、朝食も混雑を避けられたのは○。
天気が悪く、子供たちがプールを堪能できなかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付・スイート)
ご利用のお部屋
【【ラウンジ付】スイートルーム(ツインベッド)禁煙】

45件中 1~20件表示

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